puzzleYOU DEBewertungen:
9.442 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141.783 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Adventkalender bestellt und gekommen ist ein normalles Puzzle
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Du hast ein SMART SORTED Adventspuzzle bestellt und keinen Adventskalender. Einen Adventskalender bieten wir im Shop nicht an. Das SMART SORTED Puzzle wird in 40 vorsortierten Puzzle-Segmenten mit je 25 Teilen verschickt. Du kannst z.B. täglich eine Box öffnen und nur an den Sonntagen jeweils 5 Boxen. So hast du dein persönliches Adventspuzzle. Es tut uns leid, dass du diese Information übersehen hast.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität mittelmäßig. Bild sehr verpixelt. Preis für die Qualität zu teuer.
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Antwort von puzzleYOU DE
10.01.2024
Nachdem du dein Bild hochgeladen hast, gelangst du in den Bestellassistenten. Dort wird dir immer auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen angezeigt, ob dein Bild für das ausgewählte Produkt-Format geeignet ist. Dir wurden nur zwei Sterne nach deiner Bearbeitung angezeigt, was bedeutet, dass dein Bild eine mäßige Bildqualität aufweist und das Puzzle unscharf wird. Da der Druck 1:1 der übermittelten Datei erfolgt und du die Bestellung so bestätigt hast, hast du ein verpixeltes Puzzle erhalten. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das mit dem Text eingeben auf dem Puzzledeckel hat leider nicht geklappt.
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Antwort von puzzleYOU DE
20.12.2023
Gerne kannst du unserem Kundenservice genauer erklären, was nicht geklappt hat, damit wir eine Lösung finden können.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Puzzle nicht richtig verpackt und hatten Druck stellen
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Antwort von puzzleYOU DE
17.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Umstände. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der sich dann direkt um eine kostenlose Neuproduktion kümmert.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil sie nicht wie in der Werbung ist die Abschnitte in den Boxen sind.
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Antwort von puzzleYOU DE
20.11.2023
Du hast ein normales 1000 Teile Puzzle bestellt und kein SMART SORTED Puzzle. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität super/ Verschmutzt
Die Qualität war super, nur leider waren die Puzzle etwas verschmutzt.
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Antwort von puzzleYOU DE
02.01.2024
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice bezüglich eines kostenlosen Ersatzes melden.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Puzzleteile sind leider nicht sehr gut ausgestanzt. Viele knicke
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Antwort von puzzleYOU DE
27.11.2023
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bei diesem Produkt Preis Leistung/Produkt nicht passend
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Antwort von puzzleYOU DE
06.11.2023
Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist, kannst du uns gerne Fotos des Puzzles per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teddy
Sie können darauf achten dass der Name nicht über den Augen ist.
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Antwort von puzzleYOU DE
19.10.2023
Der Screenshot zeigt ein Puzzle, das nicht von uns ist. Dein Puzzle, das du bei uns bestellt hast, kannst du genau so designen, wie du willst. Du kannst einen Text überall hin setzen, wo du möchtest. Leider hast du diesen direkt über den Augen platziert. Das wurde dir im Gestaltungsprozess bereits so angezeigt. Es tut uns leid, dass du das wohl übersehen hast.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finde ich zu teuer zumal noch Versandkosten dazu kommen.
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Antwort von puzzleYOU DE
01.12.2023
Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangabe stinmt nicht
Leider war die Lieferzeit doppelt so lange wie angegeben
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Antwort von puzzleYOU DE
06.09.2023
Wir entschuldigen uns im Name des Versanddienstleisters für die Verzögerung. Laut dem Versanddienstleister war die Zustellung jedoch beim ersten Zustellversuch am Wochenende nicht möglich. Es wurde deshalb am nächsten Werktag erneut die Zustellung versucht und das Paket konnte erfolgreich zugestellt werden.
DP
Dagmar P.
Thüringen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Manche Teile müssen eingepresst werden, ansonsten okay
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Antwort von puzzleYOU DE
26.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Unsere Teile lassen sich ganz leicht zusammensetzen. Wenn mehr Kraft dafür aufgewendet werden muss, ist das ein Zeichen dafür, dass die Teile nicht richtig zusammengesetzt wurden. Gerne kannst du dich in diesem Fall an unseren Kundenservice wenden, der dir die Stanzkontur des Puzzles zukommen lässt, wo du siehst, wie die Teile richtig zusammen gehören.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Packung war angerissen die 2te leicht beschädigt
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Antwort von puzzleYOU DE
02.01.2024
Es tut uns leid, dass du Produkte erhalten hast, die unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht werden. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ,aber Fotos leider etwas zu dunkel.
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Antwort von puzzleYOU DE
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne kannst du ein Foto des Druckergebnisses an unseren Kundenservice senden, damit dies genauer überprüft und ggf. eine Reklamation durchgeführt werden kann.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht ganz so wie beschrieben, Aber schön
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Antwort von puzzleYOU DE
17.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Würdest du unserem Kundenservice bitte genauer mitteilen, was nicht zufriedenstellend war, damit wir eine Lösung finden können.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bildqualität nicht so besonders
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Antwort von puzzleYOU DE
28.11.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis
Er ist immer noch höher als im DM.
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Antwort von puzzleYOU DE
15.01.2024
Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Momentan von mir nicht empfehlenswert.
Bestellverlauf ist verbesserungswürdig.
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Antwort von puzzleYOU DE
24.01.2024
Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren und genauer mitteilen, warum du nicht zufrieden bist, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
SW
Silke W.
Ehrenkirchen
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider dieses Mal keine gute Qualität.Zu dunkel, kaum Farbinterschiede zu erkennen, schlecht gestanzt, ausgefranzte Kanten und sehr staubig vom Stanz. Ich bin dieses Mal leider sehr enttäuscht.
leider dieses Mal keine gute Qualität.
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Antwort von puzzleYOU DE
09.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
JF
Joanna F.
Offenbach
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität hat mich nicht überzeugt.
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Antwort von puzzleYOU DE
15.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.