pickawood.com

Bewertungen:

Lieferzeit war in Ordnung, alles gut verpackt. Leider stimmen die Spaltmaße nicht und mein Versuch dies zu klären, lief bisher in Leere. Die Qualitätssicherung sollte sich zurückmelden, das geschah nicht.

Das Möbelstück ist soweit in Ordnung. Aber mehr auch nicht. Die Griffe sind in einer anderen RAL Farbe. Auf das Gewicht des Möbelstückes wurde nicht hingewiesen bzw gibt es nirgens eine Angabe im Vorfeld oder danach. Da es sich um eine Wandmontage handelt wäre es hilfreich gewesen zu wissen, dass das Möbelstück ca. 80 KG wiegt. Alles in Allem ist der Preis viel zu hoch. Also eher enttäuschend

Spedition und Lieferung waren TOP!!! Qualität des Möbels eher so LaLa. Löcher zu eng aneinander gebohrt, sind leider schon bei Montage ausgebrochen. Höhe mit 247 bestellt, mit 248,5 geliefert. Kanten sind leider nicht ganz bündig… Der Fehler steckt leider im Detail.

Seit über 2 Wochen warte ich auf die Lieferung. Eine Bewertung wird abgefragt, obwohl noch keine Zustellung erfolgt ist. In Zeiten der Digitalisierung sollte das Unternehmen hier zeitgemäße Fragen stellen.

Sie schicken mir einen elektr. Zugang zu einem Bewertungstool, um meine Zufriedenheit messen zu können und haben noch nicht mal das Produkt geliefert….. mehr muss ich wohl nicht sagen…

Der Lieferservice ist katastrophal; wir haben immer noch nicht unsere Ware, die Terminierung ist stets kurzfristig und völlig unflexibel, für Berufstätige kaum machbar;

Qualität und Passform lässt zu wünschen übrig für den hohen Preis. IKEA Möbel genau so gut. Nur hier kann ich nicht auf Maß kaufen. Würde hier nicht mehr kaufen 👎

Enorm lange Lieferzeit, Nach angeblichem Qualitätscheck wurde Ware mit optischen Materialfehlern geliefert.

Ware ist qualitativ gut und durch die Sonderanfertigungen echt schön anzusehen, wie es dann perfekt passt. Daher gibt es auf jeden Fall die zwei Sterne. Der Aufbauservice ist separat von Pickawood zu betrachten ( andere Firma aus Polen) und die Jungs waren echt super. Umgänglich, gesprächig und mit viel Geduld bei der Arbeit. Leider müssen sie mindestens das doppelte an Abstand zu den jeweiligen Wänden und Decken einplanen als Ihnen Pickawood sagt, da sonst eine Montage sehr schwierig oder unmöglich wird. Dies ist uns passiert, weil die Schiebetüren mehr Platz zur Decke benötigen als es Pickawood ausweist. ( Zumindest was die Montage angeht). Deswegen ziehe ich einen Stern ab. Kundenservice ist leider eine Katastrophe. Sobald auch nur eine Kleinigkeit schief läuft, bekommt man keine weitere Anmerkung, Hilfe oder Lösungsvorschläge. Es wird stillschweigend hingenommen. Zumindestens habe ich vom Kundenservice seither keine Mail mehr erhalten. Ich empfehle daher ( und das war mein Fehler) etwa 20% des Kaufpreises einzubehalten bis alle Arbeiten und Lieferungen erledigt sind. Aufgrund dessen ziehe ich zwei weitere Sterne ab und komme auf 2 von 5 Sternen. TLDR: Qualität der Ware ist gut und wie bestellt angekommen. Kundenservice ist eine Katastrophe, sobald etwas schief läuft.

Wir haben zwei Schränke für ein Ankleidezimmer bestellt. Bis auf kleinere Passungsprobleme der Türen, die sich aber ausgleichen ließen, war alles wunschgemäss und sorgfältig gearbeitet, gut beschriftet etc. Als negativ empfunden haben wir die extreme Verpackung - letztlich dauerte das Auspacken länger wie das Aufbauen, vom Entsorgen ganz abgesehen. Ein Zimmer in selber Grösse war komplett voll Müll - schlecht, falls man beengtere Platzverhältnisse hat. Man sollte überdenken, ob nicht zumindest auch aus Umweltschutzgründen auf die Unmengen Kunststoffverpackung verzichten werden könnte. Wir hatten vor, noch für 2 weitere Zimmer Schränke zu bestellen und sind nur aufgrund der Verpackung auf einen anderen Anbieter ausgewichen. Schade, denn ansonsten hätten wir gern weiterempfohlen.

1) die Beratung am Telefon ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️! 2)Lieferung hat wunderbar geklappt, sehr höfliche und vorsichtige Abwicklung. Wäre auch pünktlich gewesen, wäre es nicht Freitag Nachmittag und ein Verkehrschaos auf den Straßen. 3)die Aufbaubeschreibung gut für Menschen mit Erfahrung, dazu habe ich leider nicht gehört. Der Aufbau war dementsprechend für mich langwierig. Schubladen stehen ab, muss mich noch drum kümmern und fragen ob es besser geht. Meine Vorstellung von „Schubladen bündig mit dem Korpus“ sieht anders aus als die Realität.

Das Beratungsgespräch zur Planung meines Möbelstücks mit Herrn Schiwon war durchaus positiv. Lediglich die Information, dass mein Regal mit über 2,50 m Höhe nicht am Stück produziert wird, sondern die Höhe durch einen Aufsatz erreicht wird, hätte ich mir gewünscht. Dementsprechend sieht man beim aufgebauten Regal eine unschöne Verbindungsfuge zwischen den Seitenplatten. Zudem wird der obere Teil nur über Verbindungsdübel aufgesetzt, eine richtige Befestigung ist nicht vorgesehen. Ansonsten ist die Qualität des Möbelstücks akzeptabel, am Preis gemessen meiner Meinung nach jedoch nicht zufriedenstellend. Der Liefervorgang war leider ebenfalls chaotisch: die Lieferfrist konnte nicht eingehalten werden, der Lieferant war zwei Stunden zu früh vor Ort (hat jedoch freundlicherweise gewartet) und ein Satz Schrauben und Abdeckungen wurde in der Lieferung vergessen. Die Bitte nach einem Preisnachlass aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten hat Pickawood ignoriert. Das nächste Mal werde ich ein Angebot von einem örtlichen Schreinerbetrieb einholen, bevor ich mich für Pickawood entscheide.

Bestelle regelmäßig bei Pickawood. Die letzte Bestellung (zwei Hochschränke aus Massivholz) lief nicht problemlos ab. Bei einem Schrank wurden die Seitenwände falsch gefertigt, so dass die Türen auf der falschen Seite aufgingen. Die dazugehörigen Glastüren wurden aber korrekt angefertigt. Weiter wurde die Sonderanfertigung für beide Hochschränke vergessen (Ausschnitte Rückwand). Nach ca. 5 Wochen wurden die Austauschteile geliefert. Die Seitenwände waren nun korrekt, leider hatten die Ausschnitte in den neu produzierten Rückwänden einen falschen Durchmesser (10cm statt 1cm). War froh bei der ursprünglichen Bestellung den Aufbauservice gebucht zu haben, so dass alle nachträglichen Korrekturen ebenfalls vom Montageteam durchgeführt wurden (die Monteure von As-Max haben einen echt guten Job gemacht).

Ort der Herstellung & Holzherkunft unklar. Billige Schrauben. Bestellvorgang war einfach und Kommunikation mit Pickawood ebenso. Die Möbel sind eigentlich toll und prima gefertigt. Auch Versand war in Ordnung. Aber: Wo die Möbel gefertigt wurden und wo das Holz herkommt, darüber gibt es keinerlei Angaben, auch nicht nach der Auslieferung. Inwieweit es also regional oder international ist, bleibt offen. Die Schrauben zum befestigen der Griffe für die Türchen lassen leider zu wünschen übrig. Bei einer Schraube riss der Schraubenkopf ab, eine weitere war im Nu ausgedreht. Schade, dass die günstigste Komponente den Ärger verursacht und wir nun zwei Türchen mit wackeligen Griffen haben.

Monatelange Wartezeit auf ein kleines Wandregal ( Anfang Juli bis Mitte Oktober) Entgegen der Darstellung auf der Homepage muss das selbst zusammengebaut werden…, und das für 370,00 EUR. Demnächst gehe ich zum örtlichen Schreiner. Trotz Lieferankündigung eine Woche Wartezeit . Zu keinem Zeitpunkt - bis auf eine Ausnahme zu Beginn- aktive Info seitens des Verkäufers. Das war das Erste und Letzte mal!

Anlieferung kam mit 3 Stunden Verspätung, trotz langem Prozeß der Terminklärungen und Bestätigungen. Generell ist eine Lieferzeit von 12 Wochen sehr lang. Der Fahrer sprach kein Deutsch nur Brocken Englisch schmiß die Ware in den Flur und hieelt mir sein Smartphone vor das Gesicht zur Unterschrift...... Die Qualität des Produktes dagegen ist hervorragend.

Lieferung ist unvollständig. Es fehlen folgende Kleinteile: V03 - Fachboden- Verbinder-Gehäuse - 12Stk. V04 - Fachboden-Verbinder-Dübel - 12Stk. V07 - Fachbodenträger für Lochreihe - 84Stk. Ich bitte um Nachlieferung der fehlenden Teile. Informieren Sie mich bitte über die Bearbeitung der Reklamation. Mit freundlichen Grüssen Ralf Tanski

Ich habe mir den Tisch anders vorgestellt, hatte ich auch anders bestellt die Kanten sollten einen Halbkreis mit gut 2 cm Radius haben, aber egal, die Erfahrung bin ich reicher. In Zukunft werde ich so etwas nicht mehr im Internet bestellen. Der service war hingegen gut, alles gut verpackt und keine Kratzer. LG

Die Bestellung der WP war sehr einfach und problemlos. Lt. Versandmitarbeiter ist die WP auch bereits am Folgetag versand worden und sollen in 3-4 Tagen bei mir eintreffen. Das war am 22.11., heute am 03.12. ist immer noch nichts angekommen. Sicher ein Problem des Logistiker, für mich aber nervig.

Sehr lange Lieferzeit (angekündigte Lieferzeit wurde um fast 6 (!) Wochen überschritten) in Verbindung mit Bezahlung bei Bestellung finde ich schwierig und ich werde mir gut überleben, nochmal zu bestellen.