Alles wieder top, was Produkte, Verpackung und den Bestell-/Kaufvorgang angehen! Danke schön auch.
Ein kleiner Wermutstropfen betrifft indes den Zustellprozess via DHL: Es bleibt rätselhaft, warum die Sendung gute 33 Stunden irgendwo „steckengeblieben“ ist. Laut meiner DHL-App wurde die Sendung am Mittwoch gegen 8 Uhr früh zur finalen (und fristgerechten) Auslieferung eingeladen. Erst am Folgetag bekam ich gegen 17 Uhr eine weitere Nachricht, dass das Päckchen kurz vor der Ablieferung an der Zieladresse stehe …
Schneller Versand, aber anders als auf der Webseite beschrieben ist die Creme nicht für das Gesicht geeignet, denn ich habe einen Ausschlag bekommen. Vermutlich liegt das an der hohen Parfümmenge und an dem Alkohol. Meiner Meinung nach ist das Parfüm viel zu stark dosiert und nicht passend für Naturkosmetik. Es sollte darauf hingewiesen werden, dass die Creme eine sehr feste Konsistenz hat, ich kann sie nur mit den Fingernägeln rauskratzen.
die Lieferzeit ist unmöglich laaang dass hindert mich dran bei Greendoor zu bestellen
Bewertung melden
Antwort von greendoor-naturkosmetik.de
10.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung bei Greendoor unzufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Produkte rechtzeitig ankommen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Um sicherzustellen, dass unsere Kunden ein optimales Einkaufserlebnis genießen, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer Kunden besser erfüllen.
Wir würden uns freuen, eine weitere Chance zu bekommen, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihr Verständnis.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einen anderen Paketdienst beauftragen denn dei Ware ist bis heute nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von greendoor-naturkosmetik.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir schätzen Ihr Verständnis und wünschen Ihnen dennoch einen erfolgreichen Tag. Herzliche Grüße, Greendoor
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist weggekommen. Ich habe wie gewünscht, eine eidesstattliche Versicherung gesendet, aber nie wieder etwas gehört. Ich habe weder mein Geld zurückerhalten, noch habe ich meine Ware bekommen.
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bevor ich nach meiner Meinung zu den Artikeln gefragt werde, wäre es halt schön, wenn ich die bestellten Produkte auch erhalten hätte.
Bewertung melden
Antwort von greendoor-naturkosmetik.de
18.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir haben den Fall intern geprüft und leider lag hier ein technisches Problem vor. Ihre Bestellung wird heute noch von uns verschickt. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir wünschen Ihnen dennoch einen schönen Tag. Viele Grüße, Greendoor