Die Lieferung des Flexa Classic Betts mit Ausziehbett erfolgte nach Vorkasse sehr schnell am 18.12.2023. Das Zeitfenster für die Lieferung war für mich akzeptabel. Allerdings erfolgte die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante. Der Fahrer war noch nett und hat mir die bestellte Ware auf der Palette bis zur Haustür gebracht. Das Abräumen der Palette war schnell erledigt, aber die Palette steht nach 18 Tagen noch immer vor meiner Haustür, obwohl ich den Fahrer per SMS um Abholung gebeten hatte.
Positiv:
Ware ist ohne Wartezeit sofort verfügbar und wird schnell versandt.
Negativ:
Ware bei Anlieferung bereits leicht beschädigt (Kratzer/ Dellen, die entweder im Lager oder beim Verstauen entstanden sind). Angelieferte Ware trägt den Charakter "zweiter Wahl".
Dies muss nicht immer so sein, war aber beim vorliegenden Kauf der Fall.
Die Rückgabe der Ware gestaltete sich für Privatkunden äußerst schwierig, da der Kunde die Ware selbst auf eigene Kosten transportsicher verzurren musste. Von Skandic beauftragte Spedition leistet diesen Service i.d.R. nicht.
Schnelle Anlieferung, aber Ware nicht einwandfrei und Rückgabe schwierig
Positiv:
Ware ist ohne Wartezeit sofort verfügbar und wird schnell versandt.
Negativ:
Ware bei Anlieferung bereits leicht beschädigt (Kratzer/ Dellen, die entweder im Lager oder beim Verstauen entstanden sind). Angelieferte Ware trägt den Charakter "zweiter Wahl".
Dies muss nicht immer so sein, war aber beim vorliegenden Kauf der Fall.
Die Rückgabe der Ware gestaltete sich für Privatkunden äußerst schwierig, da der Kunde die Ware selbst auf eigene Kosten transportsicher verzurren musste. Von Skandic beauftragte Spedition leistet diesen Service i.d.R. nicht.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Ware über GLS, das Paket sah nicht gerade vertrauenserweckend aus. Das hat sich dann auch beim Inhalt gezeigt. "Hochwertiges Holzspielzeug" entweder mangelhaft verarbeitet oder bei Transport beschädigt (Schrauben ausgerissen). Mehrere Mails, wie ich nun mit der defekten Ware umgehen soll. Die gucken sich die Ware vor Versand nicht einmal an, sind also nur Zwischenhändler! Habe mich dann dafür entschieden, die Ware zu behalten, da ich hier schnell einen dringenden Wunsch erfüllen wollte. Habe die Ware dann so gut wie möglich repariert, ganze 20 Euro als Gutschrift erhalten.
Mache ich mit der Firma nicht wieder
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind ehrlich, wir hätten das Bett über ein großes Möbelhaus 200€ günstiger bekommen. Wir haben uns aufgrund der schnellen Lieferzeit dazu entschlossen bei Skandic zu bestellen.
Leider hat sich allerdings herausgestellt das die Spedition nicht zum vereinbarten Liefertermin geliefert hat und wir nun bis zum 2.1.24 auf das Bett warten müssen.