Handicraft habe ich per Zufall bei meiner Suche nach "Prym"-Anbietern gefunden.
Die große Auswahl an Wolle und Nadeln hat mich überrascht. Bestellung und Bezahlung waren völlig unkompliziert. Die Lieferung erfolgte schnell. Ich bin sehr zufrieden und kann deshalb Handicraft empfehlen.
Für 4 kleine/flache Artikel (Linelae + Faden) habe ich eein riesiges Paket bekommen. In diesem Paket war dann nochmal ein großes Paket in dem die Lineale lagen. Die Fadenrolle war in einem extra Tütchen neben dem inneren Paket.
Unter Nachhaltigkeit und GoGreen wofür die Firma auf ihrer Website wirbt stelle ich mir anders vor.
Auf Nachfrage per Email Anfang dieser Woche habe ich noch keine Antwort bekommen. (nur eine Empfangsbestätigung mit Weiterleitung an die zuständige Abteilung)
1 Stern für die schnelle Lieferung
1 Stern für die guten Produkte
Beim Kundenservice und den Versendebedingungen ist noch Luft nach oben.
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden. Deine Ava von Handicraft
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Handicraft.com
12.04.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden. Deine Ava von Handicraft
10.04.2024
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12.04.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden. Deine Ava von Handicraft
03.04.2024
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05.04.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden, um uns Deine Kritik mitzuteilen .Deine Ava von Handicraft
30.03.2024
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05.04.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@handicraft.com wenden, um uns Deine Kritik mitzuteilen .Deine Ava von Handicraft
21.02.2024
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Schnelle Lieferung ! Allerdings so schnell , das eine direkt widerrufene Bestellung auch durchgeführt wurde! 😄
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Antwort von Handicraft.com
22.02.2024
Es tut uns leid, dass Deine Bestellung bereits verarbeitet wurde. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@prym.com wenden, um gemeinsam nach einer Lösung für Deine Anliegen zu suchen. Deine Ava von Handicraft
Ich bekomme immer gute Ware - manchmal ist die Suche etwas mühsam
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Antwort von Handicraft.com
22.02.2024
Wir freuen uns über Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Deinen Hinweis haben wir bereits an entsprechende Stelle weitergeleitet. Deine Ava von Handicraft
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wolle ist total toll. Leider habe ich zwei verschiedene Partien bekommen. Ich verarbeite sie trotzdem. Hoffe es fällt nicht zu sehr auf.
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Antwort von Handicraft.com
16.02.2024
Es tut uns leid, dass Du mit unserer Leistung nicht zufrieden bist. Du kannst Dich gerne an unseren Kundenservice unter kundenservice@prym.com wenden, um gemeinsam nach einer Lösung für Deine Anliegen zu suchen. Deine Ava von Handicraft
06.02.2024
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25.01.2024
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
1. Bestellung
+ Schnelle Lieferung.
- Vom bestellten Artikel zu wenig
Vorrat.
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Antwort von Handicraft.com
23.01.2024
Danke für dein Feedback und den wichtigen Hinweis. Deine Ava von Handicraft
18.01.2024
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell Lieferung und Artikel entspricht der Beschreibung
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Antwort von Handicraft.com
10.01.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Deine Ava von Handicraft
Schnelle Lieferung, genau das was man beim Handarbeiten/Handwerk braucht
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Antwort von Handicraft.com
10.01.2024
Wir sind gespannt auf Dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist. Deine Ava von Handicraft
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und unkomplizierter Kauf
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Antwort von Handicraft.com
27.11.2023
Wir sind gespannt auf dein Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass du rundum zufrieden bist. Deine Ava von Handicraft
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seitens Handycrafts gab es eine Rückfrage zu einem Lieferproblem der Firma. Ich beantwortete die Frage lösungsorientiert, aber leider kam keine Antwort der Firma. Statt dessen wurde eine Standardlösung des Unternehmens ausgeführt, die für mich als Kundin absolut unbefriedigend ist.
Dose Vorgehensweise ist eindeutig konträr zu den ansonsten ausgesprochen blumigen Versprechen der Fa. Handicraft. Absolut enttäuschend und alles andere als professionell. Leider nur unteres Mittelmaß.
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Antwort von Handicraft.com
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Der Bestellvorgang ist leider nicht reibungslos verlaufen und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Probleme, die auf interne Kommunikationsfehler zurückzuführen sind. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und arbeiten hart daran, unsere Dienstleistungen stets zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vollständig ausschließen zu können. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir danken dir für deine Geduld und Unterstützung. Daher wirst du zeitnah eine persönliche Mail zu Deinem Anliegen erhalten. Wir hoffen, dass dein nächstes Einkaufserlebnis rundum zufriedenstellend sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Ava von Handicraft
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware ist toll, der Versand war schnell. Leider war ein bestelltes Wollknäuel nicht lieferbar, nicht schön, wenn man für ein bestimmtes Teil Wille kauft. Ich wäre lieber vorher gefragt worden, ob ich dann eine andere Farbe möchte oder ob ich die Lieferung so überhaupt noch haben möchte.
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Antwort von Handicraft.com
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Der Bestellvorgang ist nicht reibungslos verlaufen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Probleme. Wir hoffen, dass dein nächstes Einkaufserlebnis rundum zufriedenstellend sein wird. Deine Ava von Handicraft
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Gut
Adventskalender bestellt und auch erhalten.
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Antwort von Handicraft.com
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dass dein nächstes Einkaufserlebnis rundum zufriedenstellend sein wird. Wir wünschen Dir eine besinnliche Adventszeit mit unserem Adventskalender. Deine Ava von Handicraft
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