Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

Bewertungen:

Ich finde es eine Frechheit Versandkosten noch zu kassieren! Die Geräte sind schon teuer genug

Habe 2x den Gareinsatz mit Deckel und wie im Netz abgebildet mit Spritzschutz bestellt , leider wurde es nicht so geliefert wie auf der Abbildung 🤷🏻‍♀️, somit habe ich nur den Rühraufsatz behalten und das andere habe ich zurückgeschickt .

Ich warte seid dem 4.April auf die Ware und habe bis heute nichts gehört (24.). Natürlich dauert manches etwas länger, aber wieso wird man nicht auf den neuesten Stand gebracht und warum schickt man dann trotzdem eine Bewertungsmail für Waren, die noch nicht geliefert wurden?

Zuerst lag der Lieferung keine Rechnung bei, obwohl mehrfach um die Zusendung einer Rechnung gebeten wurde , kam nur eine Mahnung Die 2. Lieferung wurde verspätet losgeschickt, Rechnungs und Lieferadresse waren nicht identisch. Das wurde übersehen und der Beschenkte erhielt die Rechnung. Meine

Lieferzeit unakzeptabel

Ware noch nicht da

Naja vor einigen Wochen bestellt und leider immer noch keine Ware, aber auch keine Email wann den Endlich der Versand ist .

Nach zwei Wochen immer noch keinen Staubsauger, und schlechte Kommunikation mit dem Kundencenter. Finde ich schade weil ich wirklich Fan von Vorwerk bin.

Versprochen 3 Tage geliefert nach 14 Tagen

Wenig übersichtlich, Lieferzeiten werden nicht helfen herausgehoben dargestellt, daher wenig transparent.

Leider warte ich noch immer auf die Lieferung

Artikel per Email als Lieferbar deklariert, Ware umgehend bestellt und bezahlt. Keine Bestellbestätigung erhalten, erst auf Nachfrage und dann mitgeteilt bekommen, dass die Lieferzeit bei 16 Wochen ab Kaufdatum liegt! Hätte ich gewusst, dass die Ware erst im Juli kommt, hätte ich nicht bestellt.

Entschuldigen Sie bitte, aber ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber bis heute nichts erhalten. Gestern habe ich Sie gebeten, mir die Bestellbestätigung per E-Mail erneut zuzusenden, da ich sie versehentlich gelöscht habe. Stattdessen habe ich nur eine E-Mail mit der Aufforderung zu einer Bewertung erhalten. Wenn dies die gesamte Erfahrung sein soll, fühle ich mich betrogen und vorgeführt.

Leider ist meine Bestellung vom 07.04.2024 noch immer nicht versendet.

Ich hatte etwas über einen Bekannten bestellt, der mir die Bestellung mitbringen sollte. Ich rief bei Vorwerk an und bat um die Bankverbindung, sodass ich die Bestellung zahlen könnte, um den Vorgang zu erleichtern. Statt dessen versicherte man mir, ich könne 14 Tage nach Erhalt die Rechnung begleichen. Dies gab mir genug Zeit und ich willigte ein. Statt des Produktes kam ein Brief, dass unter diesen Umständen erst die Bezahlung erfolgen müsse (weswegen ich ja ausdrücklich anrief!!) - und mein Freund konnte mir somit meine Bestellung nicht mitbringen. Nun muss ich auf eine weitere Gelegenheit warten. Ich empfand das als schlechten Kundenservice, wo ich der Dame ausdrücklich erklärte, dass es so schwierig ist, etwas nach Namibia zu bekommen. Traurig, dass "Datenschutz" (was hat Ihre Bankverbindung mit Datenschutz zu tun??) im Wege von Hilfsbereitschaft und Zuvorkommenheit steht!!

Lieferung erfolgte erst nach zwei Wochen, Geld wurde aber sofort abgebucht