Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

Bewertungen:

Gegenüber anderen genauso hochwertigen Produkten zu teuer.

Pünktlich geliefert. Einwandfreie Abwicklung Aber: Hochpreisig für 7 mtr Anschlusskabel Deshalb nur 4 *

längeres Zahlungsziel wäre schön

Schnelle Bearbeitung, Schnelle Lieferung

Im Internet ist für einen Laien die Zuordnung des Zubehörs zu den einzelnen Staubsaugermodellen schwierig, man wird immer wieder auf andere Seiten geleitet und versteht nicht, welches Zubehör zu welchem Modell passt. Hier müsste m.E. bei den einzelnen Zubehörteilen ein Passus stehen wie "für Modell X, Y und Z". Meine berechtigte Reklamation, da ich aus diesem Grund den falschen Schlauch für meinen kürzlich gekauften Staubsauger bestellt hatte, wurde erst telefonisch abgeschmettert; die Begründung war mehr als hanebüchen. Erst auf nochmalige Reklamation mit genauer Schilderung des Sachverhalts war man im Kundencenter bereit, den nicht passenden Schlauch zurückzunehmen und den Kaufpreis zu erstatten. Dieses Verhalten ist einer seriösen Firma unwürdig.

Ich bin zufrieden, einen Stern Abzug gibt es weil ich drei Wochen auf meinen Akkusauger warten musste, da es mit der Post nicht funktioniert hat!

Auf jeden Fall Thermomix ist gut. Aber…wir sind mit unsere Kobold Staubsauger nicht zufrieden. Weil es zu oft in offline melden oder Standort nicht finden. Und Kundenbetreuung Vorort ist nicht besonders gut.

Schnelle Lieferung, allerdings 2 "Miniartikel" in 2 Paketen. Logistik könnte besser laufen.

Artikel war zu groß, beim Wischen sprang dieser immer aus der Halterung, und das bei allen 4 Tüchern. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, den Artikel bei 90 Grad zu waschen und danach in den Trockner zu stecken. Habe ich mit einem unguten Gefühl gemacht. Hat zumindest beim 1. wischen mit einem Tuch geklappt. Aber war für den Kunden mit Mühe und Hoffen verbunden und Strom/Wasser. Man sollte ein einwandfreies Produkt verkaufen. So etwas spricht nicht für VORWERK!