Best2Serve
Bewertungen:

445 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.532 Bewertungen insgesamt  

4,18
Gut

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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein HP Care Pack-Vertrag Nr.WEX2646690 Seriennr.4CE1142D64 Hallo, der Weg bis UPS den Karton brachte war steinig und schwer oder nicht so einfach. Immerhin hatte ich das Paket Abdeckung am 06.10.2023 bestellt und bezahlt.In der @ von Best2Sercice las ich :aktiviert und registriert ! Später war ich nirgends zu finden. Per Tel. sehr langes Gespräch am 13.10.2023 wollte man sich kümmern und mich Informieren, hatte man aber nicht.(vergessen) weiterer Minuspunkt. Am Freitag der 20.10.2023 kam dann Endlich der Karton von UPS da derPC zurück sollte zu HP. Das hat alles sehr lange gedauert und ich muß noch weiter warten, denn die Zeit spielt auch eine Rolle ohne PC. Sie schreiben "Was können wir vielleicht noch noch besser machen"? Das können Sie ! Denn der Kunde wartet nicht ewig. Sonst waren die Damen und Herren sehr freundlich in der Verfolgung am Telefon. Übrigens :Als UPS kam mit dem Karton hatte ich vorher den PC schon in meinem Karton sicher gepackt. Den stellte ich in den UPS-Karton und die Herren nahmen den Retoure Karton mit. Nun werde ich weiter warten. Heute ist der 23.10.2023. Herzliche Grüße....G.Vetter

Relevanteste negative Bewertung

09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Bemaßung des Tisches nicht wirklich korrekt: das PC - Fach ist doch um einiges kleiner als in der Bebilderung angegeben. Das ist in sofern nicht so tragisch für mich, da ich noch von einem anderen PC - Tisch einen kleinen Wagen in der Ecke stehen habe, doch für andere Käufer könnte dies ein Problem sein. Mein PC hat nicht das MIDI - Format und ist 56 cm hoch. Laut Angabe der Bebilderung sollte das PC - Fach 44 + 15 = 59 cm betragen, wenn man den Zwischenboden nicht montiert. Tatsächlich sind es jedoch 44 + 11 = 55 cm ohne Berücksichtigung des Zwischenbodens. Mit 56 cm hätte es gepaßt, auch wenn ich dann nicht mehr an den Ein- und Ausschalter gekommen wäre... :D Diese dekorativen Zwischenräume zwischen PC-Fach und Tischplatte braucht kein Mensch. Macht die Seitenteile des Faches höher und laßt sie direkt mit der Tischplatte abschließen, und zwar auf beiden Seiten. Das spart ein paar Teile, erleichtert die Montage und erhöht auch noch die Stabilität. Ferner sind die Schubladen ziemlich kurz. Ein Din A 4 - Blatt paßt dort nicht herein, was mehr als ärgerlich ist. Man hätte ohne Probleme, dafür aber sinnvollerweise dort Druckerpapier lagern können, was direkt unter dem Fach für den Scanner / Drucker ja auch der ideale Platz dafür gewesen wäre. Bei der derzeitigen Bemaßung geht das natürlich nicht. Da fehlen ein paar cm in der Länge. Berücksichtigt bitte auch, daß man das Papier auch wieder herausnehmen muß, wenn es einmal drin liegt. Platz nach hinten wäre für eine längere Schublade jedenfalls vorhanden. Dies ist als konstruktive Kritik zu verstehen, um das Produkt noch zu verbessern. Mit den übrigen Punkten bin ich zufrieden.
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Bewertungen für Best2Serve

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 Sortierung  
Relevanz
EH
Erika H.
Groß-Zimmern
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein HP Care Pack-Vertrag Nr.WEX2646690 Seriennr.4CE1142D64 Hallo, der Weg bis UPS den Karton brachte war steinig und schwer oder nicht so einfach. Immerhin hatte ich das Paket Abdeckung am 06.10.2023 bestellt und bezahlt.In der @ von Best2Sercice las ich :aktiviert und registriert ! Später war ich nirgends zu finden. Per Tel. sehr langes Gespräch am 13.10.2023 wollte man sich kümmern und mich Informieren, hatte man aber nicht.(vergessen) weiterer Minuspunkt. Am Freitag der 20.10.2023 kam dann Endlich der Karton von UPS da derPC zurück sollte zu HP. Das hat alles sehr lange gedauert und ich muß noch weiter warten, denn die Zeit spielt auch eine Rolle ohne PC. Sie schreiben "Was können wir vielleicht noch noch besser machen"? Das können Sie ! Denn der Kunde wartet nicht ewig. Sonst waren die Damen und Herren sehr freundlich in der Verfolgung am Telefon. Übrigens :Als UPS kam mit dem Karton hatte ich vorher den PC schon in meinem Karton sicher gepackt. Den stellte ich in den UPS-Karton und die Herren nahmen den Retoure Karton mit. Nun werde ich weiter warten. Heute ist der 23.10.2023. Herzliche Grüße....G.Vetter
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Heute hatte ich Kontakt mit HP Service Support mit Frau Resmije Krasniqi um zu berichten das mein PC nicht funktioniert. Zuerst sagte Sie ich hätte keinen Anspruch . Bei HP stand es auch. Garantie abgelaufen .Dann gab ich ihr Zugang zur meinem Smartphone und die Kamera und sie machte Screenshots.Wir sind so verblieben dass Sie sich kümmert. Denn bezahlt die Garantie Verlängerung für 1Jahr ist am 06.10.2023 laut Rechnung , Nr.B2646690F1. Bei HP ist noch nichts zusehen. Jetzt warte ich auf Ihre Antwort wie es weiter geht und oder ob der PC abgeholt wird. Gruß.... Gunnar Vetter E
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RM
Roland M.
Freiburg
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Update zu -->HP Drucker MFP M281fdw Druckerfehler 50.2 - KEIN Vorab-Hinweis, dass eine Reparatur nicht mögliche ist

Positiv ist die schnelle Reaktion auf die ursprünglich schlechte Bewertung UND die Bereitschaft sich zu verbessern, verbunden mit dem Angebot einer Rückerstattung. An der Grundkritik der Reparaturunfreundlichkeit vom Drucker ändert dies erstmal nichts, doch habe ich den Eindruck, dass meine Kritik ernst genommen wird. Sollte dies bei HP zu einer Verbesserung der Produkte führen, sind 5* angebracht
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WS
Wolfgang S.
Markgröningen
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gemischte Erfahrungen

Die Servicehotline hat relativ schnell festgestellt, dass es für meinen Drucker keinen Service mehr gibt. Bei der Erstattung des Kaufpreises gab es etwas Unstimmigkeiten, die aber durch den Widerruf des Kaufvertrags gelöst wurden.
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WE
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich zuverlässiger Service, bei Garantieverlängerung sollte der Start der Verlängerungsfrist aber nicht automatisch auf das Datum der Bestellung festgelegt werden, sondern auf das Ablaufdatum der alten Garantie. Bei mir hätte die Automatik einen ganzen Monat Verlängerungsfrist "Verplempert"!
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08.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr problemlos und schnell

Nachdem ich endlich die Kontakt zu HP gefunden habe, ging alles sehr problemlos und sehr schnell: Verpackung geliefert, Päckchen abgeholt und repariertes Gerät kam nach wenigen Tagen zurück. Super! Was mir gefehlt hat waren Infos, welche Dateien gelöscht werden und welche nicht.
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Etwas unbeholfen bei Rückfragen

Informationen zum Reparaturauftrag (was soll gemacht werden?) sind nur schwer zu erhalten. Reaktionen aber sehr bemüht. Erstattung des Kaufpreises wirklich sehr rasch.
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HW
Hartmut W.
Mahlberg
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Verlängerung zur Garantie meines Laptops gekauft und erhalten. Die Anzeige auf meinem HP-Account wurde in ein paar Tagen eingefügt. Alles hat gut geklappt.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Aktualisierung nicht am Laptop nicht sichtbar, obwohl über selben und seine Software gekauft. Schade aber warum einfach wenn umständlich auch geht.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher NICHTS erhalten . Kann deshalb nichts beurteilen. Kommt noch etwas ? DVD oder zum Download ?
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles in Allem hat alles gut geklappt, die Wartezeiten an der Hotline waren z.T. lange.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute fachliche Hilfe. Jedoch nach 2 Tagen fehlt die endgültige Hilfe zur Lösung.
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist alles prima und gut gelaufen, bitte so weiter machen wie bisher.
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BT
Benno R. T.
Rollshausen
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Umständliche Registrierung

Die Registrierung kann ich mir auch einfacher vorstellen
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RB
R. B.
aus B.-M.
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch keine Erfahrungen

Habe noch keine daerstangefangen > bin noch am sammeln.
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BS
Bernd S.
Düren
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
alles bestens ich bin sehr zufrieden .Weiter so!!
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Erfahrung mit Ihnen.
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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach - problemlos - fertig.
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BN
Beate N.
Limburgerhof
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualifizierte problemlösung.
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