Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.722 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.149 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
MR
Moni R.
Landkreis Karlsruhe
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung
Ich habe sofort - wie von mir erwartet - mit dem Reparaturdienst Kontakt aufgenommen, da ich den Slider reklamieren möchte. Keine Rückmeldung. erneute Kontaktaufnahme. Keine Rückmeldung.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schade
Es gibt kein Feedback, ob das verschickte Teil bei Vorwerk angekommen ist, keine Mitteilung wie lange die Reparatur benötigt, und der Fehler ist zum wiederholten Male nicht behoben werden
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Sowohl bei Wareneingang, als auch, wenn der Artikel wieder verschickt wird, versenden wir eine E-Mail . Eventuell wurden die Nachrichten in Ihren Spamordner sortiert?
PS
Peter S.
Peine
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Besserer Service am Telefonund nicht…
Besserer Service am Telefon und nicht nur worthülsen und gewäsch aber keine konkrete aus sag auf die fragen die man stellt
Die Antwort von VorwerK NICHT NEUES NUR AUGENWISCHEREIl
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.07.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Eine konkrete Aussage zur Lieferung können wir erst treffen, wenn das Paket an den Versender übergeben wird. Sie erhalten dann auch direkt eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Vorwerk Produkt.
DK
Dieter K.
Burgberg im Allgäu
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Außebdienst
Reger Wechsel bei ihren Außendienstmitarbeitern, daher Erreichbarkeit : 0
Bestellung hat uns 5 € Porto gekostet, ein erreichbarer Mitarbeiter hätte uns das defekte Teil vorbeigebracht!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sollten Sie Ihre zuständige Kundenberaterin, beziehungsweise Ihren Kundenberater nicht erreichen, haben Sie immer die Möglichkeit, diesen über unser Dialog&Service Center anzufordern. Ab einem Warenwert von 39,00 Euro liefern wir zudem versandkostenfrei.
BS
Birgit S.
Erkrath
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Normal, nichts besonderes
Bestellt, geliefert, auf Rechnung bezahlt.
Was kann man besser machen? Ganz einfach: die Qualität der Produkte den Preisen anpassen, dann muss man nicht so häufig Ersatzteile bestellen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit dieser helfen Sie uns, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Saugleistung ist nicht so gut wie bei einem Strom-Sauger.
Filtertüten müssen öfter gewechselt werden, diese sind viel zu teuer.
Der Aufsatz für Reinigung und die Funktion sind gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht bekommen. Es gibt eine Lieferzeit bis zu 12 Wochen! Abgesichert ist der Kaufpreis nur 4 Wochen.
Ich bin mir nicht sicher, was ich da jetzt machen soll.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
SH
Silvia H.
Wandlitz
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann dieses Produkt noch gar nicht bewerten, (Gemüsestyler), da die Lieferzeit 12 Wochen !!!! beträgt und ich die Ware noch nicht erhalten habe.
Ist ja wohl irgendwie zynisch…..
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unnötige Versandverpackung
1 TM5 Messer bestellt, kam in einem Nicht umweltfreundlich Paket an, muss denn ein 10cm² grosser Gegenstand in einem Päckchen 60x60cm verschickt werden?
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihre Sorge um nachhaltige Verpackungen und nehmen sie ernst. Als Online-Händler sind wir ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren und gleichzeitig unseren Kundinnen und Kunden einen hochwertigen Service zu bieten. Daher prüfen wir alle unsere Verpackungsmaterialien sorgfältig und bemühen uns, so nachhaltig wie möglich zu sein, ohne die Sicherheit unserer Produkte zu beeinträchtigen.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 2 Wochen immer noch nicht zugestellt. Erst durch meinen Anruf bei vorwerk bekam ich Informationen. Eine kurze Email über die Verzögerung wäre das mindeste gewesen
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
16.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung wurde zwischenzeitlich zugestellt. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schön, dass sich Vorwerks freut, das man original Zubehör verwenden möchte! Noch schöner wäre es wenn die Artikel nach diesem Marketing dann auch mal ausgeliefert werden würden!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
Die Ware wurde noch nicht geliefert.
Somit nur ein STERN.
Nach der Bestellung erfolgte auch keine Mitteilung der Lieferzeit.
Mit freundlichen Grüßen
Udo Nelles
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und erschwerten Wetterbedingungen kann es bei DHL zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Ihre Sendung wird voraussichtlich am 07.12.2023 zugestellt.
GS
Gabriele S.
Stahnsdorf
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 24.11. immer noch nicht erhalten
Aus Bestellung vom 24.11.23 bisher erst ein Artikel von drei erhalten.
Keine Mitteilung, wann fehlenden Artikel geliefert werden.
Anruf bei Vorwerk und Nachfrage ohne Erfolg.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass die Lieferung eines Artikels etwas länger gedauert hat und freuen uns, dass Sie inzwischen alle Bestellungen erhalten haben. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten!
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts angekommen
Bisher ist bei uns einfach nichts angekommen! Kontakt zum Verkäufer (Vorwerk) wurde auch nur mit automatischer Antwort beantwortet. Das ist nach zwei Wochen schon ärgerlich!!!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist liegt nun schon mehrere Wochen zurück, das Geld wurde abgebucht. Aber weder die Ware wurde geliefert noch gab es Informationen. Das ist mehr als unschön!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
SK
Stefan K.
Stade
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des TM 6 ist gut aber im Verhältnis völlig überteuert und im Endeffekt braucht keiner der kochen und backen kann dieses Gerät !
Überflüssig und nervende Werbung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
28.07.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Sie helfen uns so, unseren Service zu verbessern.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Lieferzeiten
Große Ankündigung am Anfang des Jahres, dass der Gemüse styler ab Sommer in den Verkauf kommt und dann eine Lieferzeit von 12 Wochen anzugeben ist schon mehr als traurig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Gutschein bestellt und dieser ist nicht in der beschrieben Zeit geliefert worden und somit konnten wir diesen nicht an dem Geburtstag verschenken. Schade
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.01.2024
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir bedauern, dass es bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam, wünschen Ihnen aber dennoch auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotspreis gilt nicht
Uns wurde das falsche Produkt geliefert. Nach Reklamation wurde das ursprünglich bestellte Produkt nicht mehr zum ursprünglich Preis angeboten. Kundenservice ist das egal
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollte es sich um einen Fehler unsererseits handeln, dann nehmen Sie gerne Kontakt zu unserem Dialog-&Service-Center auf. Sie erreichen dieses montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0202 - 564 3000 oder per E-Mail unter dialog-service-center@vorwerk.de.
HH
Heinz-Dieter H.
Essen
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationen
Bei Reklamationen dauert die Rückantwort sehr lange.
Bei DHL Lieferung wurde nicht direkt angeliefert, sondern an den Paketshop
verwiesen. Rundum nicht zufriedenstellend.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sie helfen uns damit unseren Service zu verbessern.