Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

Bewertungen:

Lieferzeiten sind katastrophal

14 Tage Lieferzeit sind eindeutig zu lang. Versand mit DHL ohne Möglichkeit die Lieferung auf eine andere Person zu übertragen. Am Liefertag hatte ich einen Termin und konnte die Ware nicht annehmen. Das ist nicht kundenfreundlich

Nachdem ich mich schlau gemacht habe kam ich mit meiner Bestellung voran .Vorher war es schwierig , da kein Ansprechpartner vorhanden ist . Das finde ich schade !

Bisher noch keine Lieferung, was soll ich da bewerten, bezahlt ist seit zwei Wochen

Der Service ist leider nicht sehr gut. Meine Bestellung wurde auch nach 14 Tagen noch nicht Versand. Rechnungskauf war im Nachhinein nicht mehr möglich, sodass ich per Vorkasse überwiesen habe. Erst nach einem langen Telefonat, indem ich nach dem aktuellen Stand der Bestellung gefragt habe, wurde mir dann mitgeteilt: „Sie haben ja wirklich bezahlt“. Anschließend habe ich eine Mail erhalten, dass sich Vorwerk nun um „alles weitere“ kümmert. Eine versanbestätigung gab es bislang nicht. Der Artikel ist weiterhin nicht angekommen. Mein Artikel kostet nur 100€, jedoch gibt es auch deutlich teurere Artikel, bei denen ich eine derart lange Wartezeit und diesen Service noch weniger dulden würde.

Lieferzeit zu lang, Ware noch nicht da, von daher keine Bewertung möglich, Stand aber so bei der Bestellung dabei, daher noch kein negativer Punkt aber die Umfrage sollte an die Lieferung gekoppelt sein, von daher doch wieder Minuspunkt

Lange Wartezeiten auf Zubehör und rationiert , für mich vollkommen unverständlich

Ich erwarte den Artikel seit 2 Jahren. Da wurde er erstmals von Vorwerk beworben, und war danach nicht erhältlich. Ich war kurz davor das Konkurrenzprodukt zu kaufen.

Ich habe einen Saubroboter der ständig ausfällt, nicht weiß wo er hinfahren soll. Die Sensoren greifen nicht wenn ein Gegenstand steht. Komme mit der App nicht klar und auch nicht mit dem Kundendienst. Hatte vorher einen von Aldi und habe ihn leider weiter verschenkt. Der war wesentlich einfacher. Tut mir leid, halte sonst von Vorwerk sehr viel.

Bis auf die Eingansbestätigung habe ich nichts mehr von Ihnen gehört