Am 21.12.2023 hatte ich mich bei der Firma Tischidee & Ambiente angerufen und nachgefragt was mit meiner Bestellung vom 14.12.23 ist und ob ich noch vor dem Weihnachtsfest damit rechnen kann. Mir wurde gesagt dass meine Bestellung nicht ausgelöst wurde. Am Telefon war eine sehr nette Mitarbeiterin. Ich glaube Sie hieß Frau Senn. Ich gab dann meine Bestellung auf und erhielt innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigung. Da der Auftrag auf Vorkasse ging, habe ich den Betrag sofort überwiesen. In dem Gespräch sagte mir Frau Senn das es mit der Lieferung bis zum Heiligen Abend nicht mehr zu schaffen ist. Ich glaube Sie hatte meine Enttäuschung gespürt. Ich hatte mich damit Abgefunden. Nach den letzten kleinen Besorgungen am Vormittag, habe ich mich in mein Büro begeben um einen Gutschein zu basteln, damit ich wenigstens was zum schenken habe. Zumal es ist ja auch ein Wunschgeschenk. In meiner kreativen Findungsphase klingt es an der Haustür. Unglaublich es war DHL mit meiner Bestellung. Ich habe mich darüber gefreut. Meine kreative Findungsphase wurde schlagartig in die Einpackphase umgewandelt. An dieser Stelle vielen Dank an Frau Senn und das Team von Tischideen für die überraschende Lieferung noch vor dem Fest. Ich wünsche Ihnen besinnliche Weihnachten und einen guten Rutsch.
PS Meine Bewertung sind 5 Sterne und ein dickes Plus.
Nochmal vielen Dank u. MfG
R. Schönherr
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gut verpackt. Leider war die Artikelbeschreibung irreführend. Deko-Pflanztopf 12 cm. Ich ging leider vom Durchmesser aus und habe nun vier Töpfchen die ich nicht mal für Babyplants gebrauchen kann.
Die Lieferung war sicher und ordentlich verpackt, sodass kein Schaden entstanden ist, allerdings hatte ein Weinglas aus der Serie Boston einen kleinen Fehler, einen Kratzer am oberen Rand, den ich vernachlässigen möchte.
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11.01.2024
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22.12.2023
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22.12.2023
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keine Zeit!
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22.12.2023
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Ich hab meine besteling nich erhalten
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
23.12.2023
Guten Tag,
leider wurde der Bestellvorgang abgebrochen.
Aus diesem Grund ist bei uns keine Bestellung eingegangen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
Voll zufrieden bis auf die Wahl des Lieferers. Mit Hermes dauerte es lange und die Sendungsverfolgung war alles andere als zuverlässig: Am Ende kam die Lieferung "irgendwann".
Ansonsten ist die fragile Ware bestens verpackt und in perfektem Zustand angekommen.
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15.12.2023
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13.12.2023
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13.12.2023
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Kann noch keine Bewertung schreiben. Artikel bis jetzt ( 13.12.) nicht erhalten.
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
14.12.2023
Guten Tag,
entschuldigen Sie bitte die Verzögerung von DHL.
Wir haben Ihre Bestellung planmäßig am 07.12.23 an DHL übergeben. Wir haben soeben einen Nachforschungsauftrag bei DHL eingereicht. Sobald wir eine Rückmeldung von DHL erhalten haben, melden wir uns bei Ihnen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
Ich habe meine bestellte und bezahlte Ware noch immer nicht erhalten
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
12.12.2023
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wir haben diese planmäßig am 05.12.2023 an DHL übergeben.
Wir leiten einen Laufzeitbeschwerde bei DHL ein.
Bitte entschuldigen Sie, die Verzögerung von DHL.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
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