Lieferung erfolgte prompt. Anlage war leider stark beschädigt. Ersatzlieferung erfolgte ebenso rasch und für kostenlose Rücksendung wurde Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.
Ersatzanlage war leider ebenfalls beschädigt (siehe Foto), allerdings nicht so stark wie die Erstlieferung (verbogene Blechteile, lose Schrauben).
Da Schäden selbst reparierbar waren, wurde auf Nachfrage Nachlass (Geld oder Ersatzfilter) angeboten.
Abwicklung insgesamt gut, aber Aufwand wegen beschädigter Ware.
Meine erste Proline X3 - 750 GPD Premium Osmosehahn GRATIS konnte entgegen anders lautender Behauptungen nur bei sehr hohem Leitungsdruck betrieben werden und hat nach 4 Jahren mit Motorschaden den Geist aufgegeben.
Zwischenzeitlich hatte ich Sie zur Reparatur eingesendet, was jeweils viele Wochengedauert hat (weshalb ich für die Zwischenzeit eine gebrauchte Anlage eines anderen Anbieters erworben habe).
Da die erste X3 - 750 für den Druck in unserer Küche nicht fit gemacht werden konnte, habe ich zusätlzich eine HappyFilter Anlage angeschafft. Diese funktioniert immerhin ohne Probleme.
Die heute neu gelieferte X3 - 750 wiederum war nicht ordenlich montiert, so dass mir beim Auspacken Motor, Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben entgegen purzelten und ich als erste Amsthandlung die Anlage erstmal ordentlich zusammensetzen musste. Zufriedene Kunden macht man sich anders...
Von ihnen war alles perfekt nichts auszusetzen aber die dhl kann man in die Tonne hauen
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Fragen oder Unklarheiten wird immer schnell geholfen.
Wir haben mit der Nutzung der Quella Life einfach ein gutes Gefühl.
In der Bedienungsanleitung gibt es bezüglich Filterwechsel 2+3 unterschiedliche Vorgaben. Eigentlich nach 6 Monaten. Oder wenn man über das Display dazu aufgefordert wird. Das ist aber nach fast 1 Jahr nicht geschehen.
besonders hat mir die Beratung gefallen. Ich hatte kleine Startschwierigkeiten und die Mitarbeiter riefen mich zuhause an, klärten mich auf. Manchmal bleibt man an Kleinigkeiten hängen und kommt nicht weiter. Das Gerät selbst benutze ich seit einem Jahr täglich und bin sehr zufrieden. Eins habe ich doch noch und das ist die Lautstärke. Er brummt schon laut, sonst immer wieder. Viel erfolg. Anna
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeit und die Artikel gut verpackt angekommen.
Bestellt waren Filter für Quella VIVA, Rohwassertank Filter fehlt.
Bestellt waren Filter für Quella VIVA. Der Rohwassertanik Filter, war kein Filter, weil die Filtersynthetikwatte und der Deckel drauf fehlte. Hab ich reklamiert, wollte man mir neu schicken. Wurde weder geschickt, noch wurde eine Sendung auf den Weg gebracht. Damit fehlt mir immer noch der Filter.
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