Zertifikat für hertie.de

No. X171A86DD233BC52FA15A01BEA882FA6F
 

Zertifiziert seit
26.03.2013
Gültig bis
25.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für hertie.de



Gut

4.46/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 367 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat hertie.de schon 3.347 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
15.02.2019
'Auf Lager' wie angepriesen ist die Ware nicht, scheint Fake zu sein. In Wirklichkeit wird die Ware bestellt, und in meinem Fall wird dieses Produkt in dieser Farbe nicht mehr hergestellt. Das wusste ich und habe, weil ich an 'Lagerware' glaubte bestellt. Ergebnis: Nicht lieferbar. Die Rückzahlung zumindest ohne Problem. Schade für den nutzlosen Aufwand. Merke: auf Lager ist hier nicht auf Lager
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.02.2019
14.02.2019
Alles wie erwartet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
11.02.2019
Zuckerdose lässt sich nicht schliessen, Retourpapiere lassen auf sich warten...Schade..
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
10.02.2019
Unkomplziert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.02.2019
Ware ok, aber Lieferung erst nach 4-5 Arbeitstagen statt 1-2 wie angegeben.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
09.02.2019
Angebotene Ware nicht lieferbar gewesen. Kurzfristiges info darüber, problemlose stornierung der restlichen Bestellung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
08.02.2019
Bin mit Ware und Service voll zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
08.02.2019
war rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
08.02.2019
Alles super, von Artikel bis Lieferung. DANKE
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
07.02.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
07.02.2019
Ware erst nach 2 Wochen
geliefert, obwohl vorher telefonisch nachgefragt wurde. Kundenservice reagiert nicht auf email.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
05.02.2019
Lieferung schnell und unkompliziert. Glas im Original Mono Karton ist jedoch von außen etwas unregelmäßig, als wäre die Glasdicke im runden Korpus in Ringen leicht dicker und dünner. Sonst einwandfrei.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
02.02.2019
05.02.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
03.02.2019
Ware wie beschrieben, schnell geliefert.
Alles zu meiner Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
03.02.2019
Perfekt
Top Preis und superschnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
26.01.2019
02.02.2019
Alles topp
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
02.02.2019
Sonntag bestellt - Montag berechnet - Dienstag Konto belastet - keine Nachricht von Hertie - Freitag nur auf meine Reklamation hin versandt - Samstag um 6.02 Uhr im Auslieferungsdepot von DPD - DPD liefert offensichtlich nicht Samstags - am Montag dann endlich erhalten. ich kann weder Hertie noch DPD weiter empfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
01.02.2019
Alles prima und zügig gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
01.02.2019
beide Deco teile gefallen mir alles okay
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
31.01.2019
sofortige Lieferung, gute Ware, einwandfreie Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
31.01.2019
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
30.01.2019
Kundenservice wurde ansonsten nicht beansprucht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
28.01.2019
Warte noch auf meine ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
28.01.2019
Leider ist der Platz hier zu knapp.
Also die Kurzform. Am 10.12. Geschenk für Weihnachten bestellt. Am 13.12. Angekommen. Am 24.12. Festgestellt, daß es nicht passt. Am 28.12. Wurde der Antrag auf Rücksendung abgelehnt, da die 14 tage rum waren. Also angerufen. Da wurde ich dann gefragt, ob ich lesen könnte. 14 tage sind 14 tage. Da steht nichts von werktagen.Steht so in den agbs . Pech gehabt.
1.00
Mangelhaft

hertie.de antwortet: 30.01.2019
Der schriftliche Widerruf erfolgte erst am 05.01. und wurde am 07.01. abgeleht. Dieser Termin war sogar außerhalb der wg. Weihnachten deutlich verlängerten Rückgabefrist. Es hat ein kleines Geschmäckle, wenn dem Markenhersteller Anita wegen ein falschen Größe eine schlechte Note erteilt wird. Auch wenn zu Unrecht Kulanz vermisst wird.

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
28.01.2019
Alles Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
28.01.2019
Superschnell .. Sonntag bestellt, Dienstag geliefert. Alles einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
27.01.2019
Schnelle Lieferung mit sehr guter Verpackung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
26.01.2019
Leider wurde - wohl aufgrund eines Versehens - die falsche Stückzahl der von mir bestellten Ware geliefert. Es fehlte Ware. Erst nach 12 Tagen und nachdem ich mehrfach Kontakt zum Kundenservice aufgenommen hatte, wurden die fehlende Ware nachgereicht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
24.01.2019
Alles topgerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
24.01.2019
Ich habe die Lieferung storniert.
1.00
Mangelhaft

hertie.de antwortet: 30.01.2019
Wir haben diesen Auftrag wie gewünscht VOR Versendung gestoppt und können nicht erkennten, wo ein Kundenservice-Defizit bestehen könnte.

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
23.01.2019
Sehrschnelle Lieferung. Preis und Qualität sind o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
23.01.2019
Topp Service,vielen Dank,gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
22.01.2019
schnelle Lieferung, alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
20.01.2019
Bei der Ware handelte es sich wohl um eine Rücksendung?
Der Fenstervorhang war ohne Sinn und Verstand in die Kunststoffverpackung gestopft worden.
Davon abgesehen waren an der Ware mehrere nicht übersehbare grosse Fäden gezogen .....
Keine Empfehlung.
Auch nicht 1 Stern.
Geht aber nicht.....schade....
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
20.01.2019
guter Preis, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
18.01.2019
Alles prima.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
18.01.2019
Schon vor der Lieferung gab es Verzögerungen, sowohl bei der Lieferung als auch bei der Beantwortung von Emails. Über ein obskures Portal muss man den Garantiefall melden und bekommt angeblich nach Prüfung ein Rücksendeetikett. Seit Tagen Funkstille, ich habe jetzt über PayPal einen Fall eröffnet. Scheint kein echter Shop zu sein, gesetzliche Vorgaben werden ignoriert. Mehr als mies.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
schnell, Qualität gut, alles optimal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
15.01.2019
Lieferung brauchte einige Tage länger als veranschlagt, Ware i.O.;
3.67
Gut

hertie.de Bewertungen

hertie.de

Spielzeug, Technik & Wohnen

hertie.de wurde am 26.03.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Hertie ist Ihr Online-Kaufhaus mit über 500.000 Produkten in den Sortimenten Haushaltswaren, Spielzeug, Buch, Medien, Geschenkartikel, Technik, Heimtextilien, Garten & Hobby, Parfümerie. Kaum ein Name ist so lange und so eng mit dem besonders in Deutschland verankerten Kaufhausgedanken verbunden, wie der Name Hertie. Fast 100 Jahre nach der erstmaligen Anmeldung des Markennamens ist Hertie nun online.

Kontakt
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49086 Osnabrück
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Anbieter
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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
Jan Klöker
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit hertie.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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