Am 21.12.2023 hatte ich mich bei der Firma Tischidee & Ambiente angerufen und nachgefragt was mit meiner Bestellung vom 14.12.23 ist und ob ich noch vor dem Weihnachtsfest damit rechnen kann. Mir wurde gesagt dass meine Bestellung nicht ausgelöst wurde. Am Telefon war eine sehr nette Mitarbeiterin. Ich glaube Sie hieß Frau Senn. Ich gab dann meine Bestellung auf und erhielt innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigung. Da der Auftrag auf Vorkasse ging, habe ich den Betrag sofort überwiesen. In dem Gespräch sagte mir Frau Senn das es mit der Lieferung bis zum Heiligen Abend nicht mehr zu schaffen ist. Ich glaube Sie hatte meine Enttäuschung gespürt. Ich hatte mich damit Abgefunden. Nach den letzten kleinen Besorgungen am Vormittag, habe ich mich in mein Büro begeben um einen Gutschein zu basteln, damit ich wenigstens was zum schenken habe. Zumal es ist ja auch ein Wunschgeschenk. In meiner kreativen Findungsphase klingt es an der Haustür. Unglaublich es war DHL mit meiner Bestellung. Ich habe mich darüber gefreut. Meine kreative Findungsphase wurde schlagartig in die Einpackphase umgewandelt. An dieser Stelle vielen Dank an Frau Senn und das Team von Tischideen für die überraschende Lieferung noch vor dem Fest. Ich wünsche Ihnen besinnliche Weihnachten und einen guten Rutsch.
PS Meine Bewertung sind 5 Sterne und ein dickes Plus.
Nochmal vielen Dank u. MfG
R. Schönherr
Ich habe ASA Bowls gekauft. Jede einzelne Bowl hat Mängel! Eine so sehr, dass die Lasur abgeplatzt ist ( das kann auf gar keinen Fall vom Transport kommen). Ich habe versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen-dass ist leider nicht möglich! Der Umtausch, ist mir zu aufwendig ( Auf dem Anrufbeantworter, kam eine Ansage man sollte Bilder schicken- pla pla pla) ist wahrscheinlich nicht das erste Mal! Ich werde nie wieder dort bestellen!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
20.03.2024
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Gut verpackt und schnell geliefert
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung sicher und schnell angekommen ist. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Always fast sending and well packed items,but few items in different orders received with manufacturer's defects that do not need to be sent to the buyer. Please make better control before sending items out.
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Antwort von tischideen-und-ambiente.de
20.03.2024
Thank you for your feedback. I am very sorry that an item has arrived to you faulty. We will improve our quality control.
25.02.2024
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alles super, aufwendig, wenn auch ein wenig zu groß, verpackt. Kam heil an
Geschirr kam zu 50% defekt an, da es doch nicht so toll verpackt war. Die Rekalmation wurde problemlos und schnell abgewickelt. Die zweite Lieferung kam ohne Scherben.
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16.02.2024
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Die übersicht im Angebot
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13.02.2024
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Ware schnell und gut geliefert.
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07.02.2024
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26.01.2024
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unkompliziert und schnell versehentliche Doppelbuchung bearbeitet, Sachbearbeiterin sehr angenhem
Die Lieferung war sicher und ordentlich verpackt, sodass kein Schaden entstanden ist, allerdings hatte ein Weinglas aus der Serie Boston einen kleinen Fehler, einen Kratzer am oberen Rand, den ich vernachlässigen möchte.
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