osmofresh.deBewertungen:
1.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.527 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte prompt. Anlage war leider stark beschädigt. Ersatzlieferung erfolgte ebenso rasch und für kostenlose Rücksendung wurde Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.
Ersatzanlage war leider ebenfalls beschädigt (siehe Foto), allerdings nicht so stark wie die Erstlieferung (verbogene Blechteile, lose Schrauben).
Da Schäden selbst reparierbar waren, wurde auf Nachfrage Nachlass (Geld oder Ersatzfilter) angeboten.
Abwicklung insgesamt gut, aber Aufwand wegen beschädigter Ware.
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Relevanteste negative Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
After 3 hours of work to install the system, we got a very annoying result. The water leaks from the main unit ( Banbu Part ). On your website you declared that all system are tested before transportation. Is our system really tested ?
Please just send the new main unit immediately to make the system work. Of course we will send the defect unit. While all the connection has been done properly the new unit hopefully will solve the problem. And please test the unit properly before transportation.
There is also a video which shows water is coming from the unit. But I could not send it via this page. If you give any email address. I can send it to you.
Regards
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Bewertungen für osmofresh.de
PB
P B.
Laer
11.04.2024
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03.04.2024
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29.03.2024
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27.03.2024
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einkauf mit Kreditkarte nicht möglich
Trotz Auswahl der Kreditkarte, war es nicht möglich, mit dieser zu bezahlen. Die KK-Daten konnten eingegeben werden es gab aber keinen WEITER-Button. Mit verschied. Browsern getestet.
Antwort auf meinen Anruf, ob ich telefonisch bestellen kann bzw. warum es nicht geht: "Sie bekommen einen Rückruf". Wann begreifen Chefs einer Hotline endlich, dass man mit unqualifizierten Mia. Kunden verliert.
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Antwort von osmofresh.de
30.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserer Serviceerfahrung unzufrieden waren. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt bei uns zu melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die Sie zufriedenstellt. Ihr Anliegen liegt uns am Herzen, und wir werden alles daransetzen, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Osmofresh Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Moin, ja, ich bin etwas enttäuscht; die Pumpe läuft sehr laut und das Wasser schmeckt nicht besonders. Schade
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Antwort von osmofresh.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Anlage nicht zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Wenn Sie möchten, können Sie das Gerät gerne zurücksenden.
Kontaktieren Sie uns einfach für ein Retourenlabel.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Osmofresh Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung, problemlose Installation, Geschmack hervorragend. Einziger Wermutstropfen: was fangen wir mit dem vielen Abwasser an?
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, filtert schnell, nur man muss fast zwei Tanks füllen, um1,7 l gefiltertes Wasser zu füllen,
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät läuft einwandfrei, zum erstenmal kann ich mein Kaffee genießen. Habe das GPD 600 mit Mineral Nachfilter.
-Bei der Installation war das Problem alles war dicht und übernacht wurde die Küche geflutet. Ich empfehle bei der Installation
die Membran Filter mit reichlich Teflon abzudichten um die Flutwelle zu verhindern.
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SS
Sabrina S.
Moers
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und schnelle Abwicklung.
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18.02.2024
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Alles super gelaufen
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14.03.2024
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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RS
Ronald S.
Wiener Neustadt
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten nach Österreich nicht nachvollziehbar
In Deutschland werden keine verrechnet.
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Antwort von osmofresh.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
tatsächlich sind die Versandkosten nach Österreich seitens DHL inzwischen so hoch, dass wir diese bereits erheblich subventionieren.
Es tut uns leid, dass wir den Versand nach Österreich aufgrund der deutlich höheren Kosten leider nicht kostenfrei anbieten können.
Ihr OsmoFresh Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung, Austausch beschädigter Anlage
Lieferung erfolgte prompt. Anlage war leider stark beschädigt. Ersatzlieferung erfolgte ebenso rasch und für kostenlose Rücksendung wurde Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.
Ersatzanlage war leider ebenfalls beschädigt (siehe Foto), allerdings nicht so stark wie die Erstlieferung (verbogene Blechteile, lose Schrauben).
Da Schäden selbst reparierbar waren, wurde auf Nachfrage Nachlass (Geld oder Ersatzfilter) angeboten.
Abwicklung insgesamt gut, aber Aufwand wegen beschädigter Ware.
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MM
monika m.
biel
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
osmo fresh gekauft..paar tagen bei uns in einsatz.. würde gerne den behalter nicht aus plastik..platzierung ist auch nicht optimal. man muss den ganzen aparat voll ausziehen und bewegen um wasser nachfüllen, reinigung ist auch kompliziert weil der behälter zu hoch ist und passt nicht unter unsere spühle. wasserqualität noch nicht bestätigt auser osmofresh eigene kontroll tastatur.. von uns 4 sterne
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