In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
Falsch Lieferadresse angegeben, trotz Email Hinweis auf richtige Adresse geschah nichts nach 9 Tagen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit Ihrer E-Mail aufgrund der Vielzahl der Anfragen. Inzwischen sollten Sie Ihre Lieferung erhalten haben.
13.07.2023
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.07.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie uns mitteilen, an welcher Stelle wir noch besser werden können.
Es wäre Kundenfreundlicher nicht immer weiter die Preise für die Reperatur-Pauschalen zu erhöhen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn sich diese nicht auf den Vorwerk Online-Shop bezieht. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Reparatur-Pauschalen nicht wiederholt erhöht wurden oder werden.
12.07.2023
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Die schnelle Lieferung.
Verbessern: wir haben uns für unseren VB 100 die Verlängerung mit den Bohrmaschinen Aufsatz gekauft. Mussten dann aber feststellen das wir den Schlauch auch noch dazu kaufen mussten. Das wäre besser gewesen wen so etwas auch in der Internet Beschreibung gestanden hätte.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit Schönheitsfehler
Wenn ich eine Versandmitteilung mit DHL-Trackingnr. erhalten hätte, könnte ich 5 Sterne vergeben. Das Paket kam völlig überraschend und ich war nur zufällig zu Hause, daher 1 Stern Abzug
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden immer eine Versandbestätigung, ist diese vielleicht in Ihrem Spamordner gelandet? Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Artikel.
Gegenüber anderen genauso hochwertigen Produkten zu teuer.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind uns sicher, dass Sie mit unseren hochwertigen Produkten sehr zufrieden sein werden.
12.07.2023
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Zu viel Verpackungsmaterial.
2 kleine Produkte wurden in 2 Paketen an zwei hintereinander folgenden Tagen geliefert.
1 Päckchen an 1 Tag wäre ausreichend gewesen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
13.07.2023
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