In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
Die Lieferung und Bestellung bei dem Staubsauger klapptsehr gut aber bei den Thermomix klappt nichts ich.kann mein Cookidoo nicht erneuern und Bestellungen sind eine Katastrophe beim Thermomix
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde sauber und zügig durchgeführt. Auch als bei der Bestellung ein Gutschein nicht eingelöst werden konnte. Wurde dieser nachträglich berücksichtigt.
Ersatzfiltertüten kamen leider nicht komplett an. Ersatz kam nach kurzem Telefonat dann schnell hinterher.
Trotzdem ärgerlich wenn man nicht bis 2 zählen kann.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
vor 13 Tagen
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Mich hat besonders gefallen, dass ich informiert wurde, dass der Gemüseschneider für den "ThermoMix" wieder verfügbar ist.
Leider dauert die Lieferzeit ziemlich lang.
Mein Paket ist bisher nicht angekommen, obwohl es angeblich ausgeliefert wurde. Das kann ja immer mal vorkommen. Ich habe diesen Vorgang bereits
per Mail gemeldet, aber nur die Info erhalten, dass meine Mail eingetroffen ist. Seit dem 29.04.2024 warte ich nun auf eine weitere Info / Bearbeitung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
08.05.2024
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