kosmetikkaufhaus.de
Erfahrungen:

21.833 Bewertungen insgesamt   

4,83

Hervorragend

21.833 Bewertungen seit 22.01.2018

5
89 %
4
8 %
3
< 1 %
2
< 1 %
1
1 %
Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 22.05.2018
kosmetikkaufhaus.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Extra Sicherheit für dich

Sichere deine Bestellungen jetzt mit dem Käuferschutz PLUS von Trusted Shops ab. Gültig in über 30.000 Shops.

Einkäufe absichern

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die stets sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die liebevoll, sicher und umweltfreundlich gestaltete Verpackung. Der Kundenservice wird von den meisten als freundlich, hilfsbereit und professionell wahrgenommen. Besonders geschätzt werden außerdem das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große und vielfältige Produktauswahl sowie die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung. Die hohe und zuverlässige Produktqualität motiviert viele zur Wiederbestellung. Gratisproben und kleine Überraschungen im Paket sorgen für zusätzliche Freude bei den Kunden. Einzelne Kunden bemängeln gelegentlich den Kundenservice oder äußern Kritikpunkte zur Verpackung bei bestimmten Produkten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenkosmetikkaufhaus.de

(50)
(15)
(36)
(281)
(3242)
Community-Mitglied 
18 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Beratung, Lieferung und Ware

Gute Beratung - Da meine gewohnte Gesichtscreme nicht mehr im Angebot war, rief ich die Servicenummer an und erfuhr von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, dass meine Creme nicht mehr hergestellt wird. Auf meinen Wunsch hin verglich sie die Inhalts- und Wirkstoffe meiner gewohnten Creme mit anderen und empfahl mir mehrere mögliche Cremes, wovon ich gleich zwei bestellte. Ich bin sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung, der zügigen Lieferung und der guten Ware.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Super!

Also als erstes habe ich mich sehr gefreut bei der letzten Bestellung war im Karton eine Dankeschön Karte + mit Hand geschrieben im innen Teil des Kartons mit einem Herzchen. Es funktioniert immer alles gut, ob es mit der Bezahlung ist. Immer gut verpackt. Die Kartons sind genau auf die Menge der Ware abgestimmt. 👍👍 Die Produkte sind auch top. Meine Haut verträgt sie am besten.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Entäuschung

Ich hatte am 22.09.2026 eine Bestellung telefonisch bestellt und auch am selben Tag die Überweisung gemacht, leider aus das falsche Konto. Das Geld wurde mit zurück überwiesen, aber ich habe keine Benachrichtigung erhalten, dass ich falsch überwiesen habe. Da die Ware nicht kam habe ich mich erkundigt und die Dame am Telefon war sehr hilfsbereit. Ich habe ihr gesagt, dass sie mir die Bestellung senden soll und hat mir das richtige Konto per E-Mail geschickt. Ich habe den Betrag noch am selben Tag bei der Bank getätigt und jetzt heisst es, dass es schon zuspät war. Ich habe das wieder erst erfahren als ich mich wieder nach meiner Bestellung erkundigt habe. So etwas ist mir noch nie passiert. Sie habe mich oft angeschrieben, für eine Bewertung aber so kann ich keine gute Bewertung abgeben. Die Ampullen sind sehr gut, aber der Service ist nicht gerade kundenfreundlich. Ich habe jetzt auch nichts mehr bestellt. Mit freundlichen Grüssen eine entäuschte Kundin Verena Schilling

Antwort von kosmetikkaufhaus.de

Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Bei einer Überweisung auf ein falsches Konto wird der Betrag automatisch zurückgebucht. Eine Bestellung kann erst nach korrektem Zahlungseingang bearbeitet werden. Wir bedauern, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, und bedanken uns für Ihr positives Feedback zu unseren Ampullen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe erstmals bei "kosmetikkaufhaus" bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, gutes Preis- Leistungsverhältnis und sehr gute Verpackung mit schöner Probe! Die Prokukte von Babor sind mir seit vielen Jahren bekannt und sind überzeugend!
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Die Produkte sind von guter Qualität, die Lieferung war sehr schnell und unkompliziert. Die Produkte sind liebevoll verpackt und die Geschenke wirklich gut und sinnvoll ausgewählt. Ich habe jetzt schon öfter dort bestellt und war jedesmal sehr zufrieden. Kann es nur weiterempfehlen.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
This site supplies German made skin care products. These products I bought from this site are very good and effective. Most of all, payments are made safely. I feel comfortable buying skin care products at this site.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr Kundenfreundlich

Sehr schnelle Lieferung, Ware in Glasflasche sicher verpackt, Paket liebevoll verpackt mit einem lieben Gruß handschriftlich an der Paketinnenseite, mehr Kundenservice und Kundenfreundlichkeit geht nicht ♥️ Ich habe mich sehr gefreut als ich das Paket geöffnet habe...
N B
N. Kurt B.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Zuverlässig wie immer Die Lieferung war sehr gut verpackt und ist äußerst schnell eingetroffen. Die Ware entspricht in vollem Umfang der Beschreibung und ist qualitativ hochwertig.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe zum ersten Mal bei Kosmetikkaufhaus bestellt und war sehr zufrieden. Der Preis war gut! Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Produkt war sehr schön verpackt und es waren noch ein paar Proben dabei und oben drauf noch ein Dankeschön für die Bestellung. Das hat mir besonders gut gefallen 😊 Ich werde
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ein überragend großzügiger Service, man erholt zusätzlich Pröbchen, die man sich sogar aussuchen kann. Die bestellte Ware ist sehr sorgfältig verpackt, wird schnell gesendet, es gibt häufig Rabattaktionen und der Kontakt ist sehr freundlich!! Daher immer wieder gerne
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

pünktlich und verlässlich

Sie bieten die Produkte, die ich bevorzuge, an. Die Lieferung erfolgt in wenigen Tagen. Die Ankündigung ist präzise. Die Ware ist sicher verpackt. Seit Jahren ist das so verlässlich. Danke!
U G
Ursula G.
23 Bewertungen
|
Bornheim
 Verifiziert
Ich bestelle sehr gerne bei Kosmetikkaufhaus, da die Preise angemessen sind und die Ware schnell und sehr gut verpackt immer wieder bei mir ankommt. Finde auch die verschiedenen Proben beiliegend sehr interessant.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte eine Kontaktaufnahme zwecks Bestellung und Lieferung. Meine Anfrage wurde sofort bearbeitet und der weitere Vorgang war mehr als zufriedenstellend! Ein perfekter Kundendienst. Ich bin sehr begeistert und zufrieden!
K S
Karin S.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung wie erwartet. Dass allerdings die Anfrage von Trustpilot zur Bewertung versendet wird, bevor überhaupt eine Mitteilung zur Versendung vorliegt hat mich doch sehr irritiert.
M K
Marion K.
10 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung

Es wurde schnell geliefert. Da kann man nichts besser machen. Ich bestelle eigentlich immer den gleichen Artikel. Das einzige, was sich geändert hat ist der Preis.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Toller Service, super schnelle Lieferung ..Habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Selbst wenn etwas nicht mehr verfügbar gewesen ist wegen Lieferproblemen ( z.B. wie bei manchen Henna - Produkten), gab es eine unkomplizierte Rückabwicklung.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Auswahl und tolle Preise

Hier findet man fast alles zu sehr guten Preisen. Nur die Lieferung dauert immer einige Tage. Das sollte man einplanen, falls man irgendwas sehr dringend benötigt.
Community-Mitglied 
33 Bewertungen
 Verifiziert
Super Ware... schnelle Lieferung und genau so wie ich Sie bei meiner Kosmetikerin erhalten nur viel günstiger, bin sehr zufrieden.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
I have been using this site to buy skin care products for years. I enjoyed the shopping experience since they provide a good selection of high quality products from Germany as well as other parts of the world. Prices are competitive. Delivery is fast and transparent. I can always track my package. Most important of all, payments are done through a secured way. So far, no spam or unsecured transaction occurred in all my shoppings.
U F
Ute F.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Oftmals sehr gute Angebote und die Lieferung ist immer zuverlässig und sehr schnell im Gegensatz zu anderen Firmen, die Kosmetikprodukte verkaufen.

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

Kontakt

Zur Webseite

Über

Mit einem Angebot von mehr als 25.000 Produkten (auch Bio und Vegan!) ist das Kosmetikkaufhaus einer der größten Online-Shops für Kosmetik, Parfüm, Make-up, Hygiene-Artikel und Nahrungsergänzung in De...