Vor der Bestellung gab es ein paar Unklarheiten, welches Modell jetzt für mein Fenster passt. Kurzerhand die Kundenhotline angerufen. Ein sehr netter Kontakt mit genauen Aussagen zu den jeweiligen Unterschieden der passenden Modelle. Danach war di Bestellung ein Kinderspiel im Shop. Die Unklarheiten bezüglich der Modelle lagen aber nicht am Shop, sondern, daß das Fenster schon ca. 20 Jahre alt ist, und bereits über ein Rollo verfügte, welches jetzt defekt war. Okay nach 20 Jahren war wohl auch die Garantie abgelaufen...🤔😉😁 Da es dieses Model nicht mehr gab.....heute das neue geliefert bekommen, passt einwandfrei. Sehr empfehlenswert !
Schlechte Qualitätskontrolle. Wir haben 5 weiße Rollos bestellt und unterschiedliche Farbgebung erhalten. Zudem war eine Packung defekt und werden die Sendung reklamieren.
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02.12.2023
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Meine Velux Rollos liegen seit Tagen im DPD Zustelllager und ich bekomme keine Info und kann sie nich einbauen. Bitte Paketzustellung an DHL abgeben.
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05.12.2023
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Viel zu lange Lieferzeit. Schlecht esvorbereiteter Zustelldienst. Hat gefühlte 10 min gebraucht um mein Paket im Auto zu finden.
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21.12.2023
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Bitte senden sie zukünftig selbstständig eine Rechnung mit. Es ist müßig diese separat anfordern zu müssen.
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26.10.2023
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Super unübersichtliche Produktauswahl und Auffinden der richtigen Modelle
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02.11.2023
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Meine Bestellung sollte am Samstag kommen, heute ist Donnerstag und sie ist immer noch nicht da.
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07.11.2023
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Ich habe keine Rechnung bekommen, die ich auch für die Steuererklärung verwenden kann.
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