puzzleYOU DEBewertungen:
9.411 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141.260 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
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Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
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Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
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US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
21.02.2024
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Auf Fotos fehlte der Kopf!
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Antwort von puzzleYOU DE
22.02.2024
Leider hast du bei der Gestaltung die gewünschten Bildbereiche nicht editiert, weshalb teilweise Köpfe abgeschnitten wurden. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie die Karten aussehen werden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Gerne haben wir dir aus Kulanz einen Rabatt für eine neue Bestellung per E-Mail geschickt.
US
Ulrich S.
Leinfelden
19.02.2024
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Termineinhaltung
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Antwort von puzzleYOU DE
20.02.2024
Wir sprechen immer von einem voraussichtlichen Lieferdatum und geben kein garantiertes Lieferdatum an. Du hast dich für unser neues Produkt SMART SORTED entschieden. Wie bei allen Produktneuheiten kann es leider immer mal wieder zu kleineren Schwierigkeiten kommen. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung konnten wir nicht ahnen, dass die Bestellmenge so hoch sein wird, dass die Produktionskapazitäten vollkommen ausgeschöpft sein werden. Wir entschuldigen uns erneut für die Umstände.
02.03.2024
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28.02.2024
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von puzzleYOU DE
26.02.2024
Wir entschuldigen uns erneut dafür, dass du dein Paket nicht erhalten hast, obwohl dies vom Zusteller so angeben wurde. Wir hatten dir jedoch direkt nach deiner Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice einen kostenlosen Ersatz angeboten. Leider haben wir jedoch noch keine Rückmeldung von dir erhalten.
24.02.2024
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19.02.2024
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Antwort von puzzleYOU DE
20.02.2024
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist, dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind.
14.02.2024
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Antwort von puzzleYOU DE
15.02.2024
Wenn du nicht zu 100% mit dem Produkt zufrieden bist, dann melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Wir würden gerne wissen, warum es keine 5 Sterne geworden sind :)
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
rechtschreibfehler "inklusive"
Guten Tag,
Leider sind mir 2 Rechtschreibfehler unterlaufen, welche jedoch nicht Korrektur gelesen wurden und somit auch falsch auf das Puzzel gedruckt worden sind. Da es sich dabei um ein Weihnachtsgeschenk handelte, empfand ich ich dies als ziemlich peinlich. Vielleicht sollten Sie erwägen eine diesbezügliche Kontrolle in Ihren Service aufzunehmen.
MfG
Petra Schlobohm
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Antwort von puzzleYOU DE
26.01.2024
Der Druck deiner Bestellung erfolgt 1:1 gemäß der uns zugesendeten Datei. Eine Nachbearbeitung deiner Bestellung von unserem System ist technisch nicht möglich. Um solchen Fehlern vorzubeugen, zeigen wir zwei Vorschauansichten der Schachtel mit dem gewünschten Motiv, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Es tut uns leid, dass du den Schreibfehler übersehen hast.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe puzzleyou das Erste mal genutzt.bin nicht zufrieden mit dem Endergebnis, viele Bilder sind nicht komplett auf den Puzzles Teilen, oft nur halbe Köpfe,
Es wurde nicht angezeigt, daß es letzt endlich so aussieht.
Schaf3, sollte ein Geburtstagsgeschenk werden.
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Antwort von puzzleYOU DE
15.01.2024
Leider hast du bei der Gestaltung die gewünschten Bildbereiche nicht editiert, weshalb teilweise Köpfe abgeschnitten wurden. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie die Karten aussehen werden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Gerne haben wir dir aus Kulanz einen Rabatt für eine neue Bestellung per E-Mail geschickt.
ER
Elke R.
Zschopau
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von Premium Puzzle kann keine Rede sein. Ich bin immer noch am Rand. Jedes Teil passt auch wo anders, eben kein Ravensburger. Hatte für diesen Preis und Premium etwas " Geniales" erwartet. Das Material der Puzzle sind von guter Qualität. Die Lieferung ging schnell.
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Antwort von puzzleYOU DE
19.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
27.01.2024
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Überprüfung/Korrektur der Rechtschreibung
Leider war durch den hohen Automatisierungsgrad, selbst bei sofortiger Nachricht an puzzleYou, eine Korrektur eines Rechtschreibfehlers nicht mehr möglich. Da wünscht man sich eine automatische Überprüfung und Korrektur , auch bei der Rechtschreibung.
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Antwort von puzzleYOU DE
29.01.2024
Der Druck deiner Bestellung erfolgt 1:1 gemäß der uns zugesendeten Datei. Eine Nachbearbeitung deiner Bestellung von unserem System ist technisch nicht möglich. Um solchen Fehlern vorzubeugen, zeigen wir zwei Vorschauansichten der Schachtel mit dem gewünschten Motiv, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Es tut uns leid, dass du den Schreibfehler übersehen hast. Um dich so schnell wie möglich zu beliefern, geht dein Auftrag bereits kurz nach dem Eingang in den automatisierten Produktionsprozess. Bitte habe Verständnis, dass es uns danach nicht mehr möglich ist, in den Produktionsablauf einzugreifen.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind nicht komplett abgebildet
Die Bilder sind nicht komplett. Es fehlt der Kopf oder ......
Die Qualität ist sehr schlecht. Sie muss nicht wie das Original sein,
aber wenn der Drucker Farbstiche hat dann sollte man das dem Kunden nicht senden. Die Dicke des Papiers ist gut.
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Antwort von puzzleYOU DE
13.02.2024
Leider hast du bei der Gestaltung die gewünschten Bildbereiche nicht editiert, weshalb teilweise Köpfe abgeschnitten wurden. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie die Karten aussehen werden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Bezüglich der Qualität und des Farbstichs kannst du uns gerne ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht die Beste, sehr viel Abrieb vom herstellen der Teile im Beutel, einzelne Teile an der Oberfläche beschädigt und abgeknickt.
Das war schon mal besser, eine weitere Bestellung überlege ich mir gut...
VG Jürgen Glock
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Antwort von puzzleYOU DE
30.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Farben des gelieferten Puzzles…
Die Farben des gelieferten Puzzles entsprechen nicht denen des Abbildes. Bestellt wurde ein Jaguar, dessen weiße Segmente in deutlichem Grün daher kommen - schade, denn das Motiv ist ansonsten sehr ansprechendend.
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Antwort von puzzleYOU DE
16.01.2024
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierte Abwicklung von der Herstellung im Internet mit dem geringen Zeitaufwand war Klasse.
Ebenfalls die schnelle Lieferung nach der Vorauszahlung.
Leider war der Puzzle Karton verbogen.
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Antwort von puzzleYOU DE
13.02.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte ein XXL Puzzel ausgesucht, für mich waren das normale kleine Puzzelteile, wie den erst normale Puzzelteile aussehen...
Schneller Versand, Top Qualität bis eben auf XXL = normale kleine Größe
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Antwort von puzzleYOU DE
15.01.2024
Die Größe der Puzzles und der Puzzleteile findest du immer auf den jeweiligen Produktseiten. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Das XXL steht für ein größeres Endformat und damit verbunden für große Puzzle-Teile im Vergleich zum klassischen Fotopuzzle mit 1000 Teilen.
26.01.2024
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Unzufrieden
Nach zwei Tagen habe ich das Puzzle wieder zusammen gepackt. Ich habe es noch nicht einmal geschafft den Rand zu vervollständigen. Da die Randteile fast alle Teile die gleiche Form haben.
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Antwort von puzzleYOU DE
29.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Jedes Teilchen unserer Fotopuzzles ist einzigartig und passt somit nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du dich immer an unseren Kundenservice wenden, der dir als Hilfestellung die Stanzkontur des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
HH
Heike H.
Hamburg
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Motiv - schlechte Qualität
Die Puzzleteile waren beim auspacken stark verhakt, teilweise nur mit kleinen Beschädigungen auseinander zu kriegen. Bei einigen Teilen ist die obere Papierschicht lose.
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Antwort von puzzleYOU DE
05.02.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Beschädigungen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Ersatz.
FS
Frauke S.
Braunschweig
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Foto ist viel zu unscharf. Die Kontrolle hatte es als gut ausgewiesen.
Die Fotoauswahl ist mein Fehler, aber die Unterstützung des Foto- Checks hilft nicht.
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Antwort von puzzleYOU DE
30.01.2024
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.