Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

Bewertungen:

Besonders hat mich die fachlich kompetente und freundliche Beratung des Kundenberaters gefallen. Er überzeugt mit guten Argumenten und super Produkten ohne aufdringlich zu sein. So habe ich mir gute Einkäufe schon immer vorgestellt. Ich kaufe ein qualitativ hochwertiges leicht zu bedienendes Haushaltsgerät, was ich täglich brauche und habe den Service und Ansprechpartner direkt vor Ort. Anruf genügt und ich bekam umgehend die Info zur Frage. Was ihr noch besser machen könntet: Ihr könntet mich als Kundin anreden und nicht als "Familienmitglied" begrüßen. Mit Familienmitgliedern habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Ich möchte keine neue Familie. Manche davon hinterlassen nur "Dreck". Endlich habe ich einen Staubsauger, mit dem ich diesen ganz easy wegsaugen kann.

Wir hatten schon recht viele positiven Aussagen über den TM gehört. Nach unserer skeptischen Ansicht handelte es sich eher um einen Mix- oder Püriergerät. Jetzt haben wir uns spontan ein TM6 zugelegt und sind tatsächlich überrascht, was das Gerät alles so kann. Außerdem hat unsere Anforderungen übertroffen. Erleichterung, Zeiteinsparung und Gelinggarantie werden übertroffen und treffsicher erfüllt. Die Sonderedition in Schwarz ist zudem noch ein richtiger Eyecatcher. Tolles Gerät und intuitiv zu bedienen. Etwas mehr originales Zubehör wäre wünschenswert. Absolute Empfehlung.

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden. Das einzige was besser sein sollte ist, dass wenn man eine Teilzahlung anfragt, die Antwort schneller gegeben werden sollte. Vielleicht sogar gleich im Anschluss beim Bestellverfahren. Bei mir lief es trotz Feiertage recht schnell. Der Kunde sollte gleich eine Zu / Absage erhalten, damit man sich nicht unnötig Hoffnungen macht oder nervös am warten ist und alle paar Minuten die Mails abcheckt, ob jetzt ne absage gekommen ist oder nicht. Habe ich im Internet gelesen, dass es solche Fälle häufiger gibt. Die Armen Leute .

Haben mittlerweile den TM6 mit Friend und den Saugroboter mit Absaugstation und neu den Saugwischer Akkusauger! Alles entspricht der Typischen Vorwerk Qualität wir sind äußerst zufrieden! Auch mit den Filtern, wir hatten vorher Beutellos und jetzt wieder mit und es ist besser wir haben noch weniger Staub da sie einfach besser filtern! Warum nicht 5 Sterne ganz einfach der schlechte Kundendienst! Man kauft etwas bei einem Außendienst Mitarbeiter und hört nichts mehr von ihm! Wie z.B. ist alles da braucht ihr Hilfe ect.. Aber sonst gerne wieder Vorwerk

Im Prinzip alles wie erwartet. Nur die Verpackung ist optimierungswürdig. Der TM6 hat ein Fach für das Kabel. Da war es aber nicht drin. Es war auch nicht - wie sonst üblich - mit Draht zusammengerödelt, in eine Aussparung der Verpackung gelegt, sondern war am Korpus des Basisgerätes eingeklemmt. Da der etwas schärfere Kanten hat, gab es Druckmarken am Kabel, was haupsächlich dem Umstand geschuldet sein dürfte, dass das Paket nicht aufrecht, sondern auf der Seite liegend transportiert wurde. Aber es funktioniert...

Ich bin bereits seit 1994 treuer Kunde von Vorwerk, habe bzw. hatte mehrere Modelle im Einsatz. Der eine oder andere hat Laufe der Zeit seinen Geist aufgegeben bzw. ließ die Saugleistung nach, aber das ist doch ganz verständlich. Derzeit habe ich noch einen Handstaubsauger (mit Stromanschluss), einen Akkusauger und den kleinen Akkusauger im Gebrauch. Das neuste Modell (Akkusaugwischer) habe ich meiner Tochter geschenkt, auch sie ist hellauf begeistert. Also, weiter so. MfG K. Ullrich

Schnelle Lieferung von Kobold Kobosan und Kobold Glasreiniger Konzentrat ..... Kobosan auf Teppich angewendet ..... mit einer weichen Bürste eingearbeitet ...... über Nacht trochnen lassen ..... dann mit einem Bürstensauger abgesaugt ....... bin sehr zufrieden ....... angenehmer Duft ..... Anwendung war nur bei leichter Verschmutung ..... wie Kobosan bei starken Flecken wirkt ....... kann ich nicht sagen ......

Wenn Sie Thermomix Zubehör anbieten, nichts auf Lager haben, und ich mich auf Warteliste setzen lässt, eine Benachrichtigung erhalte, dass die Ware jetzt bestellt werden kann, ich bezahle und dann immer noch monatelang auf die Lieferung der Ware warten muss, empfinde ich das als eine Zumutung und als Mangelhaft . Das habe ich von Vorwerk nicht erwartet!

Wir haben den Tiger Staubsauger mit Feuchtwischer am Kabel, den Akku Bodenstaubsauger, den Handstaubsauger, den Fensterputzer und den Thermomix. Einige Geräte davon schon in der x-ten Generation. Unsere Thermomix Betreuer waren schon immer top und unser aktueller Staubsauger Betreuer ist einfach mega top. Mehr Service geht nicht! Auch unsere Töchter haben sich zwischenzeitlich schon ausgestattet.

Das ist noch deutsche Qualitätsarbeit, was man leider nicht mehr so oft findet. Zwar in der Anschaffung nicht ganz billig, rechnet sich aber durch die lange Lebensdauer.Nicht umsonst heißt es: wer billig kauft, kauft doppelt. Darüber hinaus bekommt man jederzeit die nötigen Ersatzteile, so zum Beispiel auch Rollen, so daß man auch nach Jahren den Sauger in einem Topzustand halten kann.

Alles Gut. Verpackung und Versand sind erstklassig. Was seit Jahren stört ist die Tatsache dass die Pads für den SP 350 zu groß sind und somit eine optimale Reinigungsfunktion nicht möglich ist. Vorwerk ist nicht in der Lage das Problem zu lösen. Da es jetzt ein Nachfolgemodell gibt für den SP 350, ist eine Lösung auch nicht mehr zu erwarten.

Super Akku-Staubsauger, ich besitze insgesamt drei Saugwischer von Vorwerk, davon finde ich den Akku Staubsauger und Wischer am besten, ohne Kabel mit einer enormen Saugkraft. Das Zubehör wird sofort nach der Bestellung von Vorwerk-Online Shop geliefert. Ich kann Vorwerk nur weiterempfehlen. Eine große Erleichterung im Haushalt.

Ich habe einen TM6 gekauft und liebe dieses Gerät. Würde es auch immer weiterempfehlen und wieder kaufen. Deswegen fällt die Beurteilung auch so gut aus. Hatte aus verschiedenen Gründen den Kundenservice per Mail kontaktiert, aber nie eine Antwort enthalten. Das ist nicht kundenorientiert und muss definitiv optimiert werden.

Meine Lieferung war schnell da . Nur mich hat gestört ,dass ich mir den Tuchträger bestellt habe und Sie mir die falschen Reinigungstücher universal dazu gelegt haben .Die hatte ich auch bestellt ,aber als Fachfirma hätte ich erwartet das Sie mir die Richtigen dazu legen. Deshalb einen Stern Abzug.

Wir kennen Vorwerk-Geräte schon seit vielen Jahren. Eine Vorführung mit dem neuen Akku-Staubsauger EB7 mit der Elektrobürste und dem Saugwischer hat uns so überzeugt, dass wir diese Geräte auf unsere Wunschliste gesetzt haben. Es fällt uns nichts ein, wie man es besser machen kann. K. u. L.S.

Es ist etwas kompliziert im Online-Shop die benötigten Erwartungen zu bestellen, man muss zwischen verschiedenen Seiten wechseln und verliert schnell den Überblick. Die Lieferung ist aber angemessen verpackt und die Lieferzeit kurz. Die bestellte Ware entspricht vollständig den Erwartungen.

Es wäre schön, wenn ich die Gebühr für den Cookidoo von meinem normalen Konto und nicht über PayPal überweisen könnte, da ich kein PayPal besitze und immer jemanden darum bitten muss, das Geld für mich zu überweisen!🫣 Die Geräte von Vorwerk sind top, kann ich wirklich weiterempfehlen!!

Im gesamten Prozess der Beschaffung wurde man regelmäßig über den Stand der Dinge informiert. Die Ware ist wie erwartete super und genial entwickelt. Die Qualität mutet sehr hochwertig an, das User-Erlebnis ist toll. Wir sind sehr zufrieden mit dem Gerät und mit Vorwerk als Lieferant.

Ich hatte bisher nie Probleme mit Vorwerk, kompetente Beratung und toller Service. Im aktuellen Fall (Bestellung Gemüseschneider) schon sehr lange drauf gewartet ihn endlich bestellen zu können und leider sehr lange Lieferzeit, aber dafür nochmal zum alten Preis angeboten 👍🏼

Die Saugleistung der Geräte ist einfach unübertroffen. Wir haben einen Hund und kein anderer Staubsauger ist "fähig" mit dem "Problem Hundehaare" passend fertig zu werden - nur die Vorwerk-Staubsauger bieten die idealen Voraussetzungen. Da ist der Preis nur gerechtfertigt.