Mediherz hat eine gute Auswahl an Produkten, die Bestellung ist recht easy, die Lieferung sehr schnell und die Preise noch fair. Ich hoffe, es bleibt noch einige Zeit so.
Ich war vorher 10 Jahre Kundin bei einer namhaften Versandapotheke, dort wurden treue Kunden mit Extra-Aufpreis belohnt. Sprich, - zweierlei Preise für Neukunden und Bestandskunden mit Differenzen von einigen Euros pro Artikel.
Das war sehr enttäuschend, darum hoffe ich, Mediherz fährt nicht auch mal diese Schiene!
Ich habe für die kommende Saison zwei Flaschen Fiebersaft für Kinder bestellt sowie weitere Medikamente, um unsere Hausapotheke auf den letzten Stand zu bringen.
Eine der Ibuflam--Verpackungen wurde bereits geöffnet (verknickt, Ecken angestoßen, viel zu leicht zu öffnen vom Aufklappen des Papiers)! Auch lag der Beipackzettel nicht obenauf, sondern unter der Flasche. Die Flasche wurde also zumindest schon einmal ausgepackt, keine Ahnung, was ggf. noch damit wurde.
Also, der Versand war schnell, die Preise sind günstig - aber ich habe gar kein Vertrauen mehr in diesen Shop. Die Flasche der Verpackung, welche wirklich offensichtlich bereits geöffnet wurde, werde ich auskippen, aber was mache ich mit dem Rest der Medikamente?! Ist das ein seriöser Shop, sind das Originale? Ich hinterfrage gerade alles.
Konnte mich mit meinem Konto nicht anmelden und den Paßwort zurück setzen war nicht möglich. Also gehen meine Punkte die man sammeln kann, verloren !! Schade
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Antwort von mediherz-shop.de
07.09.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich kann bei der Bestellung nicht mehr auf Rechnung kaufen und auch nicht mehr mit der Mastercard bezahlen; das verzögert für mich die Lieferung.
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Antwort von mediherz-shop.de
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihren Fall geprüft,
die Kollegen, der entsprechenden Abteilung konnen Abhilfe schaffen, einer Zahlung auf Rechnung steht nun nichts mehr im Wege. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte zuerst an info@mediherz.de
Ihr Team vom mediherz-shop.de
Leider war der Online Shop nicht aktuell und das bestellte Produkt daher nicht lieferbar. Rückabwicklung über PayPal hat aber zügig geklappt.
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Antwort von mediherz-shop.de
08.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir weisen in unseren AGB darauf hin, dass Artikel die nicht kurzfristig verfügbar sind, obwohl dies der Großhandel meldet, storniert werden können. Wir bedauern, dass dies bei Ihren Auftrag der Fall war. Ihr Team von mediherz-shop.de
Warum konnte ich nicht, wie bisher, erst nach Zusendung der Rechnung bezahlen, was bisher immer funktioniert hat?
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Antwort von mediherz-shop.de
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen direkt an unsere Kollegen unter info@mediherz.de dort kann Ihr Anliegen geprüft werden. Ihr Team von mediherz-shop.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit bis die bestellte Ware ankommt beim Empfänger, Wegfall der Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen
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Antwort von mediherz-shop.de
07.11.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich mit Ihren Anliegen direkt, an die Kollegen unter info@mediherz.de
Ihr Team von mediherz-shop.de
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wichtige Arzneiprodukte sehr oft nicht lieferbar
Für mich wichtige Arzneiprodukte sind oft Ewigkeiten nicht lieferbar und der Versand könnte auch schneller sein.
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Antwort von mediherz-shop.de
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es gibt derzeit noch immer vermehrt Lieferengpässe bei vielen Artikeln.
Darauf haben wir jedoch keinen Einfluß auch nicht auf die verhandenen Mengen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich auf unserer Homepage in die Verfügbarkeitsliste einzutragen, Sie werden dann bei vorhanden sein des Artikels automatisch per Email informiert. Ihr Team von mediherz-shop.de
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist definitiv nicht umweltfreundlich!
Da hätten 10 vom bestellten Artikel reingepasst...
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Antwort von mediherz-shop.de
04.10.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, bestellen Sie nicht im Internet sondern manuell und weisen Sie auf die entsprechende Verpackung hin, dies kann zu einer längeren Bearbeitungszeit führen, da Bestellungen die manuell bearbeitet werden müssen vom automatischen Versandprozeß ausgeschlossen werden. Unsere Verpackung ist aus umweltfreundlichen Material. Ihr Team von mediherz-shop.de
Die Bezahlung per Rechnung war früher einfacher!
dadurch verzögert sich auch die Lieferung.
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Antwort von mediherz-shop.de
08.11.2023
Sehr geehrte Kundin, Sie hatten auf Vorkasse bestellt, stellen Sie Ihre Zahlart bitte auf Rechnungszahlung um. Somit sollte die Bearbeitungszeit auch wieder kürzer werden.
Ihr Team von mediherz-shop.de
Die Lieferzeiten werden immer länger,das war schon besser
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Antwort von mediherz-shop.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde bereits auf die punktuelle Verzögerung in der Auslieferung im Warenkorb hingewiesen. Wir bedauern, dass Sie unseren Hinweis überlesen haben. Ihr Team von mediherz-shop.de
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dragopor Pflaster
Hallo, die Lieferungen gehen jetzt ein wenig schneller.
Es wird oft nur ein Teil geliefert! Ansonsten okay.
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Antwort von mediherz-shop.de
19.12.2023
Sehr geehter Kunde, sofern die von Ihnen gewünschten Artikel über den Großhandel bezogen werden, haben wir keinen Einfluss auf die Mengenanzahl, dieser schaltet die Ampeln bereits bei einer Verfügbarkeit von einem Artikel auf Grün.
Ihr Team von medihzer-shop.de
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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