Am 21.12.2023 hatte ich mich bei der Firma Tischidee & Ambiente angerufen und nachgefragt was mit meiner Bestellung vom 14.12.23 ist und ob ich noch vor dem Weihnachtsfest damit rechnen kann. Mir wurde gesagt dass meine Bestellung nicht ausgelöst wurde. Am Telefon war eine sehr nette Mitarbeiterin. Ich glaube Sie hieß Frau Senn. Ich gab dann meine Bestellung auf und erhielt innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigung. Da der Auftrag auf Vorkasse ging, habe ich den Betrag sofort überwiesen. In dem Gespräch sagte mir Frau Senn das es mit der Lieferung bis zum Heiligen Abend nicht mehr zu schaffen ist. Ich glaube Sie hatte meine Enttäuschung gespürt. Ich hatte mich damit Abgefunden. Nach den letzten kleinen Besorgungen am Vormittag, habe ich mich in mein Büro begeben um einen Gutschein zu basteln, damit ich wenigstens was zum schenken habe. Zumal es ist ja auch ein Wunschgeschenk. In meiner kreativen Findungsphase klingt es an der Haustür. Unglaublich es war DHL mit meiner Bestellung. Ich habe mich darüber gefreut. Meine kreative Findungsphase wurde schlagartig in die Einpackphase umgewandelt. An dieser Stelle vielen Dank an Frau Senn und das Team von Tischideen für die überraschende Lieferung noch vor dem Fest. Ich wünsche Ihnen besinnliche Weihnachten und einen guten Rutsch.
PS Meine Bewertung sind 5 Sterne und ein dickes Plus.
Nochmal vielen Dank u. MfG
R. Schönherr
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gut verpackt. Leider war die Artikelbeschreibung irreführend. Deko-Pflanztopf 12 cm. Ich ging leider vom Durchmesser aus und habe nun vier Töpfchen die ich nicht mal für Babyplants gebrauchen kann.
Guten Tag,
wir haben Ihre Bestellung am 29.11.23 an DHL übergeben.
Leider benötigt die Lieferung nach Österreich mehr Zeit.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
02.12.2023
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Ware wie bestellt angekommen.
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02.12.2023
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02.12.2023
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29.11.2023
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
30.11.2023
Guten Tag,
es tut mir sehr leid, dass Sie nicht mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Leider kann ich keine E-Mail oder eine Info zu einem Telefonat von Ihnen finden, um zu prüfen was hier schiefgelaufen ist.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
waren war zuruk geschikt in komplekt aber von 504€ ich habe 84€ erhalten
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
30.11.2023
Guten Tag,
leider kam es hier zu einer fehlerhaften Übermittlung.
Nach Ihrem telefonischen Kontakt mit uns haben wir den Fehler sofort behoben.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
26.11.2023
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Schnell geliefert allerdings eine zu große Verpackung für 2Tassen
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17.11.2023
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Da wir neu Kunde sind können wir nur die erste Aktion bewerten und die war gut. Ware und Abwicklung waren in ordnung.
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13.11.2023
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Super Service im zweiten Anlauf
Nachdem meine erste Bestellung leider nicht ankam, wurde die zweite umso schneller erledigt. Klare Empfehlung.
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11.11.2023
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Ware beschädigt
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
14.11.2023
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bitte lassen Sie uns ein Foto der defekten Ware zukommen. Dann können wir eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung veranlassen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tischideen & Ambiente
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