puzzleYOU DEBewertungen:
9.361 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141.085 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Juli 2023
Bestellung und Lieferung waren unproblematisch und ging ganz schnell. Leider wurde der obere Rand des Fotos, vielleicht produktionsbedingt, nicht mit in der oberen Puzzlereihe integriert.
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Antwort von puzzleYOU DE
22.08.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Puzzles per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher war der Service immer top. Diesmal jedoch war das Puzzle schlecht gestanzt sodass es sehr schwer zu verbinden bzw trennen war. Das war sonst immer auf dem höchsten Qualitätslevel
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Antwort von puzzleYOU DE
02.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Motiv und die Farben sind sehr schön.
Die einzelnen Puzzleteile sind nicht alle gut und präzise ausgestanzt. Das Material von anderen Anbietern ist besser verarbeitet.
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Antwort von puzzleYOU DE
29.12.2023
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung war leider nicht wirklich gut. Nicht gut gestanzt,sodass es beim Trennen an manchen Stücken gerissen ist. Werde leider nicht noch einmal dort bestellen
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Antwort von puzzleYOU DE
23.11.2023
Wir entschuldigen uns, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der sich dann direkt um einen kostenlosen Ersatz kümmert.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Entweder habe ich mich ungeschickt angestellt? Jedenfalls hätte ich mir gewünscht, dass ich die Bilder weiter bearbeiten könnte.
Vielleicht das nächste mal ?
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Antwort von puzzleYOU DE
17.08.2023
Leider hast du beim Hochladen der Bilder die Bildbereiche der einzelnen Fotos nicht angepasst, so dass Teile abgeschnitten wurden. Durch einen Klick auf die Bilder kannst du den genauen gewünschten Bildbereich auswählen. Der Druck deiner Bestellung erfolgt 1:1 gemäß der uns zugesendeten Gestaltung. Eine Nachbearbeitung deiner Bestellung von unserem System ist technisch nicht möglich. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie das Produkt aussehen wird. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
MD
Marion D.
Wismar
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da man ja nicht immer gleich das richtige Teil findet muss man mehrere ausprobieren und da lässt die Qualität bei den einzelnen Teilen leider nach
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Antwort von puzzleYOU DE
30.10.2023
Wir kümmern uns gerne um einen kostenfreien Ersatz. Sende einfach ein paar Fotos der beschädigten Teile an unseren Kundenservice.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte später als angegeben wurde.
Eigentlich hätte sie Mittwoch oder Donnerstag kommen sollen; geliefert wurde sie am Samstag
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Antwort von puzzleYOU DE
26.06.2023
Wir entschuldigen uns auch im Namen des Versanddienstleisters für die Verzögerung. Da wir keinen Einfluss auf die Zustellung unserer Pakete haben und somit nichts garantieren können, geben wir immer einen voraussichtlichen Liefertermin an.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zwar sehr schnelle Lieferung, aber am
Zwar sehr schnelle Lieferung, aber die Bilder waren fehlerhaft und einige Fotos nicht mal dabei, obwohl sie auf dem Karton aufgedruckt waren.
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Antwort von puzzleYOU DE
12.06.2023
Die Vorschaubilder auf der Schachtel beziehen sich nicht immer auf den Inhalt, da du die Bilder auf der Schachtel auch ändern kannst. Leider hast du beim Hochladen der Bilder die Bildbereiche der einzelnen Fotos nicht angepasst, so dass die Motive teilweise abgeschnitten wurden. Durch einen Klick auf die Bilder kannst du den genauen gewünschten Bildbereich auswählen. Gerne haben wir dir jedoch eine E-Mail mit einem Rabattcode für eine neue Bestellung geschickt.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Besser Bildqualität. Wir hatten ein Bild von einer Spiegelreflexkamera, das auf dem Puzzle unscharf herauskommt. Zudem war es abgeschnitten.
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Antwort von puzzleYOU DE
30.11.2023
Da dein Bild zu breit für unser Format ist, wurde es abgeschnitten. Dies wurde dir aber während des Bestellprozesses angezeigt und du hast die Bestellung so bestätigt. Bezüglich der Unschärfe kannst du unserem Kundenservice gerne ein Foto schicken, damit wir dies genauer überprüfen und gegebenenfalls eine kostenlose Neuproduktion veranlassen können.
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super,
Ich finde die Auflösung des Bildes in Puzzelform sehr schön erkennbar. Nach 3 Tagen war das Puzzel da.
Schönes Geschenk zur Hochzeit.
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FS
Frank S.
Bramsche
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Da sind einige Teile beschädigt kleine Kratzer auf den Teilen selber als ob die Farbe nicht ganz trocken war beim schneiden
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Antwort von puzzleYOU DE
14.11.2023
Wir entschuldigen uns für die Umstände. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der sich dann direkt um eine kostenlose Neuproduktion kümmert.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlen Puzzleteile
Die Lieferung war super schnell. Aber es fehlen Puzzleteile. Wieviel genau, kann ich noch nicht sagen, bis jetzt sind es 3.
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Antwort von puzzleYOU DE
02.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein unvollständiges Puzzle erhalten hast. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice per E-Mail. Wir werden dann sofort eine kostenlose Neuproduktion veranlassen.
OG
Olaf G.
Obernheim
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teile sehr ähnlich auf
Auflösung achten sonst ist Puzzle unscharf
Passgenauigkeit der Teile verbesserungsfähig
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Antwort von puzzleYOU DE
27.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Jedes Teilchen unserer Fotopuzzles ist einzigartig und passt somit nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du dich immer an unseren Kundenservice wenden, der dir als Hilfestellung die Stanzkontur des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Puzzleteile sind nicht stabil genug.
Bei dreimaligem vorsichtigem Stecken löst sich schon das Fotopapier.
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Antwort von puzzleYOU DE
09.10.2023
Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der sich dann direkt um eine kostenlose Neuproduktion kümmert.
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe sonst bei Ravensburger Puzzle machen lassen. Ist die Qualität und Farben viel deutlicher und schöner
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Antwort von puzzleYOU DE
19.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist, kannst du uns gerne Fotos des Puzzles per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion veranlassen können.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
- Fotos kommen nicht scharf genug heraus obwohl hohe Auflösung
- die Farben sind nicht besonders gut
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Antwort von puzzleYOU DE
05.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut, Qualität ausreichend
Bestellung und Lieferung tadellos Qualität ausreichen. Foto löst sich schon von dem Puzzlestück.
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Antwort von puzzleYOU DE
13.11.2023
Wir entschuldigen uns, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der sich dann direkt um eine kostenlose Neuproduktion kümmert.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität Puzzleteile
Die Qualität der Puzzleteile könnte etwas besser sein.
Die Auswahl und die Angebote sind gut!
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Antwort von puzzleYOU DE
22.12.2023
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Fotos war nicht gut. Durch den großen Rand war von den Fotos was abgeschnitten.
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Antwort von puzzleYOU DE
21.09.2023
Gerne kannst du uns Fotos der betroffenen Karten per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Paketbox nicht mit Puzzleyou voll kleistern wenn man das Puzzle als Geschenk bestellt
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Antwort von puzzleYOU DE
03.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne werden wir dein Feedback bezüglich der Verpackung an die zuständige Abteilung weiterleiten, da wir uns immer weiterentwickeln und verbessern möchten. Wenn du mit der Qualität nicht zufrieden bist, kannst du uns gerne Fotos des Puzzles per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion veranlassen können.