Im Shop kann man ziemlich gut nach den Artikeln suchen, die man braucht, sei es ein Fenster, Zubehör, Erweiterung oder sonstiges, und zwar genau für das Fenstermodel, den man (oder frau) habt. Teilweise prüft es sogar nach der Serie um sicher zu sein, dass es passt.
Das einzige was zu etwas Verwirrung kam, war mit der Lieferung. Steht bei der Bestellung, Lieferung in etwa 2 Werktage, die Spedition meinte es würde aber länger dauern, und plötzlich, nach 1 Werktag kam die Meldung, dass der Artikel schon am nächsten Tag geliefert werden soll. Also, die Spedition sollte eventuell nicht zu voreilig was rausschicken und erst dann eine bestätigte Lieferdauer angeben...
Erfolglos bei der Bestellung, dennoch wurde mir geholfen
Leider konnte ich den bestellten Sichtschutz nicht verwenden aufgrund eines Fehlers auf der Website, aber ich bin dem Velux Kundenservice sehr dankbar für die hilfreiche und freundliche Unterstützung mit der Rücknahme der Ware. Auch mit dem weiteren Ablauf bezüglich eines Beratungsgesprächs für einen evtl. Einbau von neuen Fenstern war ich mit der klaren Kommunikation sehr zufrieden.
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26.05.2024
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Rollo passt sehr gut.Ein wenig fummelig beim anschrauben.Da die Schrauben sehr dicht am Rahmen/Fenster sind und man mit dem Schraubendreher und der Hand zu dicht kommt,um gut zu schrauben.
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21.05.2024
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Der Shop ist übersichtlich und mit dem Fenster-Code bekommt man ganz schnell eine Übersicht der möglichen Produkte.
Wir sind fündig geworden und warten gespannt auf die Lieferung.
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02.05.2024
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Bestellung war einfach und unkompliziert.
Leider habe ich nicht rausgefunden ob und wo man die Leistenfarbe von grau auf weiß hätte wechseln können.
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08.05.2024
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Perfekte Qualität aber lange Lieferzeit
Perfekte Qualität und Passgenauigkeit.
Leider lange Lieferzeit von über 1 Woche, wobei in der ersten Bestellbestätigung 3 Tage angegeben war.
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18.05.2024
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Wäre mehr drin gewesen
Ich würde für den Shop auch 5 Sterne vergeben, aber diese Note hat der von Velux gewählte Paketdienstleister verhagelt.