Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.722 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.149 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
CB
Claudia B.
Efringen-Kirchen
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man e Mail schickt geht es zulange bis Antwort kommt.Die Vertreter machen Termin u kommen nicht.Es heisst dann wir kümmern uns. Na ja......Die Ware ist sehr gut.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nach Bestellung nicht. Informationen zum Liefertermin sehr klein, so dass man denken könnte man soll das auch gar nicht sehen. Kommunikation ist schlecht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
AK
Anne K.
Uebersee
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Staubsaugertüten sind im Verhältnis zu anderen Marken sehr teuer, dann fehlt der Fachhandel, somit muss man auch noch Porto zahlen, das auch rel. treuer geworden ist
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Nur so können wir kontinuierlich unseren Service und unsere Produkte verbessern.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viel Verpackungsmaterial.
2 kleine Produkte wurden in 2 Paketen an zwei hintereinander folgenden Tagen geliefert.
1 Päckchen an 1 Tag wäre ausreichend gewesen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu verfassen und uns Ihre Erfahrungen mit unserem Versand zu schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie weiter zu verbessern.
AP
Angelika P.
Goldach
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits 3mal ein Kochbuch von Vorwerk bestellt und jedesmal ist die Ware beschädigt angekommen, so dass ich auch diesesmal das Buch zurückschicken musste
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht unversehrt bei Ihnen angekommen ist. Wir werden Ihr Feedback an den Versender weitergeben.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Material entsprach der Spezifikation, aber die kleine Bürste in einem Karton 38cm x 35cm x 11cm statt in einer Versandtasche geschickt ist absolut nicht nachhaltig
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
15.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten gezielt an unserer Nachhaltigkeit und nutzen für unsere Verpackung einen hohen Anteil recycelbarer und recycelter Materialen, insbesondere Papier und Karton. Manchmal lässt sich aber aus logistischen Gründen eine Lieferung, wie Sie Sie erhalten haben nicht ganz vermeiden.
KW
Klaus W.
Hessen
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 Artikel bestellt, hohe Versandkosten!!
(Filtertüten und Reinigungsflüssigkeit)
Bestellte Ware wurde nicht zusammen verschickt!!!
Verschwendung von Ressourcen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ging automatisch wieder zurück. Es sollte ein Geschenk sein, das ich dann anderweitig besorgt habe. Auf die Rückzahlung warte ich immer noch.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
11.12.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie es sich anders überlegt haben. Die Erstattung haben wir bereits auf den Weg gebracht.
CE
Christian E.
Riegelsberg
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
zu teuer
Produkte sind zu teuer, bringen nicht die Leistung und die Modelle sind nicht lang genug am Markt, Design trifft mittlerweile nicht mehr meinen Geschmack.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
25.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung. Hat ne ganze Zeit lang gedauert.
Gleiches hatten wir mit unserem Zubehör vor kurzem.
Service kann nie wirklich Auskunft geben.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.12.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte beachten Sie die bei der Bestellung im Online Shop genannten Lieferzeit von sieben bis zehn Werktagen. Sobald die Ware an DHL übergeben wird, wird automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer verschickt. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
TT
Tanja T.
Grevenbroich
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll ein Feedback zu einer Bestellung geben die ich bock gar nicht erhalten habe. Man sollte die Befragung erst nach Versand der Bestellung versenden…
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert lange und man bekommt keinen Zwischenstand.
Hatte es zwar am Wochenende bestellt, hätte aber am Montag gerne ein kurze Info gehabt.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern. Wir bitten die Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen.
KR
Karl-Heimz R.
Norderstedt
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
unvollständige Hausnummer…
Mein wegen unvollständiger Hausnummer (nur Nr. 5 statt 5B) an Vorwerk zurück gesendetes Paket wurde nach mehr als 14 Tagen immer noch nicht zugestellt!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.09.2023
Vielen Dank Für Ihre Bewertung. Die Neulieferung wurde bereits veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider auf den Versand zwei Wochen gewartet. Ansonsten alles top, Ware gut eingepackt. Bisschen schneller beim nächsten Mal, dann gerne wieder.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, zu entschuldigen.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk handelt für mein persönliches Empfinden nicht sehr kundenorientiert, daher nur 3 Sterne. Versand ist sehr gut und die Qualität der Ware ist gut!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vorwerk stand für Made in Garnany.
Der Handstaubsauger ist „ Made in China“ Das Ding ist zu teuer und nicht besser als andere Billigprodukte aus China.
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PZ
Petra Z.
Schwarzach
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war einfach - doch die Warenlieferung dauert lange, ca. 12 Wochen - habe die Ware daher noch nicht erhalten und kann sie nicht bewerten
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.08.2023
Danke, dass Sie Ihre Bestellung bereits jetzt bewerten. Selbstverständlich können Sie auch bis Erhalt der Ware warten, ehe Sie eine Bewertung vornehmen.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des VT300 mittelmäßig
Nach 5 Jahren Nutzung mussten an unserem Kobold VT300 bereits der Elektrosaugschlauch, die Bürste EB400 und das Elektrosaugrohr getauscht werden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.08.2023
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Trotz unserer hohen Qualitätsstandards kann es auch bei unseren Produkten einmal zu einem Ausfall kommen. Wir wünschen Ihnen, dass Sie nun noch lange Freude an Ihrem VT300 haben.
RK
Renate K.
Dortmund
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bisher nicht erhalten und weiß nicht was ich bewerten soll. Die Lieferzeit war mit bis zu 12 Wochen angegeben, was zu viel ist
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vor 2 Wochen bestellt, war lt. Vorwerk lieferbar. Bis jetzt keine Lieferung und auch keine Mitteilung warum die Lieferung sich verzögert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.