Geplant hab das Regal und das Wandbord selbst, dank Konfigurator ging das ganz einfach. Gespräch mit Berater brachte aber noch hilfreiche Hinweise. Bestellprozess war ok. Lieferzeit recht lange, passte uns aber. Die Lieferung kam direkt aus Polen, die beiden Männer sprachen kein Deutsch, nur etwas englisch. Waren sehr sorgfältig und umsichtig. Die Verpackung war excellent und professionell, da konnte nichts kaputt gehen. Die Anleitung für den Zusammenbau auf Deutsch und gut verständlich, sofern man schon mal ein Selbstbaumöbel aufgebaut hat. Für absolute Neulinge etwas schwierig, da z.B. vorausgesetzt wird, dass man weiß was ein Excenter ist und was man damit genau machen muss. Die Qualität ist tadellos, alle Teile wurden sehr genau und passend gefertigt. Die Handwerker (offenbar polnische) haben sehr gute Arbeit geleistet. Ich hoffe, dass sie auch anständig bezahlt werden und nicht nur die Firma Pickawood gut verdient. Das Regal war ja nicht billig. Angesichts der Qualität und des Service ist es den Preis aber wert. Es sieht wirklich super aus! Bei Bedarf werde ich wieder dort bestellen.
Die Spedition hat sich nach der längst überfälligen Lieferung erstmal gar nicht bei uns gemeldet, um einen Liefertermin abzustimmen. Erst auf Nachfrage bei Pickawood kam dieser dann zwei Wochen nach der Auslieferungsankündigung endlich zustande.
Der Aufbau ging trotz der Länge des Sideboards sehr gut und die Außenmaße passen auch gut. Allerdings gab es einen ziemlichen Dämpfer, da die Schubladen aufgrund zu hoher Bohrungen für die Schienen nicht reinpassten und demnach nicht geschlossen werden konnten. Um das Holz nicht völlig zu durchlöchern, haben wir die Schienen über eine Metallwerkstatt anpassen lassen und gleich noch die minderwertigen Schrauben durch vernünftige ersetzt. Obendrein sind die Fronten der vormontierten Schubladen leider nicht mittig verschraubt, so dass es in Summe kein symmetrisches Spaltmaß ergibt.
Für ein Möbel, das mehr als 1.500 Euro gekostet hat, ein Unding.
Was ich ehrlich gesagt etwas seltsam fand, war eine Anfrage aus dem Online-Marketing von Pickawood, die nicht mal eine Woche nach der Lieferung kam, ob wir denn nicht Fotos vom Regal machen könnten, damit sie diese anderen Kunden als Inspiration zur Verfügung stellen können. Wir saßen zu diesem Zeitpunkt noch vor einem unfertigen Regal und haben auf die Schienen für die Schubladen gewartet. Ich habe dankend abgelehnt.
Aber so bleibt leider ein komischer Nachgeschmack zurück, dass die Kundenzufriedenheit und Qualität leider nicht im Vordergrund steht, sondern das Marketing wohl wichtiger ist.
Ansonsten sind wir mit dem Sideboard zufrieden. Da wir ein weiteres Regal mit vielen Schubladen planen, werden wir uns aber woanders umschauen.
Das gelieferte Produkt ist einwandfrei und sehr schön. (Tischplatte) Webseite und Kontakt sind o.k. Es war nicht immer zweifelsfrei erkennbar, ob es nun eine schweizer Niederlassung ist oder der Shop in Deutschland mit dem man zu tun hatte. Während der Abwicklung laufend sehr viele emails bekommen, so dass die wichtigen betreffend Auslieferung beinahe untergegangen wären. Lieferung durch den polnischen Lieferdienst klappte gut. Im Shop sollte darauf aufmerksam gemacht werden, mit wem zusammengearbeitet wird, hätte einige Recherchen erspart.
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27.03.2024
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Prompte Lieferung, alles gut verpackt, hohe Qualität mit grosser Genauigkeit.
Was zu verbessern wäre: Die Schriftgrösse auf den Etiketten der Einzelteile ist so klein, dass nur mittels Lupe gelesen werden kann.
Die Metallfüsse waren bereits montiert, jeweils nur 2 Schrauben pro Fuss. Beinahe alle Metallfüsse waren aber nicht ausreuchend fixiert und liessen sich bewegen. Die Schrauben konnten aber nicht mehr angezogen werden, da sie im Spanholz nicht mehr griffen. Deshalb bohrte ich jewils pro Metallfuss 4 neue Löcher.
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29.03.2024
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Das Möbelstück ist schön und von sehr guter Qualität. Ich finde es schade, dass die Dokumentation nicht auf dem gleichen Niveau ist. Zum Beispiel: Wir haben eine Zeichnung mit den Nummern der einzelnen Komponenten erhalten, aber diese sind weder auf den 24 Paketen, die wir erhalten haben, noch auf den Komponenten selbst angegeben. Dies verursacht viel zusätzliche Zeit bei der Montage. Das ist sehr bedauerlich.
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07.03.2024
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Die BeraterInnen sind sehr freundlich und bemüht.
Sehr geärgert habe ich mich über die falsche Angabe der Materialstärke. Wir haben uns bewusst für 20 mm entschieden, aber nur 18 mm erhalten und das sieht bei einem großen Regal sehr spargelig aus. Ihr Antwort auf meine Mangelanzeige war in meinen Augen nicht mehr als eine Ausrede!
Gruß Petra Kracht.
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03.04.2024
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Gute Qualität und leicht aufzubauen
Gute Qualität, alles passt, gut aufzubauen. Kleine Verbesserungen sind möglich: Aufkleber gehen teilweise schlecht ab und die Aufdrucke sind zu klein. Das führte bei mir leider dazu, dass ich 2 Stollen verwechselt habe. Ich würde aber die Regale wieder bei Pickawood bestellen
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07.03.2024
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Scharniere bei Glastüren zu groß
Bei unserem letzten bei Ihnen bestellten Möbelstück haben wir Glastüren einsetzen lassen, die Scharniere dafür sind viel zu massiv und groß. Hätten wir vorher die Maße der Scharniere gewusst, hätten wir das Möbelstück ohne Glastüren bestellt, weil es optisch nicht gut aussieht.
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21.03.2024
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Das Regal sieht sehr gut aus und fühlt sich gut an. Es war aber nicht exakt: in einem der drei Senkrechten, war der Abstand der inneren Regalbretter nicht identisch mit dem oben und unten, sodass die Aufhängung der Bretter fummlig und etwas wacklig ist.
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23.03.2024
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Gutes Produkt, nicht so gute Anleitung.
Guter Service, stabiles Produkt, Montageanleitung jedoch sehr allgemein gehalten und nicht unbedingt auf die gelieferten Teile zutreffend. Manche Dinge konnte man sich erst im Rahmen des Aufbaus erschließen, weil die Anleitung nicht zutreffend war.
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03.04.2024
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Das Produkt ist gut - es war sehr gut verpackt - so dass es keine Schäden gab, obwohl es aus Polen kam. Die Anleitung war leider nicht gut - man benötigt schon einige Kenntnisse um das Möbel zusammen zu bauen - da ist Ikea besser aufgestellt.
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27.03.2024
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Das Regal war 5mm zu schmal. Ist mir allerdings erst aufgefallen, als ich es nochmal bestellt habe, um es daneben nochmal zu platzieren. Die fehlenden 5mm machen sich aber nicht bemerkbar.
Die Termintreue. Die Infos zur Auslieferung.
Die Auslieferung hat dann aber einen Tag früher stattgefunden. Dass ich die Pakete dann annehmen konnte war eher Zufall.
Sehr freundliche und gute Beratung am Telefon. Leider, wohl aufgrund eines Missverständnis, war dann das Regal nicht so, wie es gewünscht und besprochen wurde.
Lieferung alles bestens, aber Fehler liegen im Detail
Lieferung alles bestens, Aufbauanleitung sehr grob, keine 100%tige Passgenauigkeit der Teile und Fehler in der Bearbeitung.Ich musste einige Bohrungen anpassen.
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04.04.2024
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Super Eichenholz Qualität. Sehr stabil.
Einzig für die Scharniere waren nur 3 Löcher vorgebort statt 4 wie auf der Zeichnung. Etwas Geschick war nötig.
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27.03.2024
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Möbel Sideboard
Das Möbel ist so wie wir es konfiguriert haben und uns vorgestellt haben angekommen. Alle Teile waren vorhanden und es war easy es zusammenzubauen.
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10.03.2024
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Die Nummern an den Klebern sind viel zu klein und fast kaum zu lesen, was den Aufbau erschwert, sonst alles top und gute Qualität!
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21.03.2024
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Material war zur Montage sehr gut vorbereitet. Es lag eine gute Montageanleitung dabei
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03.04.2024
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Alles ist perfekt, nur....
Alles ist perfekt, nur die Innenmasse des Regals weichen stark ab (Raumeinteilungen)
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