In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Lieferung ist leider immer noch nicht in Sicht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen Wartezeit ohne Info , habe ich nach meiner Bestellung telefonisch angefragt. Der nette Herr am Telefon teilte mir mit, dass die Lieferzeit bis zu 12 Wochen dauert. Finde ich eine Unverschämtheit!
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21.07.2023
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung, keine Information
Lieferung für sofort angekündigt und nach 14 Tagen immer noch nicht geliefert.
Keine Information über mögliche Verspätung erhalten.
Gezahlt und nicht geliefert...
Bisher keine gute Erfahrung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
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Lieferzeit sehr lang, Artikel nicht einmal als versendet markiert.
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21.07.2023
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Ich kann dieses Produkt noch gar nicht bewerten, (Gemüsestyler), da die Lieferzeit 12 Wochen !!!! beträgt und ich die Ware noch nicht erhalten habe.
Ist ja wohl irgendwie zynisch…..
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21.07.2023
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Ich finde es bedauerlich, wenn man keine Filtertüten für ältere Staubsauger-Modelle erhalten kann, weil die Produktion eingestellt wurde. Ich benutze bsp.weise für die Reinigung meines Kachelkamins solch ein älteres Modell.
Die aktuelle Bestellung für den Akku-Sauger ging schnell und unkompliziert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Auch wenn Verbrauchsmaterial unserer Staubsauger noch weit über die angegebene, 10jährige Reparaturverpflichtung verkauft wird, kann aus logistischen Gründen nach zehn Jahren keine Gewähr mehr für die Verfügbarkeit der Ersatzteile übernommen werden.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung des Gemüsestylers. Die endlose Verzögerung ist extrem unprofessionell.
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21.07.2023
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20.07.2023
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Keine Ahnung wo meine Bestellung ist habe diese aber nicht erhalten bisher.
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21.07.2023
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Habe ich noch nicht erhalten, somit keine Bewertung möglich.
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21.07.2023
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Leider kam der Vertreter nicht zum vereinbarten Termin, um die Einführung meines Gerätes vorzunehmen.
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21.07.2023
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nach 14 Tagen noch immer nicht bei mir eingegangen und der Kundensupport hat auf meine Frage nach der Ware noch nicht geantwortet.
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21.07.2023
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20.07.2023
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Sehr teuer... kann sich nicht jeder leisten.
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21.07.2023
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20.07.2023
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Zu lange Lieferzeit
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21.07.2023
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20.07.2023
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Nach drei Wochen kommt die Bestellung immer noch nicht an. Und ist auch noch immer nicht da. Schade
Obwohl es gleich bezahlt wurde.
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21.07.2023
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21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
20.07.2023
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Habe noch keine Ware erhalten. Lieferzeit 12 (!!) Wochen.
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21.07.2023
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Tja, was soll ich sagen, Werbung sehr zeitig, Bestellung erst Monate später möglich, Lieferung auch nach Wochen nicht in Aussicht, keine Info. Wie bewertet man da den Service oder das Produkt? Schade, dass man den bisher guten Namen derart aufs Spiel setzt.
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21.07.2023
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20.07.2023
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21.07.2023
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