kosmetikkaufhaus.deBewertungen:
2.499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.963 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders gut die problemlose Bestellungen und wie schnell meine Ware da war! Einfach nur top! Bin ein absoluter Deynique Fan! Ich finde es klasse das ihr die Produkte im Sortiment habt! Bitte nie rausnehmen 😄
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Relevanteste negative Bewertung
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Angebot von Kosmetikkaufhaus bei Idealo für den bestellten Artikel zu nur 50 % des üblichen Preises war offensichtlich eine leere Lockwerbung. Ich habe bestellt und bezahlt und auf die Lieferung gewartet. Nachdem nichts kam, habe ich 8 Tage später bei dem Zahlungsanbieter Klarna, über den die Bezahlung erfolgt war, nachgeschaut und festgestellt, das Kosmetikhaus den Kaufvorgang storniert hatte. Mir hat Kosmetikhaus das nicht mitgeteilt. Ich habe zwar im Ergebnis nichts bezahlt, aber 8 Tage auf eine Lieferung gewartet, die nicht erfolgt ist. Dort werde ich nicht wieder bestellen, egal wie günstig angeblich der Kaufpreis sein soll.
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SL
Sylvia L.
Hamburg
Bewertungen für kosmetikkaufhaus.de
18.03.2024
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AS
Andrea S.
Bochum - Bochum-Südwest
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig
Ich habe 2 Artikel bestellt und bezahlt, der 1 Artikel ist schnell, nach 2 Werktagen geliefert worden, der 2. Artikel ist bis heute nicht angekommen und habe keine Info erhalten, ob dieser noch geliefert wird.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
02.04.2024
Für den zu Ihrer Bestellung fehlenden Artikel gibt es Lieferschwierigkeiten beim Hersteller. Ein voraussichtlicher Liefertermin ist nicht bekannt. Wir liefern schnellstmöglich bzw. informieren Sie sobald wir neue Informationen haben.
Leider erhalten wir im Vorfeld von unseren Lieferanten keine Informationen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist.
Momentan kommt es durch die aktuelle wirtschaftliche Situation bei vielen Produkten zu Problemen bei den Rohstoffen oder den Verpackungen.
Wir bedauern die Verzögerung und bedanken uns für Ihre Geduld.
Sollten Sie Änderungswünsche haben, so teilen Sie uns diese bitte kurz mit.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut soweit, nur die Geschenkverpackung wurde vergessen.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht wunschgemäß als Geschenk verpackt wurde. Unsere Mitarbeiter haben wir erneut zu diesem Thema geschult. Der Gegenwert für die Geschenkverpackung wird selbstverständlich erstattet.
JP
jo p.
Duisburg
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch immer nicht da.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
02.04.2024
Wie bei Ihrer Bestellung angezeigt wurde, waren nicht alle Artikel am Lager, die genannte Lieferfrist haben wir eingehalten. Ihr Paket wurde inzwischen zugestellt.
MS
M. S.
Frankenthal
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
15.04.2024
Ihre Bestellung vom Samstag den 06.04.2024 haben wir am Montag den 08.04.2024 mit allen bestellten Artikeln versendet. Ihr Paket wurde am 10.04.2024 zugestellt.
Wenn in unserem Internet Shop nicht alle Artikel bestellbar sind, so haben wir darauf keinen Einfluss. Es kommt immer mal wieder vor, dass einzelne Artikel beim Hersteller oder unseren Lieferanten vorübergehend nicht lieferbar sind oder ausgelistet wurden.
MF
Martina F.
Dachau
11.04.2024
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die gesamte Abwicklung von der Order bis zur Lieferung ist sehr gut. Jedoch vermisse ich ein kostenloses Muster von LBC. Produkten. Die letzte Lieferung enthielt auch nicht das von mir angekreuzte Muster. Schade!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Produkt war nicht vorrätig, was ich erst bei der Lieferung mitbekommen habe!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich, schnelle Lieferung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles gut so
alles gut so
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03.03.2024
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
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20.02.2024
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16.02.2024
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IM
Inge M.
Oer-Erkenschwick
03.03.2024
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Bis jetzt habe ich noch keine Ware erhalten, da die Strassennummer nicht auf dem Paket angeben wurde und das Paket wieder zurück geschickt wurde, obwohl ich die richtige Lieferadresse angegen hatte.
Mit freundlichen Grüßen
Inge Moschberger
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
04.03.2024
Die Lieferadresse wurde automatisiert übernommen, so wie sie bei Ihrer Bestellung angegeben wurde. Dass der DHL Kurier das Paket nicht zugestellt hat tut uns sehr Leid. Offensichtlich hat dem Kurier der Hinweis gefehlt, dass es sich um einen Kiosk handelt. Wir haben ihr Paket noch einmal an die von Ihnen genannte alternative Lieferadresse gesendet.
ST
Sascha T.
BERLIN
16.02.2024
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Dauert zu lange bis die Ware da ist.
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Antwort von kosmetikkaufhaus.de
16.02.2024
Ihre Bestellung vom 08. Februar haben wir am 09. Februar per DHL versendet. Auf die Zeit bis zur Zustellung durch DHL haben wir keinen Einfluss. Üblicherweise wird ein Paket von DHL innerhalb von 1-3 Werktagen in Deutschland zugestellt.