Vor der Bestellung gab es ein paar Unklarheiten, welches Modell jetzt für mein Fenster passt. Kurzerhand die Kundenhotline angerufen. Ein sehr netter Kontakt mit genauen Aussagen zu den jeweiligen Unterschieden der passenden Modelle. Danach war di Bestellung ein Kinderspiel im Shop. Die Unklarheiten bezüglich der Modelle lagen aber nicht am Shop, sondern, daß das Fenster schon ca. 20 Jahre alt ist, und bereits über ein Rollo verfügte, welches jetzt defekt war. Okay nach 20 Jahren war wohl auch die Garantie abgelaufen...🤔😉😁 Da es dieses Model nicht mehr gab.....heute das neue geliefert bekommen, passt einwandfrei. Sehr empfehlenswert !
Mein gewähltes Produkt wurde kurz nach der Bestellung um 40€ günstiger angeboten. Um dieses Angebot nutzen zu können, müsste Ich retournieren und neu bestellen. Eine nachträgliche Reduzierung der Rechnung ist nicht möglich.
Schade.
Über die Qualität und Genauigkeit braucht man bei Velux keine Sorgen zu haben. Dank der Standards ist man da immer auf der sicheren Seite. Ein kleiner Mangel war die lange Lieferzeit, von Bestellung bis Anlieferung 12 Tage und die Zahlungsabwicklung. Der Rechnungsbetrag wurde sofort belastet - auf die Lieferung musste ich warten.
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25.02.2024
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18.02.2024
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Problemlos anzubringen, zeitnah geliefert, jedoch mehrfach korrigierte Lieferdaten.
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