Porzellan-ExklusivBewertungen:
1.505 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.456 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Begeisterung pur! Hervorragend verpackt, mit XL-Luftpolsterfolie und mehreren Schichten Papier, kam der bestellte Set bei mir überraschend schnell an. Es zauberte mir wirklich ein Lächeln ins Gesicht, es zu erhalten und auszupacken. Ich war so begeistert, habe direkt ein Foto gemacht:) Auch eine persönliche Note lässt sich spüren. Fazit: Man bezahlt es zwar selbst, aber es fühlte sich teils wie ein Geschenk an, denn es so gut zu transportieren und nach Hause zu liefern könnte man nicht mal selbst. Top, mega, 1A. Herzlichen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
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Bestellvorgang war einfach. Telefonische Nachfrage nach dem Lieferdatum wurde freundlich und kompetent beantwortet. Die Ware war gut und bruchsicher verpackt. Ich habe ein größeres kaffeegeschirr für 6 Personen bestellt. Eine Tasse ist oval, nicht rund. Bei der Kaffeekanne passt der Deckel nicht, zu groß. Also 2 Artikel sind eigentlich B Ware, obwohl das Geschirr in Bremen nochmal auf Qualität geprüft wurde. Eigentlich hätte ich die beiden Artikel zurück schicken müssen. Hab ich aber nicht.
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Bewertungen für Porzellan-Exklusiv
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
27.08.2023
Sehr geehrter Herr St.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit betrug gut 14 Tage, das kann schneller sein. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
22.08.2023
Guten Tag Herr D.,
die Lieferung erfolgte innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit.
Entgegen unserer Mitbewerber versprechen wir keine kurze Lieferzeiten, die später nicht eingehalten werden können.
Im übrigen hatten Sie im Bestellvorgang die Möglichkeit "Expressversand" gegen Mehrkosten auszuwählen.
Im Ergebnis haben Sie sich bewusst für unsere Lieferzeit entschieden und der Abzug von einem Stern ist nicht nachvollziehbar.
Viele Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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19.08.2023
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.08.2023
Guten Tag Herr D.,
Sie haben Ihre Lieferung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Daher können wir Ihren Abzug von einem Stern leider nicht nachvollziehen.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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MP
Marion P.
Netphen
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, engagierte Mitarbeiter
Bei einem Auslieferungsproblem hat mir die Mitarbeiterin sehr engagiert geholfen, obwohl der Fehler eindeutig beim Auslieferer lag und nicht beim Shop.
Oft dauert es leider recht lang, bis die Ware verschickt wird. Kurzfristige Einkäufe, zB. als Geschenk, daher leider nicht möglich.
Deshalb nur 4 Sterne statt 5
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.08.2023
Guten Tag Frau Pf.,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Entgegen vieler unserer Mitbewerber versprechen wir keine Lieferzeiten, die man hinterher nicht einhält.
Kurzfristige Lieferungen sind unter Umständen möglich, sollten aber vor Bestellabschluss mit uns im Chat, telefonisch oder per E-Mail abgestimmt werden.
Freundliche Grüße,
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
07.07.2023
Guten Tag Frau C.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht innerhalb der klar kommunizierten Lieferzeit, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einen Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
gute Betreuung
Bin mit der Firma PORZELLAN - EXKLUSIV immer zufrieden.
Ordentlicher Service
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
04.07.2023
Guten Tag Frau C.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Allerdings können wir Ihrem Kommentar leider nicht entnehmen, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
03.07.2023
Sehr geehrte Frau C.,
wie bereits mitgeteilt bedauern wir sehr, dass Sie nicht einwandfreie Ware erhalten haben.
Leider haben Sie uns nicht die Gelegenheit gegeben, Ihnen makellosen Ersatz zukommen zu lassen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein anderes Mal zufriedenstellen dürften.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
03.07.2023
Guten Tag Herr Sch.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
29.06.2023
Sehr geehrter Herr M.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihr Abzug von einem Stern ist für uns daher nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weiss Weingläser Boston sind sehr schön,
aber Volumen entspricht nicht Angebot!
180 ml. Statt 230 ml!
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
20.06.2023
Sehr geehrte Frau B.,
die angegebene Füllmenge ist ein Orientierungswert seitens des Herstellers und bezieht sich auf die randvolle Befüllung des Glases!
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv - Team
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
16.06.2023
Sehr geehrte Frau Sch.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Das es zu Zustellhindernissen kam, weil Sie einen erforderlichen Zugangscode nicht mitgeteilt haben, ist nicht unser Verschulden.
Wir können daher den Abzug von einem Stern nicht nachvollziehen.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
14.06.2023
Sehr geehrter Herr D.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Daher sind wir über den Abzug von einem Stern sehr verwundert.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
www.porzellan-exklusiv.de
PJ
Petra J.
Andernach
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die prompte Lieferung
Bezahlung per Rechnung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
09.06.2023
Guten Tag Frau J.,
es tut uns leid, dass Ihnen die Ware nicht vollumfänglich zusagt.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Leistung
… allerdings waren die Lieferzeiten zwischen Online-Shop und Bestellbestätigung nicht für alle Produkte gleich. Es kam letztlich rechtzeitig, denn ein Teil war als Geschenk verplant.
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
08.06.2023
Sehr geehrter Herr E.,
Sie haben drei Artikel bei uns bestellt, bei denen sowohl in unserem Onlineshop als auch in der Bestellbestätigung unsere Standard-Lieferzeit von bis zu zwei Wochen kommuniziert wurde. Vermutlich haben Sie sich zeitgleich in unterschiedlichen Onlineshops die Artikel angeschaut und bekommen hier was durcheinander.
Des weiteren haben Sie Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
31.05.2023
Sehr geehrter Herr K.,
Sie haben Ihre Bestellung bereits nach 4 Tagen ohne Bruch / ohne Mängel und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Es ist daher für uns nicht nachvollziehbar, warum Sie uns einen Stern abgezogen haben und wir bitten Sie Ihre Bewertung im Kommentar um eine Begründung zu ergänzen.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
www.porzellan-exklusiv.de
HV
Hans-J. v.
Lünen
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
gute Ware ausgezeichnet verpackt
Die Lieferung erfolgte gut. Bestellung, Zahlung, Lieferung ok. Gute Ware ionm sehr guter Verpackung, danke
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
27.05.2023
Sehr geehrter Herr v. d. V.,
super.
Wir freuen uns auch immer, wenn die Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns geliefert wird.
Verärgert sind wir allerdings, wenn man uns trotzdem ohne nachvollziehabre Begründung einen Stern abzieht.
Schönen Tag noch,
das Porzellan-Exklusiv Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
24.05.2023
Guten Tag Herr K.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ferner haben Sie in den Zusatzfragen volle Punkte vergeben.
Es ist daher nicht nachvollziehbar, warum Sie uns nun einen Stern abgezogen haben.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
www.porzellan-exklusiv.de
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
17.05.2023
Sehr geehrte Frau D.,
Ihre Bestellung haben Sie am Sonntag, den 16.04.2023 mit einer klar kommunizierten Lieferzeit von bis zu zwei Wochen bei uns getätigt.
Die Zustellung erfolgte am 26.04.2023.
Sie haben Ihre Bestellung somit fristgerecht und zudem ohne Mängel / Bruch sowie zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Ihren Abzug von zwei Sternen halten wir weder für nachvollziehbar noch für gerechtfertigt.
Freundliche Grüße
das Porzellan-Exklusiv Team
www.porzellan-exklusiv.de
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
13.05.2023
Guten Tag Herr D.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Top-Preis von uns erhalten.
Daher ist der Abzug von einem Stern nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Porzellan-Exklusiv
09.05.2023
Guten Tag Herr A.,
Sie haben Ihre Bestellung fristgerecht, ohne Mängel / ohne Bruch und zu einem Toppreis von uns erhalten.
Daher ist der Abzug von einem Stern für uns nicht nachvollziehbar.
Freundliche Grüße
Ihr Porzellan-Exklusiv Team
www.porzellan-exklusiv.de