kosmetikkaufhaus.deBewertungen:
2.491 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.899 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders gut die problemlose Bestellungen und wie schnell meine Ware da war! Einfach nur top! Bin ein absoluter Deynique Fan! Ich finde es klasse das ihr die Produkte im Sortiment habt! Bitte nie rausnehmen 😄
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Relevanteste negative Bewertung
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Angebot von Kosmetikkaufhaus bei Idealo für den bestellten Artikel zu nur 50 % des üblichen Preises war offensichtlich eine leere Lockwerbung. Ich habe bestellt und bezahlt und auf die Lieferung gewartet. Nachdem nichts kam, habe ich 8 Tage später bei dem Zahlungsanbieter Klarna, über den die Bezahlung erfolgt war, nachgeschaut und festgestellt, das Kosmetikhaus den Kaufvorgang storniert hatte. Mir hat Kosmetikhaus das nicht mitgeteilt. Ich habe zwar im Ergebnis nichts bezahlt, aber 8 Tage auf eine Lieferung gewartet, die nicht erfolgt ist. Dort werde ich nicht wieder bestellen, egal wie günstig angeblich der Kaufpreis sein soll.
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SL
Sylvia L.
Hamburg
Bewertungen für kosmetikkaufhaus.de
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ampulle kaputt und leer und kaputt
Zum zweiten Mal ist eine von drei Ampullen kaputt. Das erste Mal habe ich gedacht, kann ja mal passieren. Jetzt wieder, außerdem kommt mir die Vitamin A Winter Creme sehr wässerig und farblich sehr gelb vor. Da ich sie schon öfter benutzt habe, finde ich das merkwürdig. Bin mit dieser Bestellung
sehr unzufrieden.
l
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
06.05.2024
Leider erfahren wir erst durch Ihre Bewertung, dass Sie mit dem gewünschten Artikel nicht zufrieden sind. Wir senden Ihnen einen Ersatzartikel zu. Um bezüglich der Creme beim Hersteller nachfragen zu können, benötigen wir die Chargennummer der Creme.
MB
Monika B.
Rheinfelden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen, obwohl sie schon seit 15.04.24
angekündigt und auch schon bezahlt worden ist.
Keine Lust mehr hier was zu bestellen.
Mit Nachfragen bin ich bisher nicht weitergekommen.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
23.04.2024
Ihre Bestellung vom Sonntag,den 14.04.2024 haben wir am 15.04.2024 per DHL versendet. Die Sendungsnummer haben wir Ihnen per Mail mitgeteilt. Leider gibt es bei DHL seit dem 15.04.2024 keinen Scan für Ihr Paket. Wir werden bei DHL reklamieren und senden Ihnen ein Ersatzpaket. Gerne können Sie in solchen Fällen unseren Kundenservice kontaktieren.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine gute Bewertung abgeben, wenn ich noch nicht mal die Ware bekommen habe, die ich bereits vor 9 Tagen bestellt habe.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
07.05.2024
wie bei Ihrer Bestellung angezeigt wurde, hatten wir den Artikel nicht am Lager. Wir haben den Artikel nachbestellt. Leider hat unser Lieferanten nicht umgehend mitgeteilt, dass der Artikel vom Hersteller ausgelistet wurde und daher nicht mehr gelieferet wird. Wir haben Ihre Bestellung erstattet. Wir bedauern die Verzögerung.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, gratis Geschenk wurde vergessen.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
19.04.2024
Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihre Bestellung nicht sofort versenden konnten. Wie in unserem Internet Shop angezeigt, war der gewünschte Artikel nicht am Lager. Die neue Sendung unseres Lieferanten hatte sich verzögert. Wir hatten Sie per Mail informiert. Die Gratisbeigabe richtet sich nach dem Bestellwert. Da Sie diesen Wert nicht erreicht hatten, wurde auch kein Geschenk hinzugefügt.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MF
Martina F.
Dachau
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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IG
Ingrid G.
Berlin
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine gewünschten Produkte sind erhältlich.
Manchmal fehlt mir die Beratung bei neuen Produkten.
Proben sind hilfreich, besonders von neuen Produkten.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl in meiner Kosmetiklinie. Transportkosten sind zu hoch.
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25.03.2024
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schnelle Lieferung -- über Postboten -- weil nur kleines Paket --
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12.03.2024
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Übersichtlich, schnelle Lieferung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung guter Service
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alled in Ortnung
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle lieferung
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Kosmetik.
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01.04.2024
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alles ok
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04.04.2024
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut soweit, nur die Geschenkverpackung wurde vergessen.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht wunschgemäß als Geschenk verpackt wurde. Unsere Mitarbeiter haben wir erneut zu diesem Thema geschult. Der Gegenwert für die Geschenkverpackung wird selbstverständlich erstattet.