Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Die Lieferung kommt arg verzögert. Man hat den Eindruck einer organischer Störung im Ablauf Zahlungseingang und Versandt hier liegt noch bedeutendes Potenzial um Kunden zu erfreuen.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Auftragsbelieferung seit Jahren
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25.02.2024
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schnelle Lieferung + etwas günstiger
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25.02.2024
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Gefällt/Könnte verbessert werden
Gefällt:
Schnelle Lieferung, gute Preise, keine Kennzeichung von Produkten als "verfügbar" wenn sie nicht geliefert werden können.
Könnte verbessert werden:
Gutscheinprogramm für Kunden, die häufig bestellen
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Antwort von mediherz-shop.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Es gibt bereits ein Gutscheinprogramm, dies können Sie auf unserer Homepage unter Gutschein und Rabatte nachlesen. Sollten Sie dazu Fragen haben wenden Sie sich bitte direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de Ihr Team von mediherz-shop.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellprozess.
Gute Beschreibung der Artikel.
Günstige Preise.
Die ersten Bestellungen waren von einem Tag zum anderen da (Creme), orthomol hat fast eine Woche gedauert. Ich hätte mir eine kurze Info über die längere Lieferzeit gewünscht, da ich das Präparat täglich brauche. Gott sei Dank war ich nur 2 Tage ohne, da ich nicht auf den letzten Drücker bestellt habe. Ansonsten sehr freundlicher kulanter Service. Ich bleibe treu.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Günstig und kam schnell an
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
ausschlaggebend war der Preis der Produkte und die Verfügbarkeit
Für einen Internet-Laien ist der Absendemodus bzw. der Buttom "Kaufen" recht kompliziert. Bei Anklicken des "Kaufen"-Feldes tut sich zunächst einmal gar nichts, so dass man nicht weiß, wurde die Bestellung übermittelt oder nicht oder bestellt man die Ware mehrfach? Erst nach Eingang der Bestellbestätigung per E-Mail kann man sicher sein, dass die Bestellung angekommen ist.
Auch die Auslieferung durch verschiedene Anbieter ist nicht konkret angegeben. Bei DHL kann man sich wenigstens auf den täglichen "normalen" Zustellzeitpunkt verlassen, bei anderen Anbietern ist die zeitliche Zustellung recht vage und unzuverlässig! Das Päckchen/ Paket wird einfach vor die Haustür gelegt, es wird nicht einmal geklingelt. Im Haus wartet man Stunde um Stunde vergeblich auf den Zusteller, dabei liegt die Warensendung bereits vor der Tür und ist Wind und Wetter ausgeliefert. - Hier wäre eine Auswahlmöglichkeit der Anbieter auf dem Bestellformular wünschenswert!
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Antwort von mediherz-shop.de
15.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, das Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind, bitte wenden sie sich dazu bitte direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de dort kann man Ihnen direkt helfen. Gerne auch in einem persönlichen Gespräch unter 08002230300 Ihr Team von mediherz-shop.de
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