Zertifikat für pickawood.com

No. X16EE7C2633D96ECC3659A7647A461296
 

Zertifiziert seit
11.07.2012
Gültig bis
10.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für pickawood.com



Sehr gut

4.78/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 453 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat pickawood.com schon 2.257 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
Möbel und Service top.
Bei Lieferung und Montage des Möbels in der Schweiz sind die Abläufe noch deutlich verbesserungswürdig (eine Firma liefert, eine andere Firma montiert, in meinem Fall lagen mehrere Tage dazwischen, das ist nicht sehr kundenfreundlich). Montage als solche war aber einwandfrei.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Wir sind absolut begeistert. Von der Planung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Die Beratung im Shop hier in Hamburg war sehr kompetent und freundlich. Auf jeden unsere Wünsche und Vorstellungen wurde eingegangen und gemeinsam nach Ideen gesucht. Wir können nur DANKE sagen. Alles einfach großartig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
10.08.2019
Erstmalig eine Kommode bestellt. Von Anfang an professionelle Betreuung (bei einer Änderung) am Telefon und Fragen per Email. Das Möbelstück ist nach etwas mehr als zwei Monaten geliefert worden und am Tag danach vom Montageservice aufgebaut worden. Wir sind mit der Qualität sehr zufrieden und haben eine große Freude mit der neuen Kommode.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Lieferzeit wurde eingehalten. Qualität sehr gut. Info über den Fortschritt von Bestellung bis Versandt sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Habe ein Holzmuster bestellt.
Lieferung war 2 Tage später da
Sehr brauchbares Muster, dadurch gute Auswahl möglich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
09.08.2019
Gut verfolgbare Bestellung. Sehr gute Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
Wir wurden über die Produktionsphasen immer auf dem Laufenden gehalten und
über den Liefertermin äußerst exakt informiert. Der Schrank kam sehr gut verpackt und ohne Schaden an. Er war genau so wie bestellt und leicht zu montieren. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut und ich würde jederzeit wieder bei Pickawood bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
Die telefonische Beratung vor der Kaufentscheidung war sehr kompetent und sehr freundlich. Die Lieferzeit ist zwar lang, aber die Informationen über den Stand der Bearbeitung sind hilfreich. Die Qualität der pünktlich gelieferten Ware ist sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
07.08.2019
Gute Ware Aufbau mit Beschreibung war einfach und recht schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
06.08.2019
Entgegen der Ankündigung wurde kein Termin vereinbart, sondern einer mitgeteilt, auf dessen Bestätigung auch nicht gewartet wird, dass heißt, die Ware musste erneut zugestellt werden.

Dann aber: Alles perfekt, sehr schönes Möbel, Holz und Ausführung exakt wie bestellt, einfacher Aufbau, wobei die Anleitung noch etwas kryptischer war als die von Ikea ;-) Insgesamt sehr gutes Kundenerlebnis
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
05.08.2019
Die Lieferzeit für ein simples einziges Regalbrett war unterirdisch lang. Das war die schlechteste Lieferleistung, die ich je erlebt habe.
Das Produkt selbst erfüllt jedoch all meine Erwartungen voll und ganz.
Vom Anbieter jedoch keine Entschuldigung für die mehrmonatige Lieferzeit, geschweige denn ein Angebot eines Nachlasses für die unverschämt lange Lieferdauer. Schade.
2.67
Befriedigend

pickawood.com antwortet: 15.08.2019
Lieber Kunde, Ihren Unmut können wir verstehen. Gerne würden wir kleinere Möbel schneller fertigstellen, dies ist aktuell jedoch nicht möglich. Bei Ihrer Bestellung liegen wir mit 8 Wochen in den, von uns jederzeit kommunizierten Lieferzeiten, 7 bis 11 Wochen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, um kleine Möbelbestellungen schneller zu produzieren. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
05.08.2019
Bin rundum zufrieden. Super Service und kompetente Beratung. Würde Pickawood auch jederzeit weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
04.08.2019
Alles top, war bereits mein 2. Einkauf bei Pickawood, kann ich bestens empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
03.08.2019
Ich finde es toll, daß man während der ganzen "Bauphase" auf Stand gehalten wird. Bin mit der Qualität sehr zufrieden und empfehle pickawood zu 100 weiter
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
02.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
31.07.2019
Lieferung erfolgte wie angekündigt, sehr gut verpackt, sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
30.07.2019
Äußerst kompetente und herzlich-freundliche Beratung, faire Preise, schnellstmögliche Lieferung

Ich kann pickawood nur wärmstens empfehlen. DANKE
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
30.07.2019
Haben uns bis dato noch nicht entschieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
29.07.2019
Sehr schnelle Lieferung der Muster und auch Beantwortung der Fragen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
29.07.2019
Toller Service. Mit der Lieferung der Holzmuster hat alles einwandfrei funktioniert. Sehr edle Verpackung.
Der Service erleichtert es, online Geld für Möbel auszugeben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
28.07.2019
Der Lieferzeitraum ist zwar erst einmal mit 7-11 Wochen lang. Bei mir war es aber dann an der unteren Grenze, wahrscheinlich weil es zwar ein großes, aber ein einfaches Regal war. Den Aufbauservice habe ich am Freitagabend angerufen, am Samstagnachmittag stand das Regal. Sehr nett
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
26.07.2019
Der Tisch ist genau so geliefert worden, wie wir ihn uns bestellt haben. Der Preis war absolut in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
26.07.2019
Wir waren wieder sehr zufrieden mit Pickawood. Natürlich muss man etwas Zeit einräumen für die individuelle Anfertigung, ansonsten alles Bestens. Auch mit dem Service haben wir bisher gute Erfahrungen gemacht. Nachträgliche Wünsche wurden problemlos in die Bestellung integriert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Die Ware und die Verpackung waren toll aufgemacht. Wenn die Möbel die gleiche Qualität aufweisen, Respekt. Wir werden das dann sehen ... und bewerten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Qualität einwandfrei. Bedienungsanleitung zum Aufbau sehr umfangreich und zum größten Teil unzutreffend. Ich hätte nur ganz wenige Erklärungen zum, Aufbau benötigt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Qualität einwandfrei. Bedienungsanleitung zum Aufbau sehr umfangreich und zum größten Teil unzutreffend. Ich hätte nur ganz wenige Erklärungen zum, Aufbau benötigt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
24.07.2019
Super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
23.07.2019
schnelle Lieferung
Service absolut perfekt
absolut empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
21.07.2019
Lieferung war sehr gut verpackt und der Aufbau verlief reibungslos und das Produkt entspricht meinen Erwartungen.

Lediglich das 1,5 wöchige Warten auf den Aufbauservice war störend, da das Paket mit 2,5 m Länge und über 30kg schwer im Wohnzimmer im Weg lag und man ständig drüber steigen musste, um zur Couch zu kommen.
4.67
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 22.07.2019
Lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem individuellen Einzelstück zufrieden sind. In der Regel kann man zeitnah einen Termin mit dem Monteur vereinbaren. Dass dies in Ihrem Fall nicht möglich war, bitten wir zu entschuldigen. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
18.07.2019
Wir sind 100ig zufrieden mit dem Regal. Es ist genau so wie wir es uns vorgestellt haben. Der Kontakt zu pickawood war die ganze Zeit über sehr gut - schnell, freundlich und hilfreich. Absolut zu empfehlen
Der Fahrer der Spedition sprach leider kaum deutsch und es gab Schwierigkeiten bei der Anlieferung, deshalb vergebe ich dort nur vier Sterne.
4.67
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, für die Probleme bei der Anlieferung möchten wir uns entschuldigen. Es ist schön, dass Sie mit unserem Service und dem Möbelstück so zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als Kunden bei Pickawood begrüßen zu dürfen. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
18.07.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich ein Hängeregal bei Pickawood bestellt habe finde ich das es nicht so einfach ist diese Regal auf zu hängen.
Die Befestigung muß auf dem mm genau an einem Mauerwerk ( auch Beton )
angebracht werden. Ich finde auf dem mm genau ist das in einem Mauerwerk nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Erich Von Contzen
4.00
Gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Herr Von Contzen, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist, vor allem bei großen Hängeregalen, eine präzise Befestigung aus Sicherheitsgründen unabdingbar. Für solche Fälle bieten wir gerne unseren Montage-Service an, der die Möbelstücke bequem für Sie aufbaut. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Möbel. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Die Ware ist 1A, solide und schön anzusehen. Die Spedition hat aber kaum Spielraum, um auf den Kunden einzugehen. Es war erstens schwer, Kontakt herzustellen und zweitens, war es schwer möglich, einen optimalen Liefertermin auszuhandeln. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen.
4.00
Gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit der Qualität des Möbels zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden sind. Dies sollte natürlich nicht der Fall sein. Wir versuchen, in Zukunft die Zustellung noch komfortabler zu gestalten. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freue mit Ihrem Möbelstück nach Maß. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Wir haben 2 Tische in Auftrag gegeben. Mit diesen sind wir sehr zufrieden. Auch ein grosses Lob an die Spedition.
5.00
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr tolles Feedback, das geben wir gerne weiter. Weiterhin viel Freude mit Ihren individuellen Möbeln wünscht Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Genauigkeit der Einlegeböden (Abschluss mit senkrechten Regalseiten) ungenau, sonst perfekt.
4.33
Gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für den offensichtlichen Fehler. Wenn Sie möchten, können Sie uns eine Mail an beratung@pickawood.com schicken und den Makel kurz beschreiben. Ein Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich um eine Lösung kümmern. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
14.07.2019
Wir haben uns ein Hänge-Eckregal für DVDs anfertigen lassen. Die Planung/Absprache war sehr persönlich und effektiv Das Regal ist genauso geworden, wie wir es uns vorgestellt haben. Wir sind sehr zufrieden. Jederzeit wieder
4.67
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 19.07.2019
Lieber Kunde, unser Ziel ist es, dass unsere Kunden von ihrem Möbel begeistert sind. Umso mehr freut es uns, dass Sie so zufrieden sind. Den Kundenservice haben Sie mit 4 von 5 Sternen bewertet, würden Sie uns bitte mitteilen, was wir hätten besser machen können? Vielen Dank im Voraus und weiterhin viel Freude. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
14.07.2019
Das Regal entspricht voll und ganz unseren Vorstellungen. Sehr schön und stabil. Haben deshalb gleich ein weiteres Stück bestellt. Was die Lieferung angeht, wäre es schön, wenn in der Ankündigung gleich eine Telefonnummer des Lieferanten genannt würde. Dann könnte man direkt den Kontakt aufnehmen, wenn der Termin - wie in unserem Fall - nicht möglich sein sollte.
4.50
Sehr gut

pickawood.com antwortet: 15.07.2019
Lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Regal zufrieden sind und Sie sich gleich ein weiteres Möbelstück bestellt haben. Ihre Unzufriedenheit bzgl. der Lieferung können wir verstehen und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Leider kennen wir selbst die Daten des Lieferanten nicht, da dies über DHL intern abläuft. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
14.07.2019
Alles super, hochwertige Qualität. Gerne jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
12.07.2019
Sehr gute Verarbeitung, aber für ein kleines Brett 3 monate Bearbeitungszeit, finde ich schon etwas sehr lange. Ausserdem wird scheinar in Polen produziert. Deswegen kam nochmal eine lange Versandzeit hinzu.
3.67
Gut

pickawood.com antwortet: 15.07.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir kleinere Produkte keinen größeren vorziehen können und wir keine Ware auf Lager haben, kommen leider auch für bspw. Regalböden die Lieferzeiten von 7 bis 11 Wochen zustande. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, um unsere Produkte in Zukunft schneller produzieren zu können. Ihr Pickawood-Team

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
12.07.2019
schöne Holzqualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
11.07.2019
Absolut zuverlässig: pünktliche Lieferung, solide Ware - ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

pickawood.com Bewertungen

pickawood.com

Möbel nach Maß

pickawood.com wurde am 11.07.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Pickawood ist eine Marke für maßgefertigte Möbel. Über die Webseite des Unternehmens können Kunden individuelle Regale, Schränke, Sideboards, Tische und andere Möbel nach Maß konfigurieren und direkt bestellen. Bis zu einem Warenwert von 3.000,- EUR können Kunden bei Pickawood auf Rechnung einkaufen. Ihre Bestellung bei Pickawood kann durch den Trusted Shops Käuferschutz abgesichert werden.

Kontakt
Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg
Deutschland
beratung@pickawood.com
pickawood.com
Anbieter
pickawood GmbH
Rödingsmarkt 20
20459 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 121670
Vertretungsberechtigter
Henry Fleischer, Tim Ehling
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit pickawood.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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