www.veluxshop.deBewertungen:
2.706 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.099 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Für ein vorhandenes Velux-Verdunklungsrollo benötigte ich als Ersatzteil die Führungsschnüre. Sowohl im Baumarkt vor Ort, durch den ich Fenster und Rollo bezogen hatte, als auch bei der Velux-Kundenhotline wurde ich trotz Angabe einer genauen Artikelnummer zu Fenster und Rollo zunächst falsch beraten, erhielt das falsche Ersatzteil. Der bestellte Handwerker konnte die Arbeiten nicht durchführen.
Der Velux-Kundenservice erklärte mir, dass das Fenster für Ersatzteile zu alt sei, ich ein komplett neues Rollo benötige. Kulanterweise erhielt ich es innerhalb einer Woche zum halben Preis, geliefert per DPD. Die Installation konnte ich als Frau mit der beiliegenden Beschreibung und Werkzeug selbst durchführen. Allerdings kann man den beigefügten Schraubstift schlecht mit bloßen Händen drehen. Ein Griff daran wäre besser. Passendes Werkzeug zum Einlegen des Schraubstifts besitze ich leider nicht.
Jetzt warte ich noch auf die Rückerstattung des halben Preises. Dann ist alles okay.
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Relevanteste negative Bewertung
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Verpackung kompliziert zu öffnen, keinerlei Gebrauchsanleitung beigefügt, überteuerter Preis für geringwertiges Produkt
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Bewertungen für www.veluxshop.de
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Anleitung für den Einbau, kein Hinweis auf benötigtes Zubehör.
Der Versandpartner dpd ist unter aller Kanone.
Das Teil an sich sieht vernünftig aus, ist Ersatz für das selbe Model, welches 5 Jahre hielt.
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HL
Hermann L.
He.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz genauer Angabe von allen Daten der Fenster wurde mir das falsche Material zur Reparatur der Fensterrahmen genannt und geliefert. Das gesamte Paket ist bei mir nicht verwendbar.ich muß also improvisieren und versuchen, die Fehler selbst zu beheben.
SCHADE !!!
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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JB
Jörg B.
Hamburg
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut Ding hat zu viel Weile
Es hat mich gefreut, dass es für Veluxfenster ein Wartungsset gibt und habe es sofort bestellt. Leider ist die Lieferzeit sehr lang, voraussichtlich 14 Tage, denn das Set habe ich noch nicht, aber bereits den Bewertungslink bekommen. Das sagt eigentlich alles aus!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versandzeit nicht zeitgemäß
Versandtest für Zubehör nicht mehr zeitgemäß.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit für ein Rollo.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
kein Paket erhalten
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WB
Wolfgang B.
Angelbachtal
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut umzusetzen. Bezgl. der Lieferung ist keine ausreichende Information vorhanden.
Die Bestellung
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27.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten…
Es gibt keine Kundenvorteile trotz größerem Einkauf usw. …
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22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider passt die Stange nicht richtig.
Ich bin der Auffassung, dass man als Kunde davon ausgehen kann, daß die Angaben der Buchstaben passen sollten.
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Shopfunktionalität sehr gut, Versand mangelhaft
Shopfunktionalität sehr gut, schnell findet man das zum Fenstertyp passende Zubehör. Passt super.
Versand über DPD wie allseits bekannt mangelhaft. Lieferzeit wird mit 3 d angegeben, in der Zeit wurde die Sendung noch nicht mal in den Versand gegeben. Dann brauchte DPD noch mal mehr als 1 Woche inkl. eines angeblichen Lieferversuchs, der nicht stattgefunden hat.
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SN
Steffen N.
Pohlheim
19.09.2024
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In der Anzeige hieß es 4 bis 5 Werktage. Nach der Bezahlung hieß es dann 3 Wochen. Das ist frech. Aufgemacht ist der Shop aber toll und leicht verständlich.
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten verkürzen - Versand dauerte über 7 Tage
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17.09.2024
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Ich ha am 11.09.24 ein Zusatzartikel bestellt und bis heute nicht bekommen. Mehr brauch ich nicht dazu zu sagen
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17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist immer noch nicht angekommen …
Eine Sendungsverfolgung ist nicht verfügbar, der Dienstleister nicht eindeutig erkennbar: An einer Stelle ist von »DHL Brief« an andere von »DPD Brief« die Rede.
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Versand der Ware dauert zu lange. Sie ist immernoch nicht da.
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