Handicraft habe ich per Zufall bei meiner Suche nach "Prym"-Anbietern gefunden.
Die große Auswahl an Wolle und Nadeln hat mich überrascht. Bestellung und Bezahlung waren völlig unkompliziert. Die Lieferung erfolgte schnell. Ich bin sehr zufrieden und kann deshalb Handicraft empfehlen.
Für 4 kleine/flache Artikel (Linelae + Faden) habe ich eein riesiges Paket bekommen. In diesem Paket war dann nochmal ein großes Paket in dem die Lineale lagen. Die Fadenrolle war in einem extra Tütchen neben dem inneren Paket.
Unter Nachhaltigkeit und GoGreen wofür die Firma auf ihrer Website wirbt stelle ich mir anders vor.
Auf Nachfrage per Email Anfang dieser Woche habe ich noch keine Antwort bekommen. (nur eine Empfangsbestätigung mit Weiterleitung an die zuständige Abteilung)
1 Stern für die schnelle Lieferung
1 Stern für die guten Produkte
Beim Kundenservice und den Versendebedingungen ist noch Luft nach oben.
Schnelle Lieferung, bei Reklamation schnelle verbindliche Hilfe. Schade, dass die Produkte für mich nicht geeignet waren.
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27.04.2024
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11.04.2024
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Antwort von Handicraft.com
12.04.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden. Deine Ava von Handicraft
11.04.2024
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Antwort von Handicraft.com
12.04.2024
Es tut uns leid, dass Du mit unserem Produkten und Leistungen nicht zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden, um gemeinsam nach einer Lösung für Deine Anliegen zu suchen. Gerne hören wir uns Deine Kritik an um uns stetig zu verbessern. Deine Ava von Handicraft
10.04.2024
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12.04.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden. Deine Ava von Handicraft
10.04.2024
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12.04.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden. Deine Ava von Handicraft
03.04.2024
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05.04.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden, um uns Deine Kritik mitzuteilen .Deine Ava von Handicraft
30.03.2024
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05.04.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden, um uns Deine Kritik mitzuteilen .Deine Ava von Handicraft
21.02.2024
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Schnelle Lieferung ! Allerdings so schnell , das eine direkt widerrufene Bestellung auch durchgeführt wurde! 😄
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Antwort von Handicraft.com
22.02.2024
Es tut uns leid, dass Deine Bestellung bereits verarbeitet wurde. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@prym.com wenden, um gemeinsam nach einer Lösung für Deine Anliegen zu suchen. Deine Ava von Handicraft
Ich bekomme immer gute Ware - manchmal ist die Suche etwas mühsam
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Antwort von Handicraft.com
22.02.2024
Wir freuen uns über Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Deinen Hinweis haben wir bereits an entsprechende Stelle weitergeleitet. Deine Ava von Handicraft
11.02.2024
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Die Wolle ist total toll. Leider habe ich zwei verschiedene Partien bekommen. Ich verarbeite sie trotzdem. Hoffe es fällt nicht zu sehr auf.
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Antwort von Handicraft.com
16.02.2024
Es tut uns leid, dass Du mit unserer Leistung nicht zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@prym.com wenden, um gemeinsam nach einer Lösung für Deine Anliegen zu suchen. Deine Ava von Handicraft
06.02.2024
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06.02.2024
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Leider kamen die Artikel viel zuspät an so das sie nicht mehr benötigt wurden.
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Antwort von Handicraft.com
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir Bezug auf Ihre Bewertung nehmen: Nachdem Sie Ihre Bestellung an einem Montag Nachmittag getätigt haben, haben wir diese am darauffolgenden Tag (Dienstag) versendet und sie wurde am Mittwoch in der Packstation eingeliefert. Wir sind demnach unserem Versprechen der 1-3 Tage Lieferzeit nachgekommen. Sollte Ihre Abholung Freitags darauf zurückzuführen sein, dass Sie möglicherweise verspätet von DHL informiert wurden, so leiten wir Ihre Reklamation gerne an unseren Versanddienstleister weiter. Bei Fragen stehen wir jederzeit unter kundenservice@handicraft.com zur Verfügung. Ihre Ava von Handicraft
25.01.2024
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19.01.2024
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1. Bestellung
+ Schnelle Lieferung.
- Vom bestellten Artikel zu wenig
Vorrat.
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Antwort von Handicraft.com
23.01.2024
Danke für dein Feedback und den wichtigen Hinweis. Deine Ava von Handicraft
18.01.2024
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18.01.2024
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21.12.2023
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Schnell Lieferung und Artikel entspricht der Beschreibung
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Antwort von Handicraft.com
10.01.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Deine Ava von Handicraft
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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