Diesmal habe ich bei Sanpura nur einige Kleinigkeiten bestellt, z.B. drehbare Sitzunterlage, die zwar eine Kleinigkeit ist, aber das Leben von alten Menschen erleichtert.
Also nicht nur diese Unterlage schnell und gut verpackt gekommen ist, sondern auch die restlichen Teile meiner Bestellung umgehend gekommen sind.
Was noch anführen? Die preise der Ware war sehr günstig.
Nie wieder!
Als erstes wird Versandfrei-Lieferung versprochen wenn man den Newsletter abonniert, aber es fehlt der Hinweis dass die Bestellung mindestens 19.- Euro betragen muß.
Die Rechnungslegung erfolgt sofort am Tag der Bestellung, nur der Versand erfolgt erst nach meiner Urgenz nach 6 Tagen. Die Meldung an den Paketdienstleister wurde elektronisch gemacht, aber das Paket nicht weitergeleitet. Ich werde jedenfalls keine Bestellung in Zukunft bei dieser Firma tätigen!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmens. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und Ihnen eine angenehme Erfahrung bieten konnten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung mit uns zu bieten, und freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit dem Produkt, das wir geliefert haben, zufrieden waren. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zu unserem Kundenservice und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Wir verstehen, dass jeder Mensch andere Erwartungen und Bedürfnisse hat, und wir sind bestrebt, diese auf jede erdenkliche Weise zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Unternehmen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Ware und dem Kundenservice zufrieden waren.
In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und wir schätzen Ihre Meinung, die uns hilft, dieses Ziel zu erreichen.
Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden!
Kommunikation und Lieferzeit oK.
Nicht jedoch die überzogenen Versandkosten bei einem Kleinpäckchen.
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Antwort von sanpura.de
22.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Kommunikation und die Lieferzeit gut fanden. Wir bemühen uns, unseren Kunden angemessene Versandkosten zu bieten, und wir freuen uns über Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen, und wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Hinweise geben könnten, wie wir diesen Aspekt unseres Services verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie ehrlich über Ihre Erfahrungen berichten, und wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. In unserem Unternehmen stehen Qualität und Kundenservice an erster Stelle. Es tut uns daher leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, da es uns helfen kann, unsere Dienstleistungen und Produkte in Zukunft zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung insgesamt nicht zufriedenstellend war, aber wir bemühen uns, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen, dass unsere Kunden eine zuverlässige Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte benötigen, und wir arbeiten hart daran, dass diese Standards erfüllt werden. Wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und freuen uns über jedes weitere Feedback.
Das Reinigungsgerät funktioniert, aber Erfahrungen damit konnten wir noch nicht sammeln. Eventuell muss man nach dieser Reinigung doch noch die Zahnbürste benutzen.
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Antwort von sanpura.de
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
für Fragen zum Produkt oder für eine eventuelle Rücksendung stehen wir Ihnen gerne unter info@sanpura. de zur Verfügung.
Ihr Sanpura Kundendienstteam
Schnelle Lieferung. Info gut. Verpackung ausreichend. Keine Mängel.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok, ausser der Versandzeit, da besteht nachholbedarf.
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Antwort von sanpura.de
20.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, daß Sie die Lieferzeit als zu lang empfinden. Wir geben als Lieferzeit bei verfügbarer Ware 3 - 5 Werktage an.
In dieser Zeit wurde Ihre Bestellung ausgeliefert.
Ihr Sanpura Kundendienst-Team
Extrem elastisch und damit enganliegend, ohne zu drücken.
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Antwort von sanpura.de
07.12.2023
Lieber Kunde, wir haben Ihre positive Bewertung mit Freude gelesen und danken dafür,
dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Nochmals vielen Dank und wir freuen uns bereits auf Ihre nächste Bewertung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung
am 10.08.23 zum Versand fertig gestellt wurde.
Wir geben bei Verfügbarkeit als Lieferzeit,
bei der Österreichische POST 10-14 Werktage an.
Laut der Österreichische POST, wurde die Sendung am 19.08.23 um 15:20Uhr an Sie zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen aus Langenfeld
Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, guter kundendienst
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Antwort von sanpura.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Diese bestätigt unsere gute Arbeit und die Qualität unserer Produkte.
Denn nur die Zufriedenheit unserer Kunden zählt.
Ihr Sanpura Kundendienstteam
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Das Paket wurde bereits am 05.07.23 von unserem Versandpartner übernommen, jedoch kann es,
bedingt durch ein sehr hohes Arbeitsaufkommen im Paketzustellzentrum
zu Verzögerungen kommen.
Wir geben bei Verfügbarkeit als Lieferzeit,
bedingt durch die aktuelle Situation bei der POST 10-14 Werktage an.
Wir bitten und hoffen auf Ihr Verständnis und danken für Ihre
Geduld.
Ihr Sanpura Kundendienstteam