Vor der Bestellung gab es ein paar Unklarheiten, welches Modell jetzt für mein Fenster passt. Kurzerhand die Kundenhotline angerufen. Ein sehr netter Kontakt mit genauen Aussagen zu den jeweiligen Unterschieden der passenden Modelle. Danach war di Bestellung ein Kinderspiel im Shop. Die Unklarheiten bezüglich der Modelle lagen aber nicht am Shop, sondern, daß das Fenster schon ca. 20 Jahre alt ist, und bereits über ein Rollo verfügte, welches jetzt defekt war. Okay nach 20 Jahren war wohl auch die Garantie abgelaufen...🤔😉😁 Da es dieses Model nicht mehr gab.....heute das neue geliefert bekommen, passt einwandfrei. Sehr empfehlenswert !
Lieferzeit angeblich 4 Tage . Jetzt schon bei 3 Wochen zum kotzen .
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08.04.2024
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zu langsam
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03.04.2024
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02.04.2024
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Die Lieferzeit wird mit 5 Tagen angeboten, dauert aber ca 21 Tage.
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25.03.2024
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Abwicklung sehr schleppend und langwierig.
Starker Verbesserungsbedarf.
Auf dem Produktkarton steht Lack für weiße Fenster, obwohl es transparenter Lack für Naturholz-Oberfläche sein soll. Was stimmt nun?
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21.03.2024
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Lieferung erfolgt nach ca. 3 Wochen und dann hätte auch die Buchung des Betrages erfolgen sollen. Buchung und Lieferung in Einklamg bringen.
Keine Ware und schon ein Feedback haben wollen!!!!
Die Velux Beratung ist perfekt, der Versand schnell aber leider mit DPD.
Die Ware wird einfach vor die Tür gestellt .
Was in Corona Zeiten als " kontaktlos" nötig war ist zur schlechten Gewohnheit geworden!
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19.03.2024
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Ware ist bis heute immer noch nicht angekommen, obwohl 3-4 Tage zugesagt war
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14.03.2024
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Die Ware ist noch nicht da, geschweige denn, dass das Rollo montiert wäre - und ich soll eine Bewertung abgeben?
Habe die Stoff Muster bezahlt aber nicht erhalten,
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12.03.2024
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Website, Bestellvorgang sehr gut, Lieferung dauert!
Die Auswahl des Produkts auf der Website ist gut gestaltet. Wenn mann seinen Fenstertyp hat, ist die Vorgehensweise intuitiv und funktioniert sehr gut.
Leider ist die bestellte Ware noch nicht angekommen. Dem Lieferversprechen von 7 Tagen kommt Velux also nicht nach.
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05.03.2024
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Liefert lieber mit DHL!!!
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20.02.2024
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Bis dato keine Ware angekommen
Bis dato - 20. Feb 24 - ist die Lieferung nicht angekommen.
Bestellung ist einfach aber die Lieferung über DpD scheint schwierig zu sein. Bis jetzt ist die Lieferung nicht eingetroffen.
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14.02.2024
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Das Päckchen wurde im Hausflur abgelegt, ohne klingeln o.ä.
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08.02.2024
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Lichtschutzrollo für Dachfenster
Das Ersatztrollo für mein Dachfenster hat andere Schraubenlöcher in der Seitenführung. Jetzt ist mein Dachfenster mit Schraubenlöcher gespickt. Für Das Erklärvidio sollten mögliche machbare Fehler deutlicher herausgestellt werden.
Ich bewerte den Gesamtservice. Dehalb nur 3 statt 5 Sterne.
Im Ersatzteilshop fehlen Gummidichtungen für Dachflächenfenster.
Die vorhandenen Dichtungen für die Lüftungsschlitze sind ganz gut, aber relativ teuer.
Für die Lüftungsschlitze wünsche ich mir Kunststoffeinsätze, um Mücken draußen zu halten.
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25.01.2024
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Aufbauanleitung in Schriftform fehlt leider
Produkt ohne jedwede schriftliche Aufbauanleitung; lediglich tlw. kryptische Piktogramme beiliegend. Produktqualität und -haptik entsprechen nicht dem geforderten Preis.
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23.01.2024
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Die Versandzeit für ein bereits versandfertiges Pflegeprodukt ist unangemessen lang. Anderen - auch namhaften Unternehmen - gelingt der Versand an den Kunden wesentlich schneller!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.