Geplant hab das Regal und das Wandbord selbst, dank Konfigurator ging das ganz einfach. Gespräch mit Berater brachte aber noch hilfreiche Hinweise. Bestellprozess war ok. Lieferzeit recht lange, passte uns aber. Die Lieferung kam direkt aus Polen, die beiden Männer sprachen kein Deutsch, nur etwas englisch. Waren sehr sorgfältig und umsichtig. Die Verpackung war excellent und professionell, da konnte nichts kaputt gehen. Die Anleitung für den Zusammenbau auf Deutsch und gut verständlich, sofern man schon mal ein Selbstbaumöbel aufgebaut hat. Für absolute Neulinge etwas schwierig, da z.B. vorausgesetzt wird, dass man weiß was ein Excenter ist und was man damit genau machen muss. Die Qualität ist tadellos, alle Teile wurden sehr genau und passend gefertigt. Die Handwerker (offenbar polnische) haben sehr gute Arbeit geleistet. Ich hoffe, dass sie auch anständig bezahlt werden und nicht nur die Firma Pickawood gut verdient. Das Regal war ja nicht billig. Angesichts der Qualität und des Service ist es den Preis aber wert. Es sieht wirklich super aus! Bei Bedarf werde ich wieder dort bestellen.
Die Spedition hat sich nach der längst überfälligen Lieferung erstmal gar nicht bei uns gemeldet, um einen Liefertermin abzustimmen. Erst auf Nachfrage bei Pickawood kam dieser dann zwei Wochen nach der Auslieferungsankündigung endlich zustande.
Der Aufbau ging trotz der Länge des Sideboards sehr gut und die Außenmaße passen auch gut. Allerdings gab es einen ziemlichen Dämpfer, da die Schubladen aufgrund zu hoher Bohrungen für die Schienen nicht reinpassten und demnach nicht geschlossen werden konnten. Um das Holz nicht völlig zu durchlöchern, haben wir die Schienen über eine Metallwerkstatt anpassen lassen und gleich noch die minderwertigen Schrauben durch vernünftige ersetzt. Obendrein sind die Fronten der vormontierten Schubladen leider nicht mittig verschraubt, so dass es in Summe kein symmetrisches Spaltmaß ergibt.
Für ein Möbel, das mehr als 1.500 Euro gekostet hat, ein Unding.
Was ich ehrlich gesagt etwas seltsam fand, war eine Anfrage aus dem Online-Marketing von Pickawood, die nicht mal eine Woche nach der Lieferung kam, ob wir denn nicht Fotos vom Regal machen könnten, damit sie diese anderen Kunden als Inspiration zur Verfügung stellen können. Wir saßen zu diesem Zeitpunkt noch vor einem unfertigen Regal und haben auf die Schienen für die Schubladen gewartet. Ich habe dankend abgelehnt.
Aber so bleibt leider ein komischer Nachgeschmack zurück, dass die Kundenzufriedenheit und Qualität leider nicht im Vordergrund steht, sondern das Marketing wohl wichtiger ist.
Ansonsten sind wir mit dem Sideboard zufrieden. Da wir ein weiteres Regal mit vielen Schubladen planen, werden wir uns aber woanders umschauen.
Genauso geliefert wie geplant. Die Anleitung ist gut und verständlich. Alle Teile sind für den Aufbau gut leserlich nummeriert lediglich der Aufbau-Plan hätte etwas mehr Druckerschwärze vertragen. Für einen Raumteiler mit 150cm habe ich 4 Stunden gearbeitet
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vor 2 Tagen
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Guter Bestellservice
Die Abwicklung und Betreuung der Bestellung im Vorfeld war bestens.
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vor 2 Tagen
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Das Regal ist sehr stabil und hochwertig verarbeitet.
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vor 2 Tagen
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Türnischenregal…
Wir wollten eine bisher leere Türnische mit einem Regal, passend zu unseren Küchenmöbeln, versehen. Es war nicht schwer mithilfe des 3D-Konfigurators und unseren Maßen das Möbelstück Schritt für Schritt, entsprechend unserer Vorstellungen, zu planen. In der Zeit bis zur Lieferung wurden wir regelmäßig über den Status der Bestellung informiert. Sehr zu unserer Freude, kam das bestellte Möbelstück pünktlich zum vereinbarten Termin und super verpackt bei uns an. Der eigene Aufbau hat dank Anleitung prima geklappt, alles hat gut gepasst, nichts hat gefehlt. Die Materialqualität gefällt uns sehr und das Regal passt super in unsere Küche. Vielen Dank für die tolle Arbeit.
Preis Leistung stimmt total. Alles hat perfekt gepasst von Holzart, Masse, zusammenbau und bis zur Lieferung. Wir sind super zufrieden und würden wieder bei dieser Firma ein Möbelstück anfertigen lassen. Vielen Dank Liebe Pickawood Team.
Die kompetente und freundliche Beratung, der tolle Liefer- und Aufbauservice.
Die sehr gute Qualität der Möbel die ich mir so ausgesucht habe wie ich es gerne möchte.
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vor 4 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Kundenservice war top!
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vor 7 Tagen
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Sehr schönes Regal/ Schranksystrm
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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Von Bestellung zur Lieferung alles einwandfrei. Schönes Möbelstück. Weiter so!
Vielen Dank.
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vor 8 Tagen
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Zu diesem Preis hätte ich ein fertig montiertes Regal erwartet, und nicht ein Regal welches man selbst noch zusammenbauen / schrauben muss!
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vor 8 Tagen
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Sehr gute Qualität!
Toller Service!
Erreichbar, zugewandt, lösungsorientiert!
Immer wieder gerne.
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