Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.03.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige Qualität der Produkte hervor. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich beschrieben, insbesondere ältere Nutzer profitieren von der klaren Gestaltung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut empfunden und das breite, auf ältere Menschen zugeschnittene Angebot findet positive Erwähnung. Der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfreich wahrgenommen. Es gibt jedoch auch vereinzelt Kritik an langen Wartezeiten oder Unklarheiten im Ablauf der Lieferung. Einige Kunden berichten von schlechter Erreichbarkeit des Kundenservice oder mangelnder Problemlösung. Zudem werden gelegentlich einzelne Artikel in ihrer Qualität beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensanpura.de
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Verifiziert
Der Ablauf bei Bestellung + Lieferung hat gut geklappt.
Wie die Qualität des Tablettenteilers ist , lässt sich nach der Kürze der Zeit nicht abschließend beurteilen , wird die Zukunft zeigen.
Bei der Artikelbeschreibung fehlt leider die Angabe bis zu welcher Tablettengröße der Teiler funktioniert.
Diese Frage konnte mir auch auf Nachfrage nicht beantwortet werden. Stattdessen hieß es ich könnte den Artikel ja zurückschicken wenn es nicht passt.
Hier könnten durch eine genauere Artikelbeschreibung ggf. unnötige Rücksendekosten vermieden werden.
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestell- und Lieferprozess zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur fehlenden Angabe der maximalen Tablettengröße nehmen wir ernst, da eine präzise Produktbeschreibung dazu beitragen kann, unnötige Rücksendungen zu vermeiden. Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, dass das Produkt in der Praxis Ihren Erwartungen gerecht wird.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Seniorengerechte Waage
Guten Tag, Sie haben mir einen anderen als den bestellten Artikel geliefert. Ich hätte das gerne mit Ihnen telefonisch besprochen, aber bei sechs Anrufversuchen wurde nach einer zeitlang Warteschleife von Ihrer Seite aus aufgelegt. Ich habe eine seniorengerechte Körperwaage bestellt mit extra großen Display. Die gelieferte Waage hat ein sehr kleines Display, dafür aber eine Sprachfunktion. Meine Mutter , 96, kann nicht mehr ausreichend sehen, um das Display abzulesen. Sie hat auch eine funktionierende Waage mit einem größeren Display. Jedoch trägt sie altersbedingt auch Hörgeräte, die sie erst nach dem vollständigen Ankleiden anlegt.
Das ist erforderlich, um nicht an den Hörgeräten beim Anziehen hängen zu bleiben. Insofern kann sie sich mit dieser Waage nicht morgens vor dem Ankleiden wiegen. Die Sprachfunktion ist nicht ausreichend laut. Ich habe durchaus gesehen, dass man sie lauter einstellen kann und sie steht bereits auf der höchsten Stufe.
Insofern finde ich diesen Einkauf durchaus nicht zufriedenstellend.
Ich freue mich auf eine Reaktion Ihrerseits. Ich widerspreche hiermit einer Veröffentlichung dieser Bewertung . Es geht mir ausschließlich um die Klärung des Sachverhaltes.
Freundliche Grüße, B. Kubeneck
Antwort von sanpura.de
Guten Tag Frau Kubeneck,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Waage nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundendienst weitergeleitet.
Die Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Eurotops-Team
Verifiziert
Lieferung alles ok
rasche Lieferung, alles ok. Vorteilhaft wäre es, wenn Sanpura bei der Bewertung die einzelnen Produkte aufführt, dann kann man gleich zum Produkt direkt schreiben. Wir bekommen mehrere Lieferungen u erinnern uns auch nicht immer gleich an jede einzelne Position der Lieferung.
Aber insgesamt gesehen war alles qualitativ und gut verpackt bei uns angekommen.
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung zügig bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit der Qualität sowie der Verpackung zufrieden sind. Ihre Anregung zur besseren Übersichtlichkeit bei der Bewertung nehmen wir gerne zur Kenntnis, da uns Ihre Erfahrung am Herzen liegt. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Der Gehstock hat meine Erwartungen voll erfüllt und ich bin schon darauf angesprochen worden, was das für ein tolles Ding ist.
Verifiziert
Qualität ist prima / Preis Leistung finde ich gut / auf Rechnung bestellen zu können ist Oberklasse / einzig die Versandzeit von 2-3 Wochen war sehr lang
Verifiziert
Die Feile ist in sehr guter Qualität.
Die Feile ist in einem sehr gutem Zustand. In wieweit die Salbe positiv wirkt kann ich noch nicht sagen aber reichen tut sie schonmal sehr gut.
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zustand der Feile zufrieden sind und dass die Menge der Salbe Ihren Erwartungen entspricht. Es ist schön zu hören, dass die Produkte in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen sind. Wir hoffen, dass Sie auch mit der Wirkung der Salbe bald positive Erfahrungen machen werden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.
Verifiziert
Auch mit meinen 80 Jahren komme ich mit dem Internetauftritt von Sanpura gut zurecht. Ich kaufe hier immer wieder gern ein, weil alles so übersichtlich und leicht zu handeln ist .
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie sich auch im höheren Alter problemlos auf unserer Webseite zurechtfinden und das Einkaufserlebnis als angenehm und übersichtlich empfinden. Ihre wiederholten Einkäufe zeigen uns, dass unser Angebot für Sie leicht zugänglich und vertrauenswürdig ist, was uns sehr freut.
Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Schnelle Zusendung. Innerhalb von 2 Tagen. Ausserdem war alles lieferbar, das hat mich gefreut. Vielen Dank
Mit freundlichem Gruss
H. Jürgen Geppert
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung zügig bei Ihnen eingetroffen ist und alle gewünschten Artikel verfügbar waren. Ihre Zufriedenheit mit der Lieferzeit und der Verfügbarkeit bedeutet uns viel.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder zu überzeugen und stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Eine sehr gute Abwicklung von Bestellungen incl. Rückgabe. Leider sind die Rücksendekosten selbst zu tragen, so dass eine gute Auswahl der zu bestellenden Produkte zweckmäßig ist.
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellungen sowie der Rückgabe zufrieden sind. Es ist verständlich, dass die Übernahme der Rücksendekosten eine Überlegung bei der Produktauswahl darstellt. Ihre Hinweise zu einem durchdachten Bestellvorgang wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie gerne zur Kenntnis.
Wir hoffen, Sie auch künftig mit unserem Service überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Alles in Ordnung! Die Ware kam zeitnah, Verpackung war in Ordnung und die Qualität der Ware ist super!
Verifiziert
Prompte schnelle Lieferung, alles immer seriös verpackt.Allerdings stört mich, dass der Termin zwischen Lieferung und Lastschrift so groß ist. Buchen Sie doch bitte bei Lieferung ab und nicht noch so lange warten.
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das positive Feedback zu der zügigen Zustellung sowie der sorgfältigen Verpackung. Wir verstehen Ihren Hinweis bezüglich des Zeitraums zwischen Lieferung und Abbuchung und wissen Ihre Anregung zu schätzen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bemühen uns stets, den Ablauf für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie auch weiterhin von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Die erhaltenen Artikel waren sowohl preislich als auch qualitati alle in Ordnung. Nur die Lieferzeit war nach meiner Einschätzung im Vergleich zu ihren Angaben "sehr lange" (angegebene Lieferzeit 3 - 4 Tage, tatsächliche Lieferung länger als eine Woche).
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität der Artikel zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung länger gedauert hat als erwartet. Wir wissen, wie wichtig eine zügige Lieferung ist und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht optimal geklappt hat.
Wir schätzen Ihre Offenheit sehr und hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen wieder überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit dem Gerät. Füße sind jetzt richtig gemeidich. Hinterher noch mit dem Öl und schon,sind die Füße geschmeidig.
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Gerät zufrieden sind und es dazu beiträgt, Ihre Füße angenehm weich zu machen. Dass Sie durch die Anwendung mit dem Öl ein geschmeidiges Ergebnis erzielen, zeigt, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Ihre positive Erfahrung ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns, wenn Sie uns auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
Verifiziert
Gute Wirkung und schöner Erfolg!
Habe das Mittel getestet und nach dem zweiten Versuch Erfolg gehabt.
Für mich würde ich sagen, die Wirkung war recht gut.
Hoffentlich bleibt das weiterhin so und der Körper gewöhnt sich dran, so dass die Wirkung nicht nachlässt.
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis nach einigen Anwendungen zufrieden sind und die Wirkung Ihren Erwartungen entspricht. Wir hoffen ebenfalls, dass die positive Erfahrung anhält und Ihr Körper weiterhin davon profitiert. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir wünschen Ihnen, dass die Wirkung dauerhaft für Sie spürbar bleibt.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
danke,danke , danke...und meine Entschuldigung
Wärmekissen hilft mir...!!!
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass das Wärmekissen Ihnen eine spürbare Unterstützung bietet. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass das Produkt Ihnen in einer wichtigen Situation helfen konnte, und das wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Verifiziert
einfache Bestellung, prompte Lieferung, gutes Produkt
Verifiziert
Top-Qualität und gut erreichbarer E-mail Kontakt.
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Beschaffenheit unserer Ware als ausgezeichnet empfunden haben und die Möglichkeit, uns per E-Mail zu erreichen, für Sie angenehm war. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin großen Wert auf Qualität und eine unkomplizierte Kommunikation zu legen, damit Sie sich stets gut betreut fühlen.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Normalmitteilung
danke, ich werde mich melden, wenn etwas besonders war, positiv oder negativ. Ansonsten ist es ein normales Geschäft, da muß man nichts dazu sagen!!!!
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihr Einkauf bei uns im Allgemeinen reibungslos verlaufen ist. Sollten Sie in Zukunft besondere Erfahrungen machen, die hervorstechen – sei es positiv oder negativ – sind wir gerne für Sie da.
Wir freuen uns darauf, weiterhin für Sie da zu sein.
Verifiziert
Sanipura hat en vielfältiges und interessantes Angebot, auch für ältere Menschen! Ich bin mit Ihrem Service sehr zufrieden. Es lohnt sich den Katalog gründlich zu studieren!
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Sortiment als abwechslungsreich und ansprechend empfinden, auch für die Bedürfnisse älterer Menschen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und den Katalog als lohnenswertes Angebot ansehen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin vielfältige und interessante Produkte bereitzustellen.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Die Heizdecke ist super. Ich kann sie nur weiterempfehlen. Danke
Antwort von sanpura.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Heizdecke so zufrieden sind und sie Ihnen wohlige Wärme spendet. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen, denn sie zeigt, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Solches Feedback motiviert uns, weiterhin auf Qualität und Kundenzufriedenheit zu achten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der Heizdecke.
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