Porzellan-Exklusiv

Bewertungen:

Sehr geehrte Frau Sch., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Das es zu Zustellhindernissen kam, weil Sie einen erforderlichen Zugangscode nicht mitgeteilt haben, ist nicht unser Verschulden. Wir können daher den Abzug von einem Stern nicht nachvollziehen. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrter Herr A., wie wir Ihnen bereits mit E-Mail vom 19.05.2023 mitgeteilt hatten, mussten wir Ihre Bestellung stornieren, da es sich bei dem Sauciere-Oberteil 1046003407 der Serie CELLINI um einen Auslaufartikel handelt und sich nach Ihrer Bestellung herausgestllt hat, dass dieser Artikel entgegen unserem Kenntnisstand seitens des Zentrallagers des Herstellers Villeroy & Boch nicht mehr bestell- und lieferbar ist. Wir hatten uns dafür bei Ihnen bereits entschuldigt. Schade, dass Sie hierfür kein Verständnis zeigen können. Freundliche Grüße das Porzellan-Exklusiv Team

Sehr geehrter Herr D., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten. Daher sind wir über den Abzug von einem Stern sehr verwundert. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de

Guten Tag Frau J., es tut uns leid, dass Ihnen die Ware nicht vollumfänglich zusagt. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrter Herr E., Sie haben drei Artikel bei uns bestellt, bei denen sowohl in unserem Onlineshop als auch in der Bestellbestätigung unsere Standard-Lieferzeit von bis zu zwei Wochen kommuniziert wurde. Vermutlich haben Sie sich zeitgleich in unterschiedlichen Onlineshops die Artikel angeschaut und bekommen hier was durcheinander. Des weiteren haben Sie Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrte Frau H., damit sich Dritte ein Bild vom genauen Sachverhalt machen können, fügen wir nachfolgend unsere E-Mail an Sie an, aus der hervorgeht, dass bei dem von Ihnen ausgesuchten Porzellan der Farbverlauf individuell ist und ferner, dass wir auf den Farbverlauf keinen Einfluss nehmen können. Dies ist auch logisch, da wir nur der Händler und nicht der Hersteller sind. Wir können nur das Verkaufen, was uns der Hersteller liefert. Im übrigen gibt es die Serie Crafted in drei verschiedenen Farbtönen: Blueberry, Breeze und Denim. Es stellt sich daher die grundsätzliche Frage, ob Ihnen nicht bereits bei der Bestellung ein Irrtum unterlaufen ist. Freundliche Grüße das Porzellan-Exklusiv Team Sehr geehrte Frau H., die Kollektion like. by Villeroy & Boch CRAFTED ist ein trendiges und modernes Untersortiment seitens des Herstellers Villeroy & Boch und Teil des erfolgreichen Pottery-Sortimentes. Pottery zeichnet sich durch seine Vielfalt und durch seinen unperfekten Look aus. Der Stil spiegelt das Ursprüngliche wider. Aus diesem Grund sind Unebenheiten, individuelle Farbverläufe und weitere diverse Merkmale keine Fehler, sondern stellt den Charakter dieser Serie dar. Dank der spezielle Reaktivglasur ist jedes Stück ein Unikat. Um Ihre Reklamation eindeutig beurteilen zu können, bitten wir Sie uns die reklamierten Artikel einzusenden. Hierfür erhalten Sie mit Anhang ein Rücksendeetikett. Achten Sie bitte bei Ihrer Rücksendung darauf, dass die Artikel gut verpackt sind und keinen Spielraum im Karton haben, damit kein Transportschaden entstehen kann. Vielen Dank. Vorsorglich haben wir bereits Ersatz am Zentrallager des Herstellers Villeroy & Boch für Sie bestellt, welchen wir voraussichtlich zum 22.05.2023 bei uns eintreffend erwarten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf die Farbgebung der Speiseteller keinen Einfluss nehmen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße und ein angenehmes Wochenende wünscht Ihnen Ihr Porzellan-Exklusiv Team Christina Riekers Sie haben Fragen? Hier sind die Antworten. Porzellan-Exklusiv Inh. Christina Riekers e.K. Schüsselkorb 12a/14 28195 Bremen Telefon: 04 21 / 69 67 66 72 Fax: 04 21 / 69 67 66 73 Web: www.porzellan-exklusiv.de Email: info@porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrter Herr K., Sie haben Ihre Bestellung bereits nach 4 Tagen ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Es ist daher für uns nicht nachvollziehbar, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben und wir bitten Sie Ihre Bewertung im Kommentar um eine Begründung zu ergänzen. Vielen Dank. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrter Herr v. d. V., super. Wir freuen uns auch immer, wenn die Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns geliefert wird. Verärgert sind wir allerdings, wenn man uns trotzdem ohne nachvollziehabre Begründung einen Stern abzieht. Schönen Tag noch, das Porzellan-Exklusiv Team

Guten Tag Herr K., Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten. Ferner haben Sie in den Zusatzfragen volle Punkte vergeben. Es ist daher nicht nachvollziehbar, warum Sie uns nun einen Stern abgezogen haben. Freundliche Grüße Ihr Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de

Sehr geehrte Frau D., Ihre Bestellung haben Sie am Sonntag, den 16.04.2023 mit einer klar kommunizierten Lieferzeit von bis zu zwei Wochen bei uns getätigt. Die Zustellung erfolgte am 26.04.2023. Sie haben Ihre Bestellung somit fristgerecht und zudem ohne Mängel / Bruch sowie zu einem Top-Preis von uns erhalten. Ihren Abzug von zwei Sternen halten wir weder für nachvollziehbar noch für gerechtfertigt. Freundliche Grüße das Porzellan-Exklusiv Team www.porzellan-exklusiv.de