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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit unserem Service und den Produkten erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die fehlenden Teile bei Ihrer Bestellung. Auch die lange Wartezeit auf einen Rückruf ist absolut nicht unser Standard. Unsere Erreichbarkeit per E-Mail ist allerdings stets gegeben. Wir verstehen Ihren Ärger über die schlechten Erreichbarkeiten aufgrund von Urlaub und Krankheit. Das soll selbstverständlich keine Entschuldigung sein, aber wir arbeiten bereits daran, unsere Erreichbarkeit auch in solchen Zeiten sicherzustellen. Unser Team hat bereits Maßnahmen ergriffen, um die offenen Punkte zu klären. Wir haben den Versand des fehlenden Wasserhahns beschleunigt und werden Ihnen umgehend eine Versandbestätigung zukommen lassen, sobald dieser bei uns eintrifft. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Probleme und hoffen, dass wir Sie zukünftig von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Osmofresh Team

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren und uns nur 2 Sterne gegeben haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Könnten Sie uns bitte mehr Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen? Was hat Ihnen nicht gefallen oder welche Probleme sind aufgetreten? Ihre Rückmeldung hilft uns, besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und ähnliche Situationen in der Zukunft zu vermeiden. Sie können uns gerne direkt per E-Mail an oder telefonisch kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend klären können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Osmofresh Team