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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre Information. Die von Ihnen bestellten Morris & Co. Tapete besitzt eine manuell erzeugte Leimdruckoberfläche. Dieser Leimdruck macht jede Tapete zu einem Unikat und erzeugt den besonderen Charme. Das Trägermaterial ist jedoch ein moderner Vliesträger, der sich einfach – ohne Weichzeiten – tapezieren lässt. Es ist allerdings so, dass sich handelsübliche Schaum-Vinyltapeten „einfacher“ tapezieren lassen, da der Vinylschaum unsauberes Arbeiten an der Tapetennaht kaschiert. Bitte senden Sie uns doch einmal Fotos von der Tapezierung zu. Wir schauen dann, ob eventuell auch ein Produktionsfehler der Ware vorliegt. Viele Grüße Julia vom MEINEWAND-Support-Team

Sehr geehrte Frau K., wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Die am 4.5. bestellte Tapete wurde aber bereits gestern an Sie versandt und müsste heute bei Ihnen eintreffen. Eine Sendungsverfolgung haben wir Ihnen zugesandt. Da es sich bei der von Ihnen bestellten Tapete um keine Lagerware handelt, geben wir 7-10 Werktage bei der Lieferzeit an. Diese Lieferzeit haben wir mit 8 Werktagen auch eingehalten. Viele Grüße Julia vom MEINEWAND-Support-Team

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihren Hinweis. Unsere Kreditkartenabrechnung wird über einen externen Zahlungsanbieter abgewickelt. Bei Käufen aus der Schweiz kommt es tatsächlich öfter zu Problemen bei der Zahlweise Kreditkarte. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund dieser Probleme haben wir uns auch entschlossen, ab Januar/Februar 2024 einen weiteren Zahlungsanbieter aufzunehmen, damit auch unsere Schweizer Kunden reibungslos mit Kreditkarte bezahlen können. Herzliche Grüße Ihr MEINEWAND-Service-Team

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, innerhalb Deutschlands erfolgt eine versandkostenfreie Lieferung ab 35,00 EUR. Dies kommunizieren wir auch auf unserer Seite. Zusätzlich bieten wir den Service von versandkostenfreien und kostenlosen Musterkarten an. Da Sie 3 Probedosen für unter 35,00 EUR bestellt haben, fielen hierfür Versandkosten von 5,10 EUR an. Dies wurde im Bestellprozess abgebildet. Mit freundlichen Grüßen Ihr MEINEWAND-Service-Team

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir haben die Ware am 18.12. an Sie versandt und Ihnen auch eine Sendungsverfolgung zukommen lassen. Ihre Bestellung war vom 17.12.. Wir bedauern, dass die Ware bisher nicht bei Ihnen angekommen ist und werden diesbezüglich Kontakt mit DHL aufnehmen. Auch wird sich einer unserer Servicemitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr MEINEWAND-Team