Mit dem Einkauf selbst war ich sehr zufrieden. Geärgert habe ich mich jedoch über die Lieferung durch GLS. Es wurde nicht einmal versucht, mir das Paket nach Hause zu liefern! Ich bin aktuell in Elternzeit und ganztägig zuhause. Hier war am Tag der Zustellung aber niemand und auch kein Benachrichtigungsschreiben im Briefkasten. Der Abholort ist für mich sehr ungünstig gelegen, so dass die schnelle Lieferung dann für mich hinfällig war. Vielleicht denken Sie über einen anderen Versanddienstleister nach? Besten Dank
Positiv:
Ware ist ohne Wartezeit sofort verfügbar und wird schnell versandt.
Negativ:
Ware bei Anlieferung bereits leicht beschädigt (Kratzer/ Dellen, die entweder im Lager oder beim Verstauen entstanden sind). Angelieferte Ware trägt den Charakter "zweiter Wahl".
Dies muss nicht immer so sein, war aber beim vorliegenden Kauf der Fall.
Die Rückgabe der Ware gestaltete sich für Privatkunden äußerst schwierig, da der Kunde die Ware selbst auf eigene Kosten transportsicher verzurren musste. Von Skandic beauftragte Spedition leistet diesen Service i.d.R. nicht.
Die Lieferung der Ware kam sehr gut verpackt und unverzüglich an. Einen Fehlkauf hatten wir getätigt, das war kein Problem, Rücksendung kostenlos und das Geld wurde zurück überwiesen. Somit hatten wir nur positive Einkaufserlebnisse.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware schnell und ordnungsgemäß erhalten. Entspricht alles meinen Vorstellungen.
Von der Bestellung, Bearbeitung, Kommunikation & Versand - alles sehr schnell und professionell. So macht der Onlinekauf richtig Freude.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das Versandhaus mega gut. Alles läuft unkompliziert und schnell. Die telefonische Beratung ist perfekt. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und können immer helfen.
Sehr schnelle Bearbeitung und Auslieferung meiner Bestellung.
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16.10.2023
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist toll - Sendung wurde leiter von GLS fehlgeleitet
Die Ware ist toll, der Bestellprozess problemlos und die Lieferung sollte schon 2 Tage später bei mir sein.
Versanddienstleister GLS ist aber leider nicht der Hit - Sendung wurde fehlgeleitet und kam mit Verzögerung an :-(
Ich hatte irrtümlich eine falsche Hausnummer bei der Bestellung angegeben.
Ich wurde kontaktiert, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Das Korrigieren der Adresse war vollig problemlos und am gleichen Tag am Abend wurde das Paket zugestellt.
Herzlichen Dank!
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11.10.2023
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Bestellung und Lieferung haben sehr gut geklappt. Roller Top.
Ich habe per Paypal bezahlt und dort ist bei mir als Standardadresse eine Packstation hinterlegt. Kurz nach der Bestellung bekam ich die Rückmeldung, dass wegen der Lieferung über GLS nicht an eine Packstation versendet werden kann und Skandic eine "normale" Postadresse benötigt. Trotzdem kam das Päckchen bereits am nächsten Tag an. Für mich stellt sich die Frage, ob man das nicht gleich bei der Bestellung abfangen und dadurch einen Verwaltungsvorgang sparen kann.
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