puzzleYOU DEBewertungen:
9.405 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141.531 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht richtig, einfach alle Kunden zu duzen. Es gibt Menschen, die die Kultur, die darin besteht, zwischen "Sie" und "Du" zu unterscheiden, noch mögen. Ich finde es ziemlich befremdlich, wenn fremde Menschen einfach - ohne zu fragen, ob ich es möchte, die Geschäftskorrespondenz auf ein "Du" reduzieren. Hier wird mit einem "Du" eine Nähe suggeriert, die ich mit einem Online-Händler nicht habe. Ich lebe in Deutschland und in Frankreich und in beiden Ländern gibt es noch den Unterschied zwischen "Sie" und "Du" und ich bin nicht damit einverstanden, dass wir uns vollkommen unkritisch an der amerikanischen Umgangsweise orientieren. Positiv ist mir aufgefallen, dass ich in der Antwortmail wenigstens doch gesiezt wurde. Das hätte ich mir auch zu Beginn des geschäftlichen Kontakts gewünscht.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung....aber da wir das Produkt erst am Mittwoch verschenken, können wir noch nicht mehr Sterne vergeben
Weiterlesen
US
Ute S.
Oberhausen
Bewertungen für puzzleYOU DE
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Nach zwei Tagen habe ich das Puzzle wieder zusammen gepackt. Ich habe es noch nicht einmal geschafft den Rand zu vervollständigen. Da die Randteile fast alle Teile die gleiche Form haben.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
29.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Jedes Teilchen unserer Fotopuzzles ist einzigartig und passt somit nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du dich immer an unseren Kundenservice wenden, der dir als Hilfestellung die Stanzkontur des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
rechtschreibfehler "inklusive"
Guten Tag,
Leider sind mir 2 Rechtschreibfehler unterlaufen, welche jedoch nicht Korrektur gelesen wurden und somit auch falsch auf das Puzzel gedruckt worden sind. Da es sich dabei um ein Weihnachtsgeschenk handelte, empfand ich ich dies als ziemlich peinlich. Vielleicht sollten Sie erwägen eine diesbezügliche Kontrolle in Ihren Service aufzunehmen.
MfG
Petra Schlobohm
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
26.01.2024
Der Druck deiner Bestellung erfolgt 1:1 gemäß der uns zugesendeten Datei. Eine Nachbearbeitung deiner Bestellung von unserem System ist technisch nicht möglich. Um solchen Fehlern vorzubeugen, zeigen wir zwei Vorschauansichten der Schachtel mit dem gewünschten Motiv, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Es tut uns leid, dass du den Schreibfehler übersehen hast.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Momentan von mir nicht empfehlenswert.
Bestellverlauf ist verbesserungswürdig.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
24.01.2024
Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren und genauer mitteilen, warum du nicht zufrieden bist, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
ER
Elke R.
Zschopau
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von Premium Puzzle kann keine Rede sein. Ich bin immer noch am Rand. Jedes Teil passt auch wo anders, eben kein Ravensburger. Hatte für diesen Preis und Premium etwas " Geniales" erwartet. Das Material der Puzzle sind von guter Qualität. Die Lieferung ging schnell.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
19.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bildausschnitt nicht wie gewünscht
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
16.01.2024
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Farben des gelieferten Puzzles…
Die Farben des gelieferten Puzzles entsprechen nicht denen des Abbildes. Bestellt wurde ein Jaguar, dessen weiße Segmente in deutlichem Grün daher kommen - schade, denn das Motiv ist ansonsten sehr ansprechendend.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
16.01.2024
Gerne kannst du uns ein Foto des Druckergebnisses per E-Mail zusenden, damit wir dies genauer überprüfen und ggf. eine kostenlose Neuproduktion durchführen können.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte ein XXL Puzzel ausgesucht, für mich waren das normale kleine Puzzelteile, wie den erst normale Puzzelteile aussehen...
Schneller Versand, Top Qualität bis eben auf XXL = normale kleine Größe
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
15.01.2024
Die Größe der Puzzles und der Puzzleteile findest du immer auf den jeweiligen Produktseiten. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Das XXL steht für ein größeres Endformat und damit verbunden für große Puzzle-Teile im Vergleich zum klassischen Fotopuzzle mit 1000 Teilen.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe puzzleyou das Erste mal genutzt.bin nicht zufrieden mit dem Endergebnis, viele Bilder sind nicht komplett auf den Puzzles Teilen, oft nur halbe Köpfe,
Es wurde nicht angezeigt, daß es letzt endlich so aussieht.
Schaf3, sollte ein Geburtstagsgeschenk werden.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
15.01.2024
Leider hast du bei der Gestaltung die gewünschten Bildbereiche nicht editiert, weshalb teilweise Köpfe abgeschnitten wurden. Wir zeigen immer eine Vorschau, wie die Karten aussehen werden. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast. Gerne haben wir dir aus Kulanz einen Rabatt für eine neue Bestellung per E-Mail geschickt.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schönes Bild, aber
Das Bild ist sehr schön, doch leider passen sehr viele Teile aneinander, die nicht aneinander gehören. Sehr schade
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
15.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis
Er ist immer noch höher als im DM.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
15.01.2024
Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hatten wir ein falsches Puzzle im karton. Reklamation war problemlos, finde es nur nicht schön das ich als Kunde die Arbeit des Rücktransports habe. Puzzle hat ansonsten eine gute Qualität.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
15.01.2024
Wir entschuldigen uns erneut vielmals für das Missverständnis und die Unannehmlichkeiten.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag
Bei Geschenk Bestellungen den Markennamen weder auf den Versandkarton noch auf die Puzzle Verpackung drucken das ruiniert die Überraschung.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
12.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Gerne werden wir dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, da wir uns immer weiterentwickeln und verbessern möchten.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Teile
Leider sind bereits einige Teile defekt , was sehr ärgerlich ist da wir es aufhängen wollten. Die Fotos stellen nur einige defekte Teile dar.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
12.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein mangelhaftes Puzzle erhalten hast. Wir haben gleich eine Reklamation für dich aufgenommen und die Neuproduktion veranlasst.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität mittelmäßig. Bild sehr verpixelt. Preis für die Qualität zu teuer.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
10.01.2024
Nachdem du dein Bild hochgeladen hast, gelangst du in den Bestellassistenten. Dort wird dir immer auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen angezeigt, ob dein Bild für das ausgewählte Produkt-Format geeignet ist. Dir wurden nur zwei Sterne nach deiner Bearbeitung angezeigt, was bedeutet, dass dein Bild eine mäßige Bildqualität aufweist und das Puzzle unscharf wird. Da der Druck 1:1 der übermittelten Datei erfolgt und du die Bestellung so bestätigt hast, hast du ein verpixeltes Puzzle erhalten. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
SW
Silke W.
Ehrenkirchen
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider dieses Mal keine gute Qualität.Zu dunkel, kaum Farbinterschiede zu erkennen, schlecht gestanzt, ausgefranzte Kanten und sehr staubig vom Stanz. Ich bin dieses Mal leider sehr enttäuscht.
leider dieses Mal keine gute Qualität.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
09.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein Produkt erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Smart sorted: Geniale Idee
Vergleich mit Ravensburger:
- Teile deutlich kleiner
- Passgenauigkeit schlechter
- Häufig Versatz zwischen 2 Teilen
Leider hatte unser Puzzle einen Herstellungsfehler. puzzleYOU hat aber sehr kulant reagiert und ein neues Puzzle angeboten.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
08.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Gerne geben wir es an die zuständige Abteilung weiter, da wir uns stets verbessern möchten.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu kleine Puzzle Teile, sehr teuer
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
05.01.2024
Es tut uns leid, dass du die Größe des Puzzles und der Puzzleteile übersehen hast. Diese findest du immer auf den jeweiligen Produktseiten und auch in einer Übersicht auf der Häufige Fragen Seite. Wir bieten als Premium Hersteller Puzzles in einer Topqualität an und sind TÜV-zertifiziert, was unsere Preise rechtfertigt. Puzzles anderer Hersteller unterscheiden sich in der Qualität von unseren.
UF
Uwe F.
Malchow
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Das Puzzle hatte im hellen Himmel sehr viele dunkle Flecken, teilweise haben sich die Papierschichten gelöst. Schon beim Öffnen der Plastiktüte waren einige Teile defekt.
Das Puzzle war ein Geschenk, die beschenkte Person hatte jahrelange Erfahrung mit Puzzles und meinte, dass die Verarbeitung und der Druck eine schlechte Qualität hätten und dass ich, falls ich noch mal ein Puzzle mit eigenem Motiv verschenken möchte, es über Cewe Foto machen soll, die würden mit Ravensburger zusammenarbeiten und hätten deshalb eine sehr hohe Qualität.
PS: leider wurde das Puzzle schon wieder zerlegt, deshalb kann ich von den Flecken kein Foto beifügen.
Bewertung melden
Antwort von puzzleYOU DE
03.01.2024
Es tut uns leid, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bei Mängeln kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Wir kümmern uns dann sofort um eine kostenlose Neuproduktion.