sanpura.deBewertungen:
233 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.207 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal habe ich bei Sanpura nur einige Kleinigkeiten bestellt, z.B. drehbare Sitzunterlage, die zwar eine Kleinigkeit ist, aber das Leben von alten Menschen erleichtert.
Also nicht nur diese Unterlage schnell und gut verpackt gekommen ist, sondern auch die restlichen Teile meiner Bestellung umgehend gekommen sind.
Was noch anführen? Die preise der Ware war sehr günstig.
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ES
Eduard S.
Gallneukirchen
Relevanteste negative Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Als erstes wird Versandfrei-Lieferung versprochen wenn man den Newsletter abonniert, aber es fehlt der Hinweis dass die Bestellung mindestens 19.- Euro betragen muß.
Die Rechnungslegung erfolgt sofort am Tag der Bestellung, nur der Versand erfolgt erst nach meiner Urgenz nach 6 Tagen. Die Meldung an den Paketdienstleister wurde elektronisch gemacht, aber das Paket nicht weitergeleitet. Ich werde jedenfalls keine Bestellung in Zukunft bei dieser Firma tätigen!
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Bewertungen für sanpura.de
WR
Wolfgang R.
Köln
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Statt des Produkts, das auch in einen Brief gepasst hätte, bekomme ich, viel zu spät, eine Tüte voll Reklame.
Nicht wieder!
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Antwort von sanpura.de
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte – mit der Lieferung nicht zufrieden .
Wir setzen uns persönlich mit Ihnen in Verbindung und werden Ihnen den fehlenden Artikel zusenden.
Ihr Sanpura-Kundendienstteam
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten und warte noch immer auf die richtige wäre
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Antwort von sanpura.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Hier kam es leider zu einer Folge unglücklicher Umstände. Die Falschlieferung hätte nicht passieren dürfen, dafür bitten wir um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir eine Neulieferung veranlasst.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung
zum Versand fertig gestellt wurde.
Wir geben bei Verfügbarkeit als Lieferzeit,
5-8 Werktage an und in der Zeit wird Ihre Bestellung auch zugestellt.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr Kundendienstteam
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Bebilderung Farben waren nicht richtig zu erkennen
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Antwort von sanpura.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde vielen Dank,
dass Sie sich die Zeit genommen haben den Artikel zu bewerten!
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht dem Erwarteten entspricht.
Da für uns Ihre Zufriedenheit an erster Stelle steht, bieten wir ein 30tägiges Rückgaberecht und 3 Jahre Qualitätsgarantie.
Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung oder auch einzelne Artikel
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zurückzusenden.
In dem Paket haben wir einen selbstklebenden Rücksendeschein bereits für Sie beigelegt.
Mit diesem ist die Rücksendung für Sie portofrei.
Ihr Sanpura Kundendienstteam
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware schadhaft
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Antwort von sanpura.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, schade, dass die Bestellung nicht Ihrer Erwartung entspricht.
Den Artikel haben wir am 25.08.23 retour erhalten.
Für Fragen zum Produkt stehen wir Ihnen gerne unter info@sanpura .de zur Verfügung.
Ihr Sanpura Kundendienstteam
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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GB
gustav b.
silbertal
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde , vielen Dank für Ihre Bewertung. Betrifft die Benotung unser Produkt?
Wir möchten eventuelle Missverständnisse aufklären, denn nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.
Für eine kurze Mitteilung wären wir Ihnen dankbar.
Wir stehen Ihnen gerne unter info@sanpura.de zur Verfügung.
IhrSanpura Kundendienstteam
TB
Thomas B.
Lütjenburg
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sanpura.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie eine Falschlieferung erhalten und Sie mussten eine Reklamation an uns weiterleiten.
Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Die Neulieferung wurde bereits veranlasst und die gewünschte Ware wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihr Eurotops Kundendienst