Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.275 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113.012 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde bis heute nicht geliefert. Eine Bekannte, die nach mir bestellte, erhielt ihre Lieferung 2 Tage nach Bestelleingang.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang.
Es dauert viel zu lange bis Zubehör im Verkauf zu erwerben ist. Meine Bestellung habe ich noch gar nicht erhalten soll aber bewerten. Die Lieferzeit beträgt 3 Monate.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
KH
Klaus H.
Taunusstein-Neuhof
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Filtertüten
Ich finde es bedauerlich, wenn man keine Filtertüten für ältere Staubsauger-Modelle erhalten kann, weil die Produktion eingestellt wurde. Ich benutze bsp.weise für die Reinigung meines Kachelkamins solch ein älteres Modell.
Die aktuelle Bestellung für den Akku-Sauger ging schnell und unkompliziert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Auch wenn Verbrauchsmaterial unserer Staubsauger noch weit über die angegebene, 10jährige Reparaturverpflichtung verkauft wird, kann aus logistischen Gründen nach zehn Jahren keine Gewähr mehr für die Verfügbarkeit der Ersatzteile übernommen werden.
GA
gabriele a.
panketal
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Vertreter nicht zum vereinbarten Termin, um die Einführung meines Gerätes vorzunehmen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr teuer... kann sich nicht jeder leisten.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt meine Bestellung noch nicht erhalten und auch noch keine Benachrichtigung, wann meine Bestellung ausgeliefert wird
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Garantie
Um sich von anderen abzugrenzen und die hohen Preise zu rechtfertigen, wäre eine Garantie von 5 Jahren wichtig. Dann wäre ich auch bereit, andere Produkte von Ihnen zu kaufen. Aber viel Geld ausgeben und dann einen unhöflichen Kundendienst zu haben (wie man es immer wieder hört), wenn nach 2 Jahren Probleme auftauchen, bin ich nicht bereit zu machen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
21.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Meinung mitzuteilen.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist nervig. Beim wischmop ist jetzt zum 3. Mal diecrevisionsklappe kaputt. Dann hat man in stuttgart keine Werkstatt und muss dadurch aufwändige verschickungen machen. Früher war das viel einfacher. Hätte ich das gewusst hätte ich keinen kobold mehr gekauft
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
FD
Frank D.
Schwelm
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat unser TM6 auf der oberen Gehäuseeite neben dem Griff fortschreitende Risse . Davon nimmt man sich bei Ihnen nicht an Schade da der mix noch nich alt ist. Die risse sind Innerlich,unter der klaren Oberfläche, kein einfluss von außen
Das wäre verbesserungs fähig Das ist bei dem Preiß nicht Kundenfreuntlich und optisch nicht schön
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Probleme oder Defekte an Ihrem Zubehör auftreten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter. Handelt es sich um einen Gewährleistungsfall, tauschen wir dann kostenfrei aus.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Information wann die Ware kommt, wenigstens in etwa wäre nicht schlecht
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wenn Sie bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse angeben, werden Sie per E-Mail informiert, sobald die Ware unterwegs ist.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unser Kobold-Sauger ist 3 Jahre alt und zum 3.mal in Reparatur!
Ein Umtausch wurde von Vorwerk abgelehnt.
Schlechte Qualität für den Preis und schlechter Kundenservice!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.07.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten mitteilen. Sie helfen uns so, unseren Service und auch unsere Produkte zu verbessern.
KW
Klaus W.
Hessen
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 Artikel bestellt, hohe Versandkosten!!
(Filtertüten und Reinigungsflüssigkeit)
Bestellte Ware wurde nicht zusammen verschickt!!!
Verschwendung von Ressourcen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir würden uns freuen wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir uns noch verbessern können.
AP
Annette P.
Hadamar
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Shop waren keine Duftstäbchen als Set um Staubsaugerbeutel.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns so, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch Lieferadresse angegeben, trotz Email Hinweis auf richtige Adresse geschah nichts nach 9 Tagen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit Ihrer E-Mail aufgrund der Vielzahl der Anfragen. Inzwischen sollten Sie Ihre Lieferung erhalten haben.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.07.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir noch besser werden können.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viel Verpackungsmaterial.
2 kleine Produkte wurden in 2 Paketen an zwei hintereinander folgenden Tagen geliefert.
1 Päckchen an 1 Tag wäre ausreichend gewesen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu verfassen und uns Ihre Erfahrungen mit unserem Versand zu schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie weiter zu verbessern.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Kulanz
Die Produkte sind so teuer, dass der Service und Kulanz besser sein könnte. Ausserdem finde ich es eine Frechheit, dass in meinem Kochbuch für TM5 und TM6 geeignet als Werbung 2 Rezepte sind, die nur über den Cookidoo aufzurufen sind. Der ist sehr teuer und muss zusätzlich für viel Geld abonniert werden, um alle Rezepte abrufen zu können.
Das ist absolute Abzocke und unmöglich.
Das Unternehmen entwickelt sich tendenziell für mich abwärts.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.07.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bei den beiden Rezepten handelt es sich um Rezepte, die den Modus "Anbraten" für den TM6 enthalten. Diese können aus Sicherheitsgründen nur in der Guided Cooking Version gekocht werden.