puzzleYOU DE
Erfahrungen:

164.176 Bewertungen insgesamt   

4,74

Hervorragend

164.176 Bewertungen seit 22.07.2010

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 27.08.2010
puzzleyou.de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die hochwertige Qualität der Puzzleteile, des Drucks und der Verpackung hervor. Besonders gelobt werden zudem die sehr schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, vor allem im Reklamationsfall. Die Gestaltungs- und Personalisierungsmöglichkeiten werden als einfach, kreativ und vielfältig empfunden. Viele Käufer nutzen die Produkte gerne als Geschenk und berichten von großer Freude bei den Beschenkten. Auch die Bestellung und der Konfigurator werden als benutzerfreundlich und intuitiv bewertet, selbst von technisch weniger versierten Kunden. Einige Kunden wünschen sich jedoch noch mehr Personalisierungsoptionen. Vereinzelt gibt es Unzufriedenheit bei der Abwicklung von Reklamationen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenpuzzleYOU DE

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Schnelle Lieferung, tolle Qualität und angemesserer Preis

Ich bin Puzzle-Fan und habe schon zig Puzzles gemacht. Dieses war das erste nach eigener Vorlage. Die Zusammenstellung der Bilder war mit der Vorlage Kinderleicht. Die Zustellung war sehr schnell, die Qualität sehr gut und der Preis der Qualität samt Service angemessen. Künftig werde ich für Familie und Freunde Puzzles mit passenden Motiven als Geschenke zusammenstellen. Ich bin begeistert und kann puzzleYOU zu 100% empfehlen!
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Die selbst gestalteten 2000 Teile Puzzle sind super!

Ich habe nun schon zum vierten Mal ein selbst gestaltetes Fotopuzzle von puzzleYOU mit 2000 Teilen bestellt. Alle kamen schnell und in super Qualität an. Es ist kinderleicht, genau das Puzzle, das man möchte zu gestalten - sogar mit Hilfestellungen, ob die gewählten Bilder gut dafür geeignet sind. Nur sehr vereinzelt hängen mal noch Puzzleteile zusammen und die gewählten Bilder werden minimal dunkler abgedruckt (auf eine mögliche kleine Farbabweichung wird ja auch hingewiesen), ansonsten habe ich absolut überhaupt keine Kritik. Viele viele Stunden Puzzlefreude und das so oft man möchte, denn die Teile sind hochwertig verarbeitet und teilen sich nicht in ihre Lagen auf, wenn sie nicht gerade ungünstig ineinander verkeilt sind und man sie mit Druck voneinander lösen will. Auch die Qualität des Drucks ist sehr gut - wenn das verwendete Bild ausreichend hoch aufgelöst ist, ist der Druck auch gestochen scharf. Einfach super und genau das richtige für gemütliche Abende.
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3 Bewertungen
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Wir lassen uns in der Regel zwei Mal pro Jahr ein Bildpuzzle liefern. Das Einstellen und Bearbeiten ist sehr einfach und die bestellte Ware ist schon nach wenigen Tagen vor Ort. Bis auf ein Mal, waren die Puzzleteile auch immer vollständig und in hervorragender Qualität. Bei einer Lieferung fehlten wenige Puzzleteile, dafür waren Puzzleteile von fremden Bildern vorhanden. Das Problem wurde trotz Reklamation nicht zufriedenstellend gelöst.
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1 Bewertungen
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Die Qualität des Puzzles war toll!

Die Qualität des Puzzles war toll, es hat allen Hochzeitsgästen viel Spaß gemacht es zusammen zu puzzeln! Einen Stern habe ich abgezogen, weil ein Teil kaputt war, aber ich konnte es leicht kleben und dann hat man es auch nicht gemerkt außer man wusste es. Dem Brautpaar ist es nicht aufgefallen und als das Puzzle dann fertig war, habe ich es gleich in den dazubestellten Rahmen gesteckt. Also insgesamt kann ich es sehr weiterempfehlen! Versand hat auch reibungslos und schnell geklappt!
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2 Bewertungen
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Haben den passenden Rahmen für ein Puzzle bestellt. Der Rahmen kam sicher verpackt bei uns an, er passt genau und die Qualität ist hervorragend. Leider muss man bei der Bewertung den Kundenservice bewerten, auch wenn man keinen Kontakt mit Ihnen hatte. Deswegen bekommt die Bewertung dort nur 1 Stern. Wie soll ich es bewerten, wenn ich keinen Kontakt hatte.
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4 Bewertungen
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Top Qualität und schnelle Lieferung

Ich habe schon sehr viele Puzzles bei puzzleYOU von meinen Fotos machen lassen. Die Bild-Qualität ist hervorragend und die Puzzle-Teile sind exakt geschnitten, sodass das Puzzeln großen Spaß macht. Außerdem ist die Lieferung mega schnell und es gibt auch schöne Rahmen für die Puzzles. Auch das Preis/Leistungsverhältnis passt. Ich werde auch weiterhin meine Fotopuzzles bei euch bestellen.
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6 Bewertungen
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Hallo es ist wunderbar seine eigenen Foto zu sehen uns es gibt viele lacher beim spielen.Und je mehr spiel man hat um so länger geht das spiel ich habe schon einge und es ist schon eine spielzeit von ca 3 Stunden.der ganze Tisch ist voll in der mitte ein Berg von Karten. Ich werde jeden Monat weiter bestellen.
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2 Bewertungen
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Besonders gut hat mir gefallen wie auf meine Reklamation reagiert wurde.(1 Teil war am Ende meines 500 Teile Puzzles nicht auffindbar.) Es wurde umgehend ein neues Puzzle geliefert. Ich würde sagen vom Bestellen bis zur Lieferung und zum Verhalten im Reklamationsfall ist alles optimal.Es muß nichts verbessert werden.
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1 Bewertungen
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War sehr schnell da.Ich dachte erst ,vom Deckel her ,,oh schade, due Farben sind aber blass, aber das Puzzle selber hat mehr Farbkraft.Vielkeicht kann man fur ein etstes pisitives Erlebnis/ Vorfreude den Deckel auch kräftiger drucken.Wobei rs nicht zuu kräftig sein darf , danit man da nn nicht enttäuscht ist 🤔😔😂
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1 Bewertungen
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Ein ganz großes Lob an die Bearbeitung der Aufträge und die Qualität ihrer Waren. Wir haben schon mehrere personalisierte Puzzles in Gebrauch. Was mich bei der letzten Bestellung sehr erfreute war: um 8:18 Uhr erhielt ich die Bestellbestätigung, bereits um 14:15 Uhr erhielt ich eine Mail, dass die Sendung auf dem Weg ist. Zwei Tage später hatte ich die wunderschönen Puzzles in den Händen. Wir haben schon mehrere Puzzles bestellt, die auch den Umgang von kleinen Kinderhänden locker wegstecken. G Liebend gerne werde ich Puzzle you in meinem Bekanntenkreis und darüberhinaus weiterempfehlen! Nochmals ein Riesenlob für Ihre Bearbeitung für die tolle Qualität und die schönen Puzzles mit persönlichen Bildern.
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Habe das Puzzle am Wochenende verschenkt und vor zwei Tagen zusammen mit meinem 6-jährigen Patenkind zusammen gebaut. Er liebt Papageien und findet das Puzzle super, ich fand es prima, dass man die Anzahl der Teile individuell auswählen konnte. Verarbeitung ist sehr gut, Lieferung ging schnell, alles bestens
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2 Bewertungen
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Alles zur Zufriedenheit geklappt. Schneller Versand und unkomplizierte Bearbeitung. Kein Kontakt mit dem Service notwendig. Ein Ü18-Puzzle wurde abgelehnt und storniert - leider keine weitere Kommunikation sondern nur eine Storno-Mitteilung und Gutschrift der PayPal-Zahlung.
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Es fehlte ein Puzzleteil. Auf Rückfrage, ob hierzu Auskunft gegeben werden könnte, wurde das Produkt erneut in den Versand gegeben. Allerdings hatte sich die Versandadresse bereits geändert. Das Produkt wurde an die alte Adresse zugestellt. Auf Rückmeldung meinerseits, dass ich mir gewünscht hätte, dass ich als Zwischenschritt Rückmeldung kriege, wurde mir der Ball zugeschoben, dass ich dies hätte erwähnen können. Ich hatte nicht mit einem sofortigen Neuversand gerechnet, sodass ich die Adressänderung nicht direkt erwähnt habe. Der gesamte Prozess bedeutete für mich noch weitere Arbeit, da das Puzzle ein Geschenk war und ich mich um weitere Schritte kümmern musste.

Antwort von puzzleYOU DE

Es tut uns leid, dass der Austausch des Puzzles mit zusätzlichem Aufwand verbunden war. Nachdem du uns über das fehlende Puzzleteil informiert hast, haben wir den Ersatz umgehend auf den Weg gebracht, um dir möglichst schnell zu helfen. Damit eine Zustellung an eine andere Anschrift erfolgen kann, sind wir auf die entsprechende Information unserer Kundinnen und Kunden angewiesen. Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu Missverständnissen gekommen ist und wünschen dir dennoch viel Freude mit dem Puzzle.
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Einfach perfekt!

Habe bisher drei Puzzle bestellt und sie waren alle perfekt - der Druck, die Stabilität und Passform der Puzzleteile und die schöne robuste Schachtel, die durch den guten Verpackungskarton noch nie auch nur eine kleine Delle hatte! Bin wirklich begeistert und konnte den Beschenkten immer eine riesige Freude bereiten (besonders mit dem Adventskalender)! Und: Meistens wurden die Puzzle ein oder zwei Tage nach der Bestellung versendet und sind sehr schnell angekommen.
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Kundenservice bei Fehlteil

Leider hatte eines meiner OriginalPuzzle ein Fehlteil. Meine Reklamation wurde sehr freundlich und unkompliziert bearbeitet und mir wurden äußerst kulante Lösungen angeboten. Alles hat einwandfrei geklappt, großes Lob für diesen Kundenservice. Vielen Dank.
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Begeisternde Puzzle-Motive mit leider starkem Geruch

Begeistert bin ich im Allgemein immer wieder über die sehr schönen Motive bzw. die große Auswahl an Motiven bei puzzleyou. Toll sind auch die schönen Farben der Puzzles, der freundliche Service, die schnelle Lieferung. Weiterhin störend empfinde ich den sehr durchdringenden Geruch der Puzzleteile (einschließlich Schachtel), der selbst nach ausdauerndem Lüften des gesamten Puzzles noch deutlich weiterbesteht. Empfindliche Personen bekommen davon Augenreizung und Kopfschmerzen. Auch die Passgenauigkeit der Puzzleteile hat noch nicht ganz den Standard anderer Puzzle-Hersteller erreicht, ist aber im Großen und Ganzen o.k. Die Stabilität der Puzzleteile ist auf jeden Fall gut.
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Immer wieder......;-)

Ich habe ein 1.000 Teile Puzzle vom Foto meiner Enkelin mit ihrem Pferd bestellt ;-) Toll war, das ich noch etwas schreiben konnte, was zusätzlich auf dem Deckel und dem Puzzle gedruckt wurde:-) Ich bin von dem Endresultat absolut begeistert und meine Enkelin sagte, es sei ihr schönstes Geburtstagsgeschenk gewesen - mehr Lob geht doch nicht ;-)
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Alle Erwartungen erfüllt

Beratung: Ihre sehr engagierte Kollegin hat mir vorab sehr geholfen und daher konnte ich das Puzzle perfekt vorbereiten. Qualität: Das fertige Puzzle hat alle Erwartungen mehr als erfüllt und kam somit als Geschenk sehr gut an! Fazit: Ein Fotopuzzle zu verschenken ist – wie in meinem Fall – ein schönes Add-on für einen Junggesell:innenabschied. Bei der
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Preis Leistung TOP ✨

Ich habe schon das zweite Memory bestellt und finde das Preis Leistungsverhältnis sehr gut. Eine super Geschenkidee für die Familie. Wünschen würde ich mir Ergänzungssets ohne Karton um das vorhandene Memory zu erweitern. Und eine automatische Bildkorrektur, da einige Bilder zu dunkel im Druck sind.
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Puzzle von hervorragender Qualität

Ich habe nun 3 Puzzle Bilder bestellt und hatte bei einem bedenken, da der Smiley die Bildqualität anzweifelte. Als das Puzzle kam, war ich total begeistert. Was mir sehr gut gefällt ist, dass ich zeitgleich zum Puzzle, den passenden Bilderrahmen käuflich erwerben kann. Besser machen? - vielleicht bei einer Bestellung immer wieder mal einen Gutschein mit verpacken / da kommt der Ansporn mehrere Puzzle zu bestellen noch besser. Leider hat meinen meine Mutter entsorgt.

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