kosmetikkaufhaus.deBewertungen:
2.496 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.967 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
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Besonders gut die problemlose Bestellungen und wie schnell meine Ware da war! Einfach nur top! Bin ein absoluter Deynique Fan! Ich finde es klasse das ihr die Produkte im Sortiment habt! Bitte nie rausnehmen 😄
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Relevanteste negative Bewertung
25.08.2023
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Das Angebot von Kosmetikkaufhaus bei Idealo für den bestellten Artikel zu nur 50 % des üblichen Preises war offensichtlich eine leere Lockwerbung. Ich habe bestellt und bezahlt und auf die Lieferung gewartet. Nachdem nichts kam, habe ich 8 Tage später bei dem Zahlungsanbieter Klarna, über den die Bezahlung erfolgt war, nachgeschaut und festgestellt, das Kosmetikhaus den Kaufvorgang storniert hatte. Mir hat Kosmetikhaus das nicht mitgeteilt. Ich habe zwar im Ergebnis nichts bezahlt, aber 8 Tage auf eine Lieferung gewartet, die nicht erfolgt ist. Dort werde ich nicht wieder bestellen, egal wie günstig angeblich der Kaufpreis sein soll.
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SL
Sylvia L.
Hamburg
Bewertungen für kosmetikkaufhaus.de
19.06.2023
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19.06.2023
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17.06.2023
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17.06.2023
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JZ
Jutta Z.
waldsolms
17.06.2023
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17.06.2023
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17.06.2023
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17.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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SL
Sylvia L.
Hamburg
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angebot ist Lockwerbung, keine Lieferung
Das Angebot von Kosmetikkaufhaus bei Idealo für den bestellten Artikel zu nur 50 % des üblichen Preises war offensichtlich eine leere Lockwerbung. Ich habe bestellt und bezahlt und auf die Lieferung gewartet. Nachdem nichts kam, habe ich 8 Tage später bei dem Zahlungsanbieter Klarna, über den die Bezahlung erfolgt war, nachgeschaut und festgestellt, das Kosmetikhaus den Kaufvorgang storniert hatte. Mir hat Kosmetikhaus das nicht mitgeteilt. Ich habe zwar im Ergebnis nichts bezahlt, aber 8 Tage auf eine Lieferung gewartet, die nicht erfolgt ist. Dort werde ich nicht wieder bestellen, egal wie günstig angeblich der Kaufpreis sein soll.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
06.09.2023
Bitte entschuldigen Sie, daß der Preis wegen eines einmaligen Systemfehlers falsch angezeigt wurde. Wir haben Sie zu diesem Fehler, und über die Stornierung Ihrer Bestellung schriftlich informiert.
AV
Ank v.
Roswinkel
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ik heb de producten niet ontvangen, ik kan ze zelf ophalen op het afhaalpunt. Als gewoonlijk brengt DHL liever niet op zaterdag. Ik kan niet, nwe heup net gehad, er heerst iets van een orkaan hier en we hebben geen auto. Dus voorlopig ga ik dat niet halen. Wellicht krijgt u de producten weer terug
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
04.01.2024
We betreuren het ongemak dat is veroorzaakt door de levering van uw pakket.
Je bestelling is snel verzonden en kan worden opgehaald. Als afhalen voor jou niet mogelijk is, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. We zullen je bestelling dan terugbetalen. Je beoordeling is niet terecht, je bestelling is snel en correct verwerkt en verzonden.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihren Versand überprüfen
Ihren Versand überprüfen. Pakstationsnr. sollte auf dem Aufkleber vorhanden sein, dann gibt es auch keine z w e i Rücksendungen hintereinander.
j e t z t muss ich leider mein Marbert man bei Galleria kaufen. Aber immerhin besser, als bei Ihnen eine dritte Pleite zu erleben.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
14.09.2023
Die Rücksendung Ihres Pakets wurde eingeleitet, da Sie eine falsche Postnummer erfasst hatten. Ihre neue Bestellung mit der korrekten Postnummer liegt bereits in der Packstation für Sie zur Abholung bereit.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geld überwiesen- keine Ware erhalten!!!
Ich soll eine Bewertung abgeben und habe noch nicht mal die Ware erhalten. In der Bestellbestätigung heißt es, es sei noch unklar, ob alles vorrätig ist. Alles sehr fragwürdig. Meine Überweisung klappte sofort- Ware habe ich keine! Werde ich keinesfalls weiterempfehlen!!!!
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
18.12.2023
Wie bei Ihrer Bestellung angezeigt, waren nicht alle Artikel sofort verfügbar. Leider hat sich die Lieferung der fehlenden Artikel verzögert, das tut uns sehr Leid. Der Versand erfolgte nach dem Wareneingang. Für die Zahlung per Paypal können sie im Bestellvorgang wählen ob Sie sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt zahlen wollen.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kosmetikkaufhaus teilte nicht Lieferfähigkeit eines Artikels erst auf Nachfrage mit
Erst auf meine Rückfrage hin, wo die bestellte Ware bleibt, wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar ist (bei Aufgabe der Bestellung war der Artikel noch lieferbar). Lieferant hat Artikel kurzerhand gleich storniert, dass war's...
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
10.10.2023
wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Es kommt vor, dass wir widersprüchliche Angaben zu Lieferzeiten von Artikeln von unseren Lieferanten erhalten. Da wir keine Informationen über einen Liefertermin hatten, haben wir die Bestellung storniert.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel entgegen der Angabe bei Bestellung nicht lagernd. Die Info kam 5 Tage später...
Der Kommentar des Shops ist absurd. Ware die als lagernd angegeben wird, sollte auch lagernd sein. Alles andere ist leeres Gerede.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
30.04.2024
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der Artikel nicht am Lager, es wurde daher eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben. Als wir den Artikel nachbestellen wollten, hat unser Lieferant mitgeteilt, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Leider erhalten wir diese Informationen nicht im Vorfeld.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Skin Gel ist nicht brauchbar, man kann es nur noch wegwerfen. Ich benutze es seit Jahren, aber so wie das Produkt von Kosmetikkaufhaus hat es noch nie gestunken.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
2 mal Bestellung und nicht geliefert. Letzte Bestellung innerhalb weniger Stunden abgebucht, aber nie geliefert.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
18.08.2023
Unser System versendet die Gutscheine automatisch direkt nach der Bestellung per Mail. Auf Ihren Wunsch hatten wir den Gutschein als PDF noch einmal an die angegebene Mailadresse gesendet. Wir können nicht nachvollziehen, aus welchem Grund unsere Mails nicht angekommen sein sollen. Auf Ihren Wunsch hin haben wir dann die Bestellung storniert und erstattet.