Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KGBewertungen:
15.150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.745 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In meiner ersten Ehe 1968 war ich schon Besitzerin eines Vorwerk Staubsauger. Seid dieser Zeit bin ich Ihnen treu geblieben. Habe nie gewechselt. Gestern kam mein Accu Staubsauger von Vorwerk und ich bin Happy. Seid 2009 bin ich auch Besitzerin eine TM 31 und immer noch sehr zufrieden damit. Vielleicht als Dankeschön für jahrelange Treue wünsche ich mir ein paar Tüten für meinen neuen Sauger ( wäre ein schönes Weihnachtsgeschenk von Vorwerk).Liebe Grüße Gabriele Burchhardt
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Relevanteste negative Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Waren der Firma qualitativ nicht mehr so wie früher. Wir haben z. B. einen Saugroboter, bei welchem der Griff, der ja zum Tragen des Gewichtes da ist, kurz nach der Garantie abbrach. Lt. Netz kommt das häufiger vor.
Ein Tausch ist möglich für Portokosten plus einer Pauschale, die den Wert weit übersteigt, selbst der Stundenlohn wäre günstiger, wird aber nicht angeboten.
Der Reparaturladen hier in der Nähe wurde geschlossen.
Der Akku reichte nach ein paar Monaten schon nur noch für das Schlafzimmer, ca. 35 qm....Werden wir nicht mehr kaufen.
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Bewertungen für Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe etwas bestellt mit 12 Wochen Lieferzeit u musste es jetzt schon bezahlen. Es wäre ok,wenn die Ware lieferbar ist die Ware dann zu bezahlen.es ärgert mich sehr. Ansonsten bin ich mit meinem TM 5 zufrieden nur eben sehr teuer.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wenn Sie die Zahlart PayPal oder Kreditkarte gewählt haben, wird die Zahlung sofort abgebucht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ersateilbestellung ist sehr unbefriedigend. Auf EBay findet man
die Teile wesentlich schneller.
Ich bin schon bereit für ein original Ersatzteil einen höheren Preis zu
zahlen, aber ich muss es bei Vorwerk erst einmal finden.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
02.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
GD
Gilbert D.
Remscheid
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Antriebsverbindung von Saugdüse EB 400 (Kunststoff!) auf Bürste Rundbürste EB 400 (Gummi), ist einfach lächerlich und dem Namen Vorwerk nicht angemessen! Hier ist vorzeitiger Verschleiß und Defekt geradezu vorprogrammiert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
17.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unsere Produkte zu verbessern. Bei der Rundbürste handelt es tatsächlich um ein Verschleißteil, die je nach Gebrauch früher oder später ausgetauscht werden sollte.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem Bestellen des tm5 Messers, habe ich 14 Tage keine Information bekommen, ob das Paket unterwegs ist. Ich war am zweifeln ob es überhaupt geschickt wird.
Bis die Sendung dann kam .
Ein paar Information wären nett. 👍
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die im Online Shop angegebene Lieferzeit lag zum Bestellzeitpunkt bei 7-10 Tagen. Wir bitten die längere Lieferzeit, die sich derzeit aus dem erhöhten Paketaufkommen und den Witterungsbedingungen bei DHL ergibt, zu entschuldigen.
MW
Michl W.
Nürnberg
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Preislich zu teuer
Die Ersatzteile sind von der Qualität gut, aber viel zu teuer.
Ob Filter oder Bürsten, alles überteuert, aber am meisten hab ich mich über den Preis für ein Gummi-Antriebsrad (1 Stück 39,90€ und man braucht zwei!!) geärgert.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
05.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihr Feedback zu unseren Produkten mitteilen.
MR
Martina R.
Koeln
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Am 07.07.23 habe ich den Gemüse-Styler bestellt und bis jetzt noch nicht erhalten. Aufgrund meiner Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es bis zu 12 Wochen dauern könnte. Deshalb nur 3 Sterne wegen zu langer Lieferzeit.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
24.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mehr erwartet.
Angegeben für das Ersatzteil, das ich bestellt habe 3-5 Tage Lieferzeit.
Tatsächlich dauerte es zwei Wochen bis das Ersatzteil da war.
Die versiegelte Verpackung war schon geöffnet.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Das Mixmesser ist das am meisten beanspruchte Ersatzteil im Thermomix® und sollte regelmässig ausgetauscht werden. Wenn Sie mit der Lieferung unzufrieden waren, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 0202 564 3000 an unser Dialog- und Servicecenter.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vertreter die nur auf Profit aus sind
Vertreter die nur kommen wenn Ersatzteile zu Staubsauger gekauft werden, nicht wenn nur Staubsaugerbeutel benötigt werden .Ich finde das nicht in Ordnung..
Ich werde mir keinen Vorwerkstaubsauger mehr kaufen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
26.07.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Sie helfen uns so, unseren Service zu verbessern.
KH
Kerstin H.
Markkleeberg
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Thermomix ist ein teures Produkt, welches wir seit Jahren nicht mehr missen möchten und welches täglich im Einsatz ist. So brauchten wir immer mal neues Zubehör und dieses ist einfach wahnsinnig teuer.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
17.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sie helfen uns damit unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
KH
Karl H.
Bad Windsheim
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Internetangabe
Bestellung war am nächsten Tag schon da, aber der laut Internet erfoderliche neue Mixtopffuß passte nicht in meinen TM5. Mein alter Mixtopffuß am neuen Mixtopf passte. Deshalb Rücksendung des neuen Fußes.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
01.12.2023
Danke für Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
KD
Karin D.
Brinjahe
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer bei mangelnder Qualität. Versprechen von Garantie werden nicht eingehalten. Grundsätzliche Reparaturkosten von 129/200 Euro, bevor das Gerät überhaupt in der Werkstatt ist, finde ich merkwürdig.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
29.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Erreichbarkeit der Kundenberater.
Ich habe Anfragen geschickt es hat sich aber keiner zurückgemeldet. Es wird groß mit Kundenservice geworben der leider nicht stattfindet. Ich bin echt enttäuscht.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie helfen uns damit, den Service für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch unter der Rufnummer 0202 564 3000 zur Verfügung.
AE
Anton E.
Espelkamp
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam schnell, Leider fehlte ein Artikel
Paket kam schnell. Leider fehlte ein Artikel. Nach Rücksprache sollte fehlender Artikel (Dichtung) nachgeliefert werden. Zehn Tage weiter ist fehlender Artikel immer noch nicht da. Daher nur drei Sterne.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
01.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Dichtungsring wird Ihnen in Kürze zugeschickt, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Thermomix®.
UN
Ulrike N.
Velbert
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit Gemüsestyler
Der Styler war seit Monaten angekündigt jedoch nicht bestellbar. Jetzt konnte ich ihn endlich bestellen. Außer einer Bestätigung habe ich bis heute keine konkrete Info zum Liefertermin bekommen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
31.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Die Lieferung des Gemüse Stylers liegt derzeit wie angegeben bei ungefähr zwölf Wochen. Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Lieferung entsprechend anpassen.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferdauer, schlechter Service
Sehr lange Lieferdauer. Die Bestätigung zur Lieferung erfolgte 1 Woche nach dem Widerspruch zum Kaufvertrag. Schwach! Andere Händler liefern innerhalb von zwei Werktagen vergleichbare Produkte.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern.
GH
Gerd-Peter H.
Meerbusch
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Preise für Thermomix, Staubsauger, Staubsaugerroboter etc. insgesamt zu hoch. Auch hat unser VR 300 ständig irgendwelche Probleme mit dem Grundriss, dem Wlan oder andere Issues.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Saugroboter bereitet Ihnen Sorgen? Gerne helfen Ihnen unsere Experten unter der Rufnummer 0202 564 - 3000 oder per E-Mail an dialog-service-center@vorwerk.de weiter.
DL
Dirk L.
Wandlitz
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war leider unvollständig. Nach entsprechender Info bisher - außer Maileingang - keine Nachricht. Das hätte ich mir besser gewünscht und hoffe noch auf eine positive Klärung.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
07.12.2023
Danke für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie den Fehler und die längere Bearbeitungszeit aufgrund der Vielzahl der Anfragen. Den fehlenden Artikel erhalten Sie selbstverständlich in den nächsten Tagen nachgeliefert.
MB
M B.
Kirchheim
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre schön gewesen, wenn die Lieferadresse, abweichend von der eigentlichen Adresse geklappt hätte. Wär beinahe als Weihnachtsüberraschung schiefgelaufen. Da war mal auf DHL mehr Verlass!
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Online Bestellung ist keine abweichende Lieferanschrift eingetragen gewesen. Gut, dass die Weihnachtsüberraschung nun doch gelingen kann. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Akkustaubsauger-Set.
PS
Peter S.
Peine
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Besserer Service am Telefonund nicht…
Besserer Service am Telefon und nicht nur worthülsen und gewäsch aber keine konkrete aus sag auf die fragen die man stellt
Die Antwort von VorwerK NICHT NEUES NUR AUGENWISCHEREIl
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
12.07.2023
Danke, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Eine konkrete Aussage zur Lieferung können wir erst treffen, wenn das Paket an den Versender übergeben wird. Sie erhalten dann auch direkt eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Vorwerk Produkt.
BS
Birgit S.
Erkrath
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Normal, nichts besonderes
Bestellt, geliefert, auf Rechnung bezahlt.
Was kann man besser machen? Ganz einfach: die Qualität der Produkte den Preisen anpassen, dann muss man nicht so häufig Ersatzteile bestellen.
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Antwort von Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit dieser helfen Sie uns, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.